制度是培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，它包括了培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程以及培訓(xùn)評(píng)估辦法等，為整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)提供了指導(dǎo)和規(guī)范。課程是培訓(xùn)體系的靈魂，涉及到課程設(shè)計(jì)、課件制作、講義編寫(xiě)以及課程的審核評(píng)估等。講師是培訓(xùn)體系的載體，他們?cè)谄渲邪缪葜堇[課程的角色。評(píng)估是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)體系的總結(jié)，確保培訓(xùn)的有效性和質(zhì)量。
值得注意的是，培訓(xùn)體系并不僅僅局限于課堂授課，它的形式還包括沙盤(pán)模擬、情景演示、戶(hù)外拓展等。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)是建立培訓(xùn)體系的關(guān)鍵步驟之一。制度與課程的制定需要各位HR反復(fù)思考，因?yàn)橥暾呐嘤?xùn)體系關(guān)乎企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、員工的素質(zhì)及職業(yè)發(fā)展前景。
培訓(xùn)管理體系包含了框架、管理提醒、課程體系和培訓(xùn)實(shí)施體系等方面。其中框架包括培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。培訓(xùn)管理提醒則細(xì)分為了培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理等一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度。課程體系的建立則包括公司文化培訓(xùn)、入職培訓(xùn)等一系列具有企業(yè)特色的培訓(xùn)課程。而培訓(xùn)實(shí)施體系則是確保公司培訓(xùn)制度實(shí)施的一系列控制流程。
在搭建培訓(xùn)管理體系時(shí)，應(yīng)廣泛收集各方關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議。針對(duì)不同部門(mén)不同級(jí)別的企業(yè)員工，結(jié)合企業(yè)往年的培訓(xùn)安排和效果以及企業(yè)發(fā)展的中短期目標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門(mén)的需求進(jìn)行分門(mén)歸類(lèi)，為制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供來(lái)自各方的意見(jiàn)參考。在此過(guò)程中，應(yīng)避免盲目追求課程數(shù)量、忽略學(xué)員需求、忽略相關(guān)組織及硬件部分等誤區(qū)。
關(guān)于“培訓(xùn)體系”的定義，其概念理解在實(shí)踐中并不統(tǒng)一，甚至存在概念混亂的現(xiàn)象。在認(rèn)識(shí)及建設(shè)培訓(xùn)體系時(shí)，存在一些典型誤區(qū)，如培訓(xùn)體系定位過(guò)低、概念層次錯(cuò)位、概念定義混亂、無(wú)法體現(xiàn)培訓(xùn)體系的作用、無(wú)法明確責(zé)任義務(wù)以及弱化或否定培訓(xùn)體系的管理職能等。我們需要對(duì)培訓(xùn)體系有正確的認(rèn)識(shí)，明確其各個(gè)組成部分的作用和關(guān)系，以確保培訓(xùn)體系的有效性和高效性。
員工培訓(xùn)體系是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)，涵蓋了諸多方面，如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方式的運(yùn)用、培訓(xùn)對(duì)象的定位以及培訓(xùn)管理的具體方式等。其中，培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)更是重中之重，它涉及到培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)活動(dòng)的執(zhí)行以及培訓(xùn)效果的評(píng)估等多個(gè)方面。為了建立一個(gè)高效的培訓(xùn)體系，必須對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
有些觀點(diǎn)卻認(rèn)為只要完善培訓(xùn)管理工作，就能達(dá)到培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)，這樣的想法顯然是本末倒置。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)能夠自主地、持續(xù)地完善其管理流程，即具備自適應(yīng)性。這樣才能確保培訓(xùn)工作始終與企業(yè)的實(shí)際需求相匹配。
有些朋友提到的培訓(xùn)管理體系包括供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與管理、培訓(xùn)激勵(lì)等內(nèi)容，在我看來(lái)，培訓(xùn)激勵(lì)本質(zhì)上應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)職能中的一個(gè)功能體現(xiàn)。這一功能貫穿于各個(gè)培訓(xùn)管理行為中，不應(yīng)簡(jiǎn)單割裂開(kāi)來(lái)對(duì)待。
還有些觀點(diǎn)將培訓(xùn)管理體系與企業(yè)管理體系相混淆，或者將其簡(jiǎn)單地視為企業(yè)管理體系的一部分。這種理解忽視了培訓(xùn)體系與其他人力資源職能模塊之間的關(guān)系，如與晉升體系、薪酬體系的配合等。我認(rèn)為，培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)在人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建，與招聘、考核等功能模塊相互對(duì)應(yīng)，共同構(gòu)成實(shí)現(xiàn)人力資源策略的子系統(tǒng)。
有些看法雖然提到了培訓(xùn)體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成，但卻忽視了培訓(xùn)項(xiàng)目管理的重要性。一個(gè)完整的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)包括明確的培訓(xùn)項(xiàng)目管理，以確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行和有效評(píng)估。
關(guān)于培訓(xùn)體系的定義和模型多種多樣，難以統(tǒng)一。這也導(dǎo)致了某些培訓(xùn)管理工作者對(duì)培訓(xùn)體系的理解不清晰，提出的模型存在諸多漏洞。我們必須對(duì)培訓(xùn)體系有清晰的認(rèn)識(shí)，明確其各個(gè)組成部分及其相互關(guān)系，以確保培訓(xùn)管理工作的績(jī)效和效果。
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