1、意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。
2、認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
3、技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓成本,但溝通難以深入,并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓。
4、職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據(jù)企業(yè)實際情況,內(nèi)外部均可。
企業(yè)管理培訓的特點:
1、實效性:企業(yè)培訓課程主要是通過對員工提供培訓,以便提升員工們的專業(yè)技能和專業(yè)知識,這也是企業(yè)經(jīng)營者讓員工參加企業(yè)培訓的主要目的,因此實效性是優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程的最為突出的特點。
2、針對性:每個企業(yè)的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同,員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內(nèi)容,讓各個企業(yè)的員工能夠針對企業(yè)當前面臨的處境進行探析、鉆研,找到處置問題的獨到方法。
3、專業(yè)性:優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程的第三個特點就是具備專業(yè)性,其能夠為參與培訓的員工提供與行業(yè)息息相關的知識和技能教育,讓員工在其崗位上就能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關的知識,提高其行業(yè)素養(yǎng),從而帶動這個公司的整體素質(zhì),也許也會間接影響客戶的評判,進而給企業(yè)贏得更多客戶。
企業(yè)管理培訓的方式:
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓:企業(yè)一般從外面聘請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師進行內(nèi)部培訓。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做?!八街?,可以攻玉”,外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓練強度高、技能提升快,目前越來越受到企業(yè)的歡迎?!巴鈦淼暮蜕袝罱?jīng)”,有的企業(yè)領導“借”外部講師之口傳達自己的敏感理念,會有不一樣的效果。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課:曾幾何時,一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課,場面極其火爆,但現(xiàn)在日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想,因為公開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機密問題,只能講講一般性的問題。結果是老師講的內(nèi)容好像與你有點相關,也許與旁邊的人更相關,其實和大家都沒太大關系。也有部分講師兢兢業(yè)業(yè),對學員認真負責。他們試圖力挽狂瀾,扭轉(zhuǎn)目前培訓公開課的浮夸風。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓:一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓部門設專職的內(nèi)部培訓師。由專職內(nèi)部培訓師去外面聽各種公開課,然后回到企業(yè)將所學知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢,但會有以下問題:如上面說述,外部公開課的質(zhì)量目前不能保證,“信息源”本身有了問題;企業(yè)內(nèi)部的專職培訓師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎?回來“轉(zhuǎn)授”時,能正確應答學員實際問題嗎?其權威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎?事實上,經(jīng)過兩次“打折”的過程,“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%。一般說來,用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識,或者他有實踐經(jīng)驗的某一具體方面的課程,會更加實際一些。另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題:第一,要保證內(nèi)部專家權威認真對待內(nèi)部課程,花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力,去準備并實施這一“額外”的工作;第二,最好該專家權威在教材準備、教學工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些,企業(yè)內(nèi)部專家當然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司,非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師,取得了不錯的效果。
4、MBA、大學課程等:目前很多,五花八門。大學教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的理論和知識?!皩W院派”的教授有時非常排斥“實戰(zhàn)派”的講師,所以大部分的內(nèi)容都是由“學院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實考慮。有些MBA班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下,充實門面。但實際效果與公開課類似。如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識,又需要*來證明自己,上MBA、大學課程是較好的選擇(工作學習中成長)是眾多外資企業(yè)所推崇的成長路徑。這一過程是每位職場人士走向事業(yè)成功的必經(jīng)之路。無論是學習理論知識還是接受課堂教學,只有將其應用于實際工作中,我們才能深刻體驗到其內(nèi)涵,將其內(nèi)化于心,轉(zhuǎn)化為日常工作的自覺習慣。在工作中遇到難題時,員工可以迅速向他人請教或查找相關資料學習。經(jīng)過一段時間的積極探索和不懈努力,問題得以解決,從而成為員工寶貴的經(jīng)驗積累。
管理者通過有意識地分配具有挑戰(zhàn)性的工作給下屬,可以有效鍛煉其特定能力。例如,讓員工深入基層鍛煉就是一種有效的培養(yǎng)方式。外資企業(yè)通過短期海外工作的機會,使中高層管理者更深入地理解跨文化交流的特性和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項目(如六西格瑪質(zhì)量改善項目),能夠提升中層管理者的跨部門溝通和項目管理能力。
(內(nèi)部導師制度的重要性)
在企業(yè)內(nèi)部,導師的日常輔導是一種極其重要的培訓形式。經(jīng)理們無論多么繁忙,都不能推卸輔導下屬的責任。對于新加入的員工,即使是對領導來說簡單的事情,也可能需要“手把手”地反復教導多次。當發(fā)現(xiàn)問題時,應立即“現(xiàn)場”糾正,拖延時間越長,糾正效果越差。有時候,一次輕松的午餐時間交流,其培訓效果可能勝過正式的培訓課程。企業(yè)文化、價值觀念和員工忠誠度往往就是在這種日常的輔導中潛移默化地形成的。經(jīng)理的日常輔導在員工的學習進步中占據(jù)了舉足輕重的地位。
(企業(yè)培訓的深層意義)
企業(yè)培訓是有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動,旨在提高員工的素質(zhì)、能力和工作績效,從而對組織做出更大貢獻。通過培訓,使員工的知識、技能、工作方法和工作態(tài)度得到改善和提高,從而發(fā)揮出*的潛力,提升個人和組織的業(yè)績。這不僅推動組織和個人的不斷進步,也實現(xiàn)了組織和個人的雙重發(fā)展目標。
(企業(yè)管理培訓的五項原則)
一、建立執(zhí)行力強的領導團隊以推動變革。
二、將管理培訓融入實際運營中,確保其有效性。
三、圍繞管理培訓連接并整合組織內(nèi)部資源。
四、讓每位員工都參與到管理培訓中,共同成長。
五、將管理培訓視作持續(xù)性的流程,長期堅持。
(中外企業(yè)管理培訓的區(qū)別)
不少中國企業(yè)感慨如今人才難以留住,招聘新員工時也常常力不從心。除了物質(zhì)激勵方面的限制外,關鍵在于企業(yè)是否重視并實施了人才培養(yǎng)機制。觀察中外企業(yè)的人力資源管理,員工培訓投入上的差異尤為明顯。外資企業(yè)的培訓體系完善且系統(tǒng)化,與企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展緊密相連。由于視員工為最寶貴的人力資本,外資企業(yè)的培訓投入產(chǎn)生了極高的回報。相比之下,中國企業(yè)的員工培訓往往顯得被動和應急,經(jīng)營者未將培訓視為投資,這導致企業(yè)與員工間難以建立歸屬關系,更不用說形成企業(yè)凝聚力和學習型組織了。
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