未來(lái)的工作有四種類(lèi)型。
一、是高技術(shù)、高情感，這類(lèi)工作要求有高的知識(shí)技能，同時(shí)要有高的情感投入度，比如心理咨詢(xún)師，既要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐，又要有良好的共情能力。
二、是高技術(shù)、低情感，要求具備高的知識(shí)技能，但對(duì)情感投入需求不大，像機(jī)械工程師、人工智能工程師等。
三、是低技術(shù)、高情感，對(duì)知識(shí)技能要求不高，但對(duì)共情能力、人際關(guān)系的理解和處理能力要求較高。例如 12345 客服人員，要耐心接聽(tīng)電話并對(duì)極端情緒事件做有效疏導(dǎo)和處理。
四、是低技術(shù)、低情感，既不需要高知識(shí)技能，也不需要高情感投入度，大多是生產(chǎn)作業(yè)流程線上的操作人員。
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