一、使命：驅(qū)動(dòng)企業(yè)前行的內(nèi)在動(dòng)力
在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，使命如同燈塔，照亮前行的道路。王泉庚所強(qiáng)調(diào)的使命這一領(lǐng)導(dǎo)力要素，有著深刻的內(nèi)涵。就像在疫情爆發(fā)初期，武漢封城，500萬(wàn)人連夜出逃，這一突發(fā)的危機(jī)讓整個(gè)社會(huì)陷入巨大的動(dòng)蕩之中，眾多企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。而使命驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，在這樣的危機(jī)時(shí)刻，展現(xiàn)出責(zé)任擔(dān)當(dāng)和自信主動(dòng)。他們深知企業(yè)存在的意義不僅僅是追求利潤(rùn)，更是要在社會(huì)面臨危機(jī)時(shí)承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。
以美特斯邦威為例，在疫情這樣的危機(jī)下，如果僅僅考慮自身的經(jīng)濟(jì)利益，可能會(huì)選擇大規(guī)模的裁員或者減少社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。然而，具有使命領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，會(huì)從更長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀的角度看待企業(yè)的發(fā)展。他們可能會(huì)積極參與到防疫物資的生產(chǎn)或者捐贈(zèng)中，盡管這可能會(huì)在短期內(nèi)增加企業(yè)的成本，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感。這種使命的力量能夠讓企業(yè)在危機(jī)中保持積極向上的態(tài)度，主動(dòng)尋找突破困境的方法，而不是被動(dòng)地等待危機(jī)過(guò)去。
二、動(dòng)員：凝聚團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵能力
動(dòng)員能力是王泉庚卓越領(lǐng)導(dǎo)力的又一重要體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)就像一艘大船，在航行過(guò)程中會(huì)遇到各種風(fēng)浪，而動(dòng)員能力就是讓船上所有人齊心協(xié)力劃槳的力量。在危機(jī)時(shí)刻，企業(yè)面臨著巨大的壓力，員工也可能人心惶惶。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)員能力就顯得尤為關(guān)鍵。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠清晰地向員工傳達(dá)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，讓每個(gè)員工都明白自己在應(yīng)對(duì)危機(jī)中的角色和價(jià)值。例如，在疫情期間，很多零售企業(yè)閉店，員工面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。具有強(qiáng)大動(dòng)員能力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)積極與員工溝通，可能會(huì)組織線上的培訓(xùn)，提升員工的技能，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型或者重新開業(yè)做好準(zhǔn)備。他們會(huì)讓員工感受到自己是企業(yè)不可或缺的一部分，即使在閉店期間，也能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還能夠動(dòng)員企業(yè)外部的資源，如合作伙伴、供應(yīng)商等，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。通過(guò)與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整供貨計(jì)劃，與合作伙伴共同探索新的商業(yè)模式，從而凝聚起各方力量，形成一個(gè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的強(qiáng)大聯(lián)盟。
三、應(yīng)變：適應(yīng)危機(jī)變化的必備素質(zhì)
應(yīng)變能力是在危機(jī)中生存和發(fā)展的必備素質(zhì)。在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，尤其是像疫情這樣的全球性危機(jī)爆發(fā)時(shí)，市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為、供應(yīng)鏈等各個(gè)方面都發(fā)生了巨大的變化。王泉庚所倡導(dǎo)的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠迅速適應(yīng)這些變化，調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式。
以零售企業(yè)為例，疫情期間，線下門店的客流量銳減，傳統(tǒng)的銷售模式受到了極大的沖擊。那些具有應(yīng)變能力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)迅速將目光投向線上渠道。他們加大對(duì)電商平臺(tái)的投入，優(yōu)化線上購(gòu)物體驗(yàn)，開展直播帶貨等新興的營(yíng)銷方式。同時(shí)，對(duì)于供應(yīng)鏈的管理也會(huì)做出調(diào)整，可能會(huì)尋找更多的本地供應(yīng)商，以減少因國(guó)際物流受阻帶來(lái)的影響。在企業(yè)內(nèi)部管理方面，也會(huì)靈活調(diào)整工作模式，如推行遠(yuǎn)程辦公，提高工作效率。這種應(yīng)變能力能夠讓企業(yè)在危機(jī)中迅速調(diào)整姿態(tài)，找到新的生存和發(fā)展空間。
四、創(chuàng)新：突破危機(jī)困境的核心力量
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，在危機(jī)時(shí)刻更是突破困境的核心力量。王泉庚所重視的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，在危機(jī)下有著特殊的意義。當(dāng)傳統(tǒng)的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)方法在危機(jī)面前失效時(shí)，創(chuàng)新就成為了企業(yè)尋找新出路的關(guān)鍵。
例如，在疫情期間，很多企業(yè)面臨著資金緊張的問(wèn)題。一些具有創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)開始探索新的融資模式，如與金融機(jī)構(gòu)合作推出針對(duì)疫情期間企業(yè)的特殊金融產(chǎn)品。在產(chǎn)品方面，也會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新。比如餐飲企業(yè)，由于堂食受限，就創(chuàng)新地推出了自熱食品、預(yù)制菜等適合家庭消費(fèi)的產(chǎn)品。在服務(wù)模式上，企業(yè)也會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新，如一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將線下課程快速轉(zhuǎn)移到線上，并且通過(guò)增加互動(dòng)環(huán)節(jié)、個(gè)性化教學(xué)等方式提升線上課程的質(zhì)量。創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力能夠讓企業(yè)跳出傳統(tǒng)思維的束縛，發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而在危機(jī)中實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
五、預(yù)見(jiàn)：洞察危機(jī)走向的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光
預(yù)見(jiàn)能力是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。在危機(jī)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，能夠洞察危機(jī)的走向，提前做出布局。王泉庚所強(qiáng)調(diào)的預(yù)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠讓企業(yè)在危機(jī)中把握先機(jī)。
以疫情為例，具有預(yù)見(jiàn)能力的領(lǐng)導(dǎo)者在疫情初期就能意識(shí)到這不僅僅是一個(gè)短期的公共衛(wèi)生事件，它將對(duì)整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。他們可能會(huì)提前對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，加大對(duì)健康、環(huán)保等新興領(lǐng)域的投資。在市場(chǎng)需求方面，能夠預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于安全、健康產(chǎn)品的需求將增加，從而調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)方向。同時(shí)，對(duì)于政策的走向也有一定的預(yù)見(jiàn)能力，能夠及時(shí)根據(jù)國(guó)家的扶持政策調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，爭(zhēng)取更多的政策支持。這種預(yù)見(jiàn)能力能夠讓企業(yè)在危機(jī)中避免盲目行動(dòng)，提前規(guī)劃好應(yīng)對(duì)策略，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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