一、土地拓展與投資分析相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容 在成都標(biāo)桿房企培訓(xùn)中，土地拓展、投資分析及價(jià)值研判是重要的部分。土地是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)要素，對(duì)于房企而言，獲取合適的土地資源至關(guān)重要。培訓(xùn)中會(huì)以萬(wàn)科地產(chǎn)等標(biāo)桿企業(yè)為例進(jìn)行分析。
首先，會(huì)涉及土地獲取的策略分析。例如如何在眾多土地資源中篩選出符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展且具有潛力的地塊。這需要對(duì)土地市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，包括土地政策的解讀，不同區(qū)域土地的發(fā)展趨勢(shì)等。就像在2014年的培訓(xùn)緊扣當(dāng)時(shí)的“國(guó)五條”等政策，對(duì)房地產(chǎn)大勢(shì)進(jìn)行研判，為拿地策略提供依據(jù)。
其次，投資分析環(huán)節(jié)會(huì)強(qiáng)調(diào)科學(xué)性和準(zhǔn)確性。包括對(duì)土地價(jià)值評(píng)估，這不僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)土地當(dāng)前價(jià)值的判斷，還需要考慮到未來(lái)的增值潛力。例如周邊配套設(shè)施的規(guī)劃、城市發(fā)展方向等因素都會(huì)影響土地價(jià)值。通過(guò)分析工具對(duì)土地進(jìn)行全面的剖析，像萬(wàn)科在房地產(chǎn)項(xiàng)目前期評(píng)估中就有著一套完善的評(píng)估體系，其25年項(xiàng)目拓展的精華積淀就包含了土地價(jià)值分析與土地獲取的標(biāo)準(zhǔn)。
再者，價(jià)值研判方面會(huì)注重前期決策的要點(diǎn)。在項(xiàng)目前期，要考慮房地產(chǎn)項(xiàng)目前期決策應(yīng)注意的各種問(wèn)題，例如前期產(chǎn)品定位、客戶細(xì)分、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。要保證新增項(xiàng)目研判結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，規(guī)范項(xiàng)目研判和獲取流程，這也是標(biāo)桿房企項(xiàng)目管理精細(xì)化的體現(xiàn)。
二、成本管控及精細(xì)化控制培訓(xùn)內(nèi)容 成本管控對(duì)于房企的盈利和可持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵作用。
一是成本管控的理念培訓(xùn)。標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)提倡全過(guò)程的成本管理理念，成本管理貫穿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，從目標(biāo)成本到結(jié)算成本之間的動(dòng)態(tài)成本管理尤為重要。這意味著在項(xiàng)目的各個(gè)階段，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工建設(shè)再到最后的結(jié)算，都要對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格的把控。
二是成本管理的具體操作方法。培訓(xùn)中會(huì)涉及到如何破解房地產(chǎn)項(xiàng)目全過(guò)程成本精細(xì)化管理與造價(jià)控制操作之道。例如規(guī)劃設(shè)計(jì)部介入事前、事中、事后的成本決策，并且是成本控制的牽頭和重要決策部門(mén)。還會(huì)介紹價(jià)值工程在設(shè)計(jì)成本管理的應(yīng)用，像推行價(jià)值工程管理來(lái)提升局部或樓盤(pán)的性價(jià)比，通過(guò)產(chǎn)品面積組合、戶型面積組合、地面及地下停車(chē)方式和車(chē)位數(shù)量等若干技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較應(yīng)用來(lái)優(yōu)化成本。
三是提供標(biāo)桿企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。會(huì)提供標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)全過(guò)程成本精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)和方法，這些都是超級(jí)實(shí)戰(zhàn)、拿來(lái)即用的內(nèi)容。同時(shí)還有大量實(shí)操工具資料，企業(yè)可以稍加修改即刻應(yīng)用，從戰(zhàn)略角度幫助企業(yè)對(duì)全過(guò)程成本精細(xì)化管理進(jìn)行規(guī)劃。
三、人力資源管理及經(jīng)驗(yàn)借鑒培訓(xùn)內(nèi)容 在人力資源管理方面，以龍湖地產(chǎn)為例的培訓(xùn)也很有價(jià)值。
首先是人才培養(yǎng)與支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。龍湖從地方企業(yè)發(fā)展為上市公司，其人力資源體系的支撐作用值得研究。在高引擎的業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略背后，如何發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和發(fā)展人才，讓人才適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求。例如龍湖人才具備的特質(zhì)以及這些特質(zhì)是如何被挖掘和培養(yǎng)的。
其次是績(jī)效管理與薪酬體系。龍湖的績(jī)效管理和全面薪酬管理有著獨(dú)特之處?？?jī)效管理到底給了其他企業(yè)什么啟示，全面薪酬管理的涵義以及它釋放的力量有多大等都是培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。包括標(biāo)桿企業(yè)快速的區(qū)域擴(kuò)張人才培養(yǎng)策略標(biāo)準(zhǔn)化、薪酬體系模型標(biāo)準(zhǔn)化、績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等核心內(nèi)容。
四、客戶關(guān)系管理及卓越客戶開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容 客戶是房企生存和發(fā)展的重要因素，這方面的培訓(xùn)主要聚焦在以下幾點(diǎn)。
一是客戶開(kāi)發(fā)策略。如何認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)客戶是第一步，要深入了解客戶的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)能力等。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，需要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況制定有效的策略，不能盲目跟風(fēng)。
二是客戶維系和服務(wù)。如何維系新老客戶是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，這包括如何實(shí)施高效的客戶服務(wù)，通過(guò)良好的服務(wù)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。例如客戶溝通的步驟和技巧，如何應(yīng)對(duì)和處理客戶投訴等內(nèi)容都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。
五、培訓(xùn)體系構(gòu)建相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容 在培訓(xùn)體系構(gòu)建方面也有豐富的內(nèi)容。
一是培訓(xùn)的重要性及層次。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)有著多方面的作用，包括提升員工素質(zhì)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。企業(yè)培訓(xùn)分為四個(gè)層次，不同層次有著不同的目標(biāo)和重點(diǎn)。
二是培訓(xùn)體系的構(gòu)建。包括單體公司培訓(xùn)體系的構(gòu)建和集團(tuán)公司培訓(xùn)體系的構(gòu)建，并且會(huì)有實(shí)操內(nèi)容的分享。例如碧桂園培訓(xùn)體系的分享就可以為其他企業(yè)提供參考。
三是培訓(xùn)需求調(diào)研。要避免地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)行培訓(xùn)需求調(diào)研的誤區(qū)，采用科學(xué)的調(diào)研方法，如雷蒙德“三因素”的培訓(xùn)需求調(diào)研法、戰(zhàn)略解碼培訓(xùn)需求分析法等。
四是培訓(xùn)計(jì)劃的編制。從集團(tuán)級(jí)別到部門(mén)級(jí)別的培訓(xùn)計(jì)劃編制都會(huì)涉及，并且會(huì)有萬(wàn)科、碧桂園等企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃分享，為其他企業(yè)提供可借鑒的模板。
六、運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理體系相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容 這部分主要是深入解析業(yè)內(nèi)成熟的運(yùn)營(yíng)與計(jì)劃管理體系，介紹業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的操作方法和經(jīng)典案例，并且讓學(xué)員掌握多層級(jí)計(jì)劃的管理等內(nèi)容。這有助于企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，合理安排項(xiàng)目進(jìn)度等。
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