培訓(xùn)需求分析不科學(xué)。有的企業(yè)僅通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)研問(wèn)卷或領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意志來(lái)確定培訓(xùn)需求，這是一種單向溝通，未能真正了解員工的實(shí)際需求。
內(nèi)訓(xùn)師師資水平較低，且積極性不高。公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工缺乏動(dòng)力，僅僅依靠員工的自覺(jué)付出是不夠的。
培訓(xùn)效果的評(píng)估也是一個(gè)難題。培訓(xùn)效果并非一朝一夕能夠體現(xiàn)，但可以通過(guò)設(shè)計(jì)完善的評(píng)估工具來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，比如課前培訓(xùn)主題的選取應(yīng)基于實(shí)際需求，而非面子或?qū)W術(shù)研究，課后的作業(yè)應(yīng)圍繞主題進(jìn)行。
這些問(wèn)題的根本原因在于企業(yè)的培訓(xùn)人員自身能力有限，導(dǎo)致課程混亂、紀(jì)律松散、教學(xué)方法單一，同時(shí)因?yàn)榧?lì)不足、價(jià)值不大導(dǎo)致大家積極性不高。
那么，如何解決這些問(wèn)題呢？
第一，打鐵還需自身硬，培訓(xùn)管理人員必須提升自身能力。既要學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理理論，又要實(shí)踐，如講課、做課件、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等都要涉獵。
第二，建立并完善制度、流程，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、需求調(diào)研制度、開(kāi)班流程、課程開(kāi)發(fā)流程等，讓大家愿意并有能力去做。
第三，既要做好入口和出口，建立標(biāo)桿，做好氛圍和宣傳。當(dāng)培訓(xùn)管理人員建立起自己的培訓(xùn)思維時(shí)，才是企業(yè)培訓(xùn)做好的開(kāi)始。
中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模正在迅速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)已達(dá)到數(shù)百億元的規(guī)模，主要集中于管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和外語(yǔ)培訓(xùn)等領(lǐng)域。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，性質(zhì)復(fù)雜，可以分為研發(fā)型、市場(chǎng)型、導(dǎo)入型和跟隨型等四大類(lèi)型。其中，跟隨型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占比較大，但自主研發(fā)和課程開(kāi)發(fā)能力相對(duì)薄弱。部門(mén)下屬的行政事業(yè)單位或培訓(xùn)中心、各行業(yè)協(xié)會(huì)組織、高校專(zhuān)業(yè)院系與培訓(xùn)公司等都在培訓(xùn)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。特別是高校專(zhuān)業(yè)院系與培訓(xùn)公司的合作，是一種雙贏的舉措。高校與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司的合作要堅(jiān)持“以我為主”的原則，提高自主研發(fā)能力，避免流失培訓(xùn)資源、降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
海外商學(xué)院
原汁原味的高管培訓(xùn)
海外咨詢(xún)公司、培訓(xùn)公司
如美國(guó)的阿樂(lè)莫公司，專(zhuān)注于高管培訓(xùn)
跨國(guó)公司的商學(xué)院
如惠普大學(xué)、摩托羅拉大學(xué)，過(guò)去主要為公司內(nèi)部培訓(xùn)，現(xiàn)在向客戶(hù)開(kāi)放
國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)公司、咨詢(xún)公司
開(kāi)始涉獵高端培訓(xùn)領(lǐng)域，但尚處于成長(zhǎng)狀態(tài)
中國(guó)大型企業(yè)的大學(xué)、學(xué)院
如華潤(rùn)集團(tuán)的華潤(rùn)大學(xué)以及海爾大學(xué)、蒙牛大學(xué)、平安大學(xué)等，都有自己的商學(xué)院從事高管培訓(xùn)
長(zhǎng)江商學(xué)院、中歐商學(xué)院
獨(dú)立的商學(xué)院，在業(yè)界有頗高的影響
高等院校的商學(xué)院
如北大的光華管理學(xué)院、清華的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，都開(kāi)設(shè)高層管理者的培訓(xùn)課程
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式分析
1. 連鎖培訓(xùn)：占據(jù)IT培訓(xùn)市場(chǎng)總?cè)萘康?4.3%
2. 市場(chǎng)定位（細(xì)分）：高端市場(chǎng)利潤(rùn)豐厚，成為較有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向
3. 特許經(jīng)營(yíng)：北大青鳥(niǎo)APTECH通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式，在全國(guó)發(fā)展合作伙伴，建立授權(quán)培訓(xùn)中心
4. 業(yè)內(nèi)協(xié)作，客戶(hù)化課程開(kāi)發(fā)：與部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，獲取壟斷性利潤(rùn)
培訓(xùn)時(shí)間與收益
隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)始步入微利時(shí)代。IT培訓(xùn)市場(chǎng)的價(jià)格將繼續(xù)回落。新東方IT教育總經(jīng)理吳雷認(rèn)為，認(rèn)證培訓(xùn)降價(jià)決不會(huì)只是一個(gè)短期行為。價(jià)格最終由市場(chǎng)決定，而市場(chǎng)由學(xué)員即消費(fèi)者決定。從IT培訓(xùn)的針對(duì)群體來(lái)看，它已成為大眾型學(xué)習(xí)項(xiàng)目。國(guó)家信息化工程師認(rèn)證考試管理中心秘書(shū)長(zhǎng)李寧認(rèn)為，總體價(jià)格略高，可通過(guò)多種方法加以調(diào)節(jié)。
培訓(xùn)行業(yè)目前存在的問(wèn)題
培訓(xùn)不僅具備激勵(lì)作用，還能提高員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感和自我成就意愿，為其職業(yè)發(fā)展鋪平道路，同時(shí)為企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這樣的培訓(xùn)有助于提升士氣、穩(wěn)定組織，并助力企業(yè)人才培養(yǎng)和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
（三）培訓(xùn)管理體系解析
在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，基于組織的發(fā)展規(guī)劃，將培訓(xùn)的四個(gè)要素——講師、學(xué)員、教材、環(huán)境進(jìn)行合理、有計(jì)劃的組織，形成完善的體系，對(duì)企業(yè)持續(xù)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的作用。一般企業(yè)的培訓(xùn)管理體系分為三個(gè)層次：
1. 培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)：
這個(gè)系統(tǒng)主要由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估與反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。其中，培訓(xùn)需求分析是通過(guò)搜集組織及其成員現(xiàn)有績(jī)效信息，確定現(xiàn)有績(jī)效水平與應(yīng)有績(jī)效水平的差距，從而找出組織及其成員在知識(shí)、技能等方面的不足，為培訓(xùn)活動(dòng)提供依據(jù)。培訓(xùn)計(jì)劃則是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織戰(zhàn)略出發(fā)，全面、客觀地預(yù)設(shè)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與者、方式和內(nèi)容。
2. 培訓(xùn)支持系統(tǒng)：
這個(gè)系統(tǒng)包括培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)課程與教材開(kāi)發(fā)。其中，培訓(xùn)師隊(duì)伍包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更熟悉企業(yè)現(xiàn)狀，能更準(zhǔn)確地把握內(nèi)部培訓(xùn)需求；而外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和技巧更豐富，視角更廣闊。
3. 培訓(xùn)管理系統(tǒng)：
這個(gè)系統(tǒng)涉及培訓(xùn)管理機(jī)制、管理流程和管理制度。培訓(xùn)管理機(jī)制主要指管理組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)、權(quán)力約束機(jī)制等。培訓(xùn)管理流程是為了實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，提升管理效率和質(zhì)量而設(shè)計(jì)的程序或步驟。培訓(xùn)管理制度則是為了確保企業(yè)系統(tǒng)順利運(yùn)行而制定的一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度、規(guī)范和管理辦法。
（四）培訓(xùn)方法概述
培訓(xùn)方法就是培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中采用的具體方式。培訓(xùn)師必須結(jié)合公司需求和員工個(gè)人需求，借助具體方法，對(duì)學(xué)員知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)展或深化，并提升其技術(shù)或能力。常見(jiàn)的培訓(xùn)方法包括：
1. 課堂講授法：通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行系統(tǒng)知識(shí)傳授，使抽象知識(shí)具象化，適用于理念性、原理性知識(shí)的培訓(xùn)。
2. 會(huì)議研討法：指導(dǎo)學(xué)員探討研究，共同得出結(jié)論和解決問(wèn)題的方法，培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立學(xué)習(xí)和鉆研的能力。
3. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法：讓受訓(xùn)者通過(guò)實(shí)際工作來(lái)學(xué)習(xí)，由上級(jí)或老員工一邊指揮工作一邊傳授知識(shí)和技能。
4. 角色扮演法：設(shè)定接近現(xiàn)實(shí)情況的培訓(xùn)環(huán)境，讓受訓(xùn)者扮演某種角色，通過(guò)角色演練理解角色特質(zhì)和內(nèi)容，提高解決問(wèn)題的能力。
5. 工作輪換法：有計(jì)劃地讓員工輪換擔(dān)任不同工作，以達(dá)到考察員工能力和培養(yǎng)多種工作能力的目的。
6. 戶(hù)外拓展訓(xùn)練法：通過(guò)挑戰(zhàn)性課程，培養(yǎng)健康心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
7. E－learning培訓(xùn)法：基于互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)信息手段，提供一系列知識(shí)、技能等培訓(xùn)解決方案，具有知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)隨意性等優(yōu)點(diǎn)。
（五）培訓(xùn)類(lèi)型詳述
1. 新員工入職培訓(xùn)：針對(duì)新員工或新崗位員工開(kāi)展的培訓(xùn)，主要目的是傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)，幫助新員工快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。
2. 生產(chǎn)員工培訓(xùn)：針對(duì)生產(chǎn)人員開(kāi)展的培訓(xùn)，目標(biāo)是提高素質(zhì)、技能和態(tài)度，保證生產(chǎn)質(zhì)量、進(jìn)度和安全，減少浪費(fèi)。
3. 管理人員培訓(xùn)：針對(duì)各級(jí)管理人員的培訓(xùn)，包括知識(shí)、技能、自我管理、管理方法和思維等多方面的內(nèi)容的培訓(xùn)。
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