一、引言
武進(jìn)區(qū)行政審批局在區(qū)域的行政服務(wù)和發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。其領(lǐng)導(dǎo)力不僅影響著內(nèi)部的運(yùn)作效率、員工的積極性，也關(guān)系到對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量和區(qū)域的營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化等多方面內(nèi)容。在行政審批改革不斷深入的大背景下，武進(jìn)行政審批中心的領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)各項(xiàng)工作向前發(fā)展的關(guān)鍵因素。
二、武進(jìn)行政審批中心的發(fā)展歷程與領(lǐng)導(dǎo)力的初步形成
（一）發(fā)展歷程回顧 2017年9月，武進(jìn)區(qū)在全市率先成立區(qū)級(jí)行政審批局，開啟相對(duì)集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)。這一舉措是武進(jìn)行政審批中心發(fā)展的重要里程碑。從原來78個(gè)科室55枚審批印章，到5個(gè)科室1枚審批印章，精簡(jiǎn)率達(dá)93.5%。這一巨大的變革并非易事，需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)決策。在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者們要敢于打破傳統(tǒng)的行政架構(gòu)，對(duì)部門進(jìn)行重新整合，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。例如，不同科室之間可能存在職能交叉和權(quán)力分配的問題，領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)衡利弊，以提高行政審批效率為目標(biāo)，做出合理的調(diào)整。
（二）領(lǐng)導(dǎo)力在改革中的體現(xiàn) 在這一階段，行政審批中心的領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)出了前瞻性的眼光。他們看到了傳統(tǒng)行政審批模式的繁瑣和低效，積極推動(dòng)改革試點(diǎn)工作。這種領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在對(duì)政策方向的把握上，能夠及時(shí)響應(yīng)上級(jí)關(guān)于行政審批改革的要求，并結(jié)合武進(jìn)區(qū)的實(shí)際情況制定出可行的改革方案。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還需要具備強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力，在內(nèi)部要讓各個(gè)科室的工作人員理解改革的必要性和重要性，減少改革的阻力；對(duì)外要與其他相關(guān)部門如監(jiān)管部門、上級(jí)行政部門等進(jìn)行有效的溝通，確保改革工作得到各方的支持。
三、志愿服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力的拓展
（一）志愿服務(wù)座談會(huì)的意義 2月8日上午，武進(jìn)區(qū)行政審批局團(tuán)支部召開志愿服務(wù)座談會(huì)。這一活動(dòng)看似是志愿服務(wù)方面的交流，實(shí)則從側(cè)面反映了行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)力的拓展。志愿服務(wù)是行政審批中心與社會(huì)公眾互動(dòng)的一種方式，通過組織員工參與志愿服務(wù)，可以提升行政審批中心的社會(huì)形象，增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感。
（二）領(lǐng)導(dǎo)在志愿服務(wù)中的角色 行政審批局的領(lǐng)導(dǎo)如副局長(zhǎng)聶亞玉等積極參與到志愿服務(wù)相關(guān)的工作中。領(lǐng)導(dǎo)在其中起到了鼓勵(lì)、引導(dǎo)和組織的作用。他們鼓勵(lì)員工積極參與志愿服務(wù)，為創(chuàng)建青年發(fā)展友好型城市貢獻(xiàn)力量。在志愿服務(wù)的組織過程中，領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)調(diào)各方資源，比如與社區(qū)、學(xué)校等合作單位的聯(lián)系，安排志愿服務(wù)的時(shí)間和內(nèi)容等。通過這些活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)的凝聚力從內(nèi)部工作延伸到社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，讓員工在不同的場(chǎng)景下感受到團(tuán)隊(duì)的力量和自身工作的價(jià)值，同時(shí)也提升了行政審批中心在社會(huì)中的影響力。
四、在線辦事率達(dá)100%背后的領(lǐng)導(dǎo)力因素
（一）在線辦事的發(fā)展 常州武進(jìn)行政審批在線辦事率達(dá)100%，這是一個(gè)非常了不起的成績(jī)。這一成果的取得離不開行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)們敏銳地意識(shí)到在線辦事是提高行政審批效率、方便群眾辦事的重要途徑。他們積極推動(dòng)行政審批的信息化建設(shè)，投入資源開發(fā)和完善在線辦事平臺(tái)。
（二）領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)信息化建設(shè) 在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)調(diào)技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門等多個(gè)部門的工作。技術(shù)部門負(fù)責(zé)平臺(tái)的開發(fā)和維護(hù)，業(yè)務(wù)部門則要將線下的行政審批業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為線上可操作的流程。這需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的分工和協(xié)調(diào)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還要關(guān)注在線辦事平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，不斷根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行優(yōu)化。例如，可能會(huì)出現(xiàn)部分群眾對(duì)在線辦事流程不熟悉的情況，領(lǐng)導(dǎo)就要組織相關(guān)部門開展培訓(xùn)和宣傳工作，提高群眾對(duì)在線辦事平臺(tái)的認(rèn)知度和使用率。
五、行政審批中心領(lǐng)導(dǎo)力的持續(xù)提升策略
（一）加強(qiáng)人才培養(yǎng) 行政審批工作的專業(yè)性和復(fù)雜性要求工作人員具備較高的素質(zhì)。行政審批中心的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)，制定完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃?？梢酝ㄟ^內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)交流等方式，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。例如，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專家講解*的行政審批政策和業(yè)務(wù)知識(shí)；選派優(yōu)秀員工到其他先進(jìn)地區(qū)的行政審批部門學(xué)習(xí)取經(jīng)，帶回先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和理念。
（二）進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程 雖然已經(jīng)取得了從78個(gè)科室55枚審批印章到5個(gè)科室1枚審批印章的巨大進(jìn)步，但服務(wù)流程仍有優(yōu)化的空間。領(lǐng)導(dǎo)要深入研究行政審批的各個(gè)環(huán)節(jié)，找出可能存在的瓶頸和問題。通過簡(jiǎn)化不必要的手續(xù)、加強(qiáng)部門之間的信息共享等方式，進(jìn)一步提高行政審批的效率。同時(shí)，要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)流程的優(yōu)化能夠持續(xù)進(jìn)行，防止出現(xiàn)流程反彈的情況。
（三）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 團(tuán)隊(duì)文化是行政審批中心凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要源泉。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上、服務(wù)為民的團(tuán)隊(duì)文化。通過開展文化活動(dòng)、表彰優(yōu)秀員工等方式，營(yíng)造良好的工作氛圍。讓員工在這種文化氛圍的熏陶下，更加積極主動(dòng)地投入到工作中，提高工作的質(zhì)量和效率。例如，可以定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、文化講座等，增強(qiáng)員工之間的溝通和協(xié)作能力；設(shè)立優(yōu)秀員工表彰制度，對(duì)在行政審批工作中表現(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。
六、結(jié)論
武進(jìn)行政審批中心的領(lǐng)導(dǎo)力在其發(fā)展歷程中起到了不可替代的作用。從行政審批改革的啟動(dòng)，到志愿服務(wù)的開展，再到在線辦事率的提升，每一個(gè)階段都離不開領(lǐng)導(dǎo)的決策、組織和協(xié)調(diào)。在未來，行政審批中心的領(lǐng)導(dǎo)力還需要不斷提升，通過加強(qiáng)人才培養(yǎng)、優(yōu)化服務(wù)流程和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等策略，進(jìn)一步提高行政審批中心的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為武進(jìn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更有力的行政服務(wù)保障。
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