一、企業(yè)定位相關內容
在福州中堅力量培訓中，首先涉及到的是明確自己在企業(yè)的定位。企業(yè)有著類似漢堡結構的組織體系，高層要有決策力，如同漢堡的上層面包，是企業(yè)發(fā)展方向的掌舵者；基層要有行動力，就像漢堡的下層面包，是企業(yè)具體任務的執(zhí)行者；而中層需要執(zhí)行力，是中間的肉餅部分，起著承上啟下的關鍵作用。
為什么會有中層呢？中層的存在是為了將企業(yè)的決策轉化為實際行動，做到位就是對執(zhí)行力很好的詮釋。中層面臨著三大難關，即上司認可、同僚支持、下屬推崇。要獲得上司認可，中層不能成為群眾領袖或者有小國之君的做派，這是中層的兩大罪過。同時，中層存在一大軟肋，就是推卸責任，要知道員工能夠跳槽，但老板只能跳樓，這就強調了中層承擔責任的重要性。而且中層在不同階段有著不同的定位，例如做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理。像在案例討論中提到的，領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”的產(chǎn)生往往是因為中層在定位上的不準確或者在應對上司和下屬關系時的失當。還有像人力資源部經(jīng)理吃力不討好這種情況，也與沒有清晰把握自己在企業(yè)中的定位有關。
二、獲得領導認可的要點
如何得到領導認可也是培訓的重要內容。首先，領導都是對的，要堅決執(zhí)行，當與領導的意見不一致時，第一是服從，第二才是溝通。不議論領導是非，要做到承上啟下，而不僅僅是上傳下達，更不能欺上瞞下。維護領導威信是中層的職責，需要自我退后，例如對于長用者多批評，短用者多表揚。用數(shù)字說話，結果至上，在匯報工作時談結果，請示工作時說方案。請領導做選擇題而不是問答題，這就要求中層要勤于思考，把問答題永遠留給自己。讓領導做好人，中層要勇于擔當，因為沒有壞人就沒有好人，沒有壞人也就沒有執(zhí)行力。例如空降新經(jīng)理處處小心卻屢屢受挫，或者員工罷工老板發(fā)怒時中層干部不知如何是好等情況，都需要從如何得到領導認可這一培訓內容中尋找應對之策。
三、激勵員工的策略
在激勵員工方面也有豐富的培訓內容。金錢激勵很重要但不是*的激勵方式，不談薪水是愚民政策，光談薪水是害民政策。要讓員工曉之以利，弄清楚為誰而工作，與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低。中層要引而不發(fā)，讓他人說出自己的想法，把自己的意見變成他人的意見，進而變成大家的意見。采用多頭并舉的激勵方式，從不花錢的表揚開始，因為人人需要興奮，表揚就是興奮劑。還要防微杜漸，一切從工作積極性出發(fā)，優(yōu)秀的管理者應該是激勵高手。例如在遇到員工擅自跟客戶吃飯這筆錢該不該報銷、黃金季節(jié)來了員工鬧情緒或者月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬如何處理等問題時，這些激勵員工的策略就能派上用場。
四、勞動人事相關知識
福州中堅力量培訓還包含勞動人事相關的知識。例如學習解除和終止勞動合同的經(jīng)濟補償或賠償?shù)挠嬎阋罁?jù)和計算標準；學習各種勞動人事管理協(xié)議的主要內容、撰寫技巧和注意事項；掌握各種工傷引起的糾紛如何應對；學習《社會保險法》實務應對策略、《工傷保險條例》實務應對策略以及勞務派遣實務應對策略。同時，理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；理解和掌握企業(yè)規(guī)章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧；學習如何調崗、調薪與合理解雇裁員；掌握如何有效在新勞動合同法架構下調整薪酬及其體系設計；學會如何應用相關法規(guī)避免陷入各類誤區(qū)，規(guī)避用人風險，加強對違紀員工的管理及違紀違規(guī)問題員工處理能力。
五、管理角色轉換與績效聚焦
培訓還涉及到管理角色的轉換，中層要做教練而不做警察，好的管理者就是好教練。灌輸數(shù)字概念，修“路”而不是修“人”，與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好。聚焦績效，多談行為，少下結論，就事論事，不妄加結論，這是改善員工行為的法則。例如在遇到協(xié)作不力應對公司內部派系之爭，或者有職無權別的部門不買賬等情況時，這些管理角色轉換和績效聚焦的理念有助于中層更好地處理問題。
六、其他相關內容
除了以上主要內容外，福州中堅力量培訓還可能涉及到一些其他方面的內容。例如像在福州市國資委舉辦的國有企業(yè)經(jīng)營管理專題培訓班中，通過專題授課和現(xiàn)場教學的方式，圍繞當前宏觀經(jīng)濟形勢與企業(yè)發(fā)展，國企改革與法人治理和市場化選聘工作探索，企業(yè)競爭戰(zhàn)略新思維，融資方式與資本運作，內部控制與風險管理，物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，企業(yè)管理中的人際溝通藝術、國學知識等內容進行培訓，這些內容也可能是福州中堅力量培訓內容的一部分，從不同的角度提升中層的綜合能力，以更好地在企業(yè)中發(fā)揮中堅力量的作用。
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