一、情景領(lǐng)導(dǎo)力理論的核心內(nèi)涵
情景領(lǐng)導(dǎo)力理論由美國(guó)行為學(xué)家保羅·赫塞博士提出,其核心內(nèi)涵在于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨組織環(huán)境及個(gè)體變換而改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及管理方式。在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中,不能采用一成不變的方法。因?yàn)椴煌慕M織環(huán)境、不同的員工個(gè)體有著各種各樣的差異,只有根據(jù)這些變化做出相應(yīng)的調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。
例如,在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的初期,員工們可能大多處于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉、能力尚未完全形成的階段,同時(shí)可能充滿著對(duì)未知的不安,這就類似于情景領(lǐng)導(dǎo)模式中的R1狀態(tài)(沒(méi)能力,沒(méi)意愿并不安)。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者就不能采用過(guò)于放任的領(lǐng)導(dǎo)方式,而需要給予更多的指導(dǎo)和明確的指令,幫助員工建立起基本的工作框架和流程。
二、情境領(lǐng)導(dǎo)力II與情境領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
1969年保羅·赫塞同肯·布蘭佳共同提出情境領(lǐng)導(dǎo)理論,1979年肯·布蘭佳與保羅·赫塞分道揚(yáng)鑣,注冊(cè)情境領(lǐng)導(dǎo)II?商標(biāo),之后兩者各自發(fā)展。但情境領(lǐng)導(dǎo)力II與情境領(lǐng)導(dǎo)力在核心理念和應(yīng)用方法步驟上并無(wú)不同。這就意味著,當(dāng)我們深入了解情境領(lǐng)導(dǎo)力II時(shí),也能很好地理解情境領(lǐng)導(dǎo)力理論。它們都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注具體場(chǎng)景中的領(lǐng)導(dǎo)行為,重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和需求的匹配。
比如說(shuō),無(wú)論是情境領(lǐng)導(dǎo)力還是情境領(lǐng)導(dǎo)力II,在面對(duì)員工處于R2狀態(tài)(沒(méi)能力,有意愿或自信)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該在給予一定指導(dǎo)的同時(shí),給予員工更多鼓勵(lì),讓他們?cè)诜e極的氛圍中提升能力。
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度的匹配
情景領(lǐng)導(dǎo)的精髓就是要求領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與下屬的成熟度相吻合。下屬的成熟度被分為四種情況。
當(dāng)員工處于R1狀態(tài)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者需要采用高任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,也就是要詳細(xì)地告訴員工做什么、怎么做,因?yàn)榇藭r(shí)員工缺乏能力和穩(wěn)定的工作意愿,需要明確的指引。比如新入職的員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范都不清楚,領(lǐng)導(dǎo)者就要詳細(xì)地講解每一個(gè)步驟,確保員工能夠順利開(kāi)展工作。
當(dāng)員工處于R2狀態(tài)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用高任務(wù) - 高關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在繼續(xù)給予任務(wù)指導(dǎo)的同時(shí),要注重與員工建立良好的關(guān)系,給予他們情感上的支持和鼓勵(lì),增強(qiáng)他們的自信心。例如在一個(gè)項(xiàng)目組中,新加入的成員有熱情但缺乏經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)者除了指導(dǎo)工作內(nèi)容,還可以在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上表?yè)P(yáng)他們的積極態(tài)度。
對(duì)于處于R3狀態(tài)(有能力,沒(méi)意愿或不安)的員工,領(lǐng)導(dǎo)者要采用高關(guān)系 - 低任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。此時(shí)員工已經(jīng)具備了能力,領(lǐng)導(dǎo)者更多的是要關(guān)注員工的情緒和工作動(dòng)力,通過(guò)溝通交流等方式激發(fā)他們的工作意愿。像一些資深員工可能因?yàn)殚L(zhǎng)期從事重復(fù)性工作而失去熱情,領(lǐng)導(dǎo)者可以與他們談心,了解他們的想法,給予新的挑戰(zhàn)或者職業(yè)發(fā)展的建議。
當(dāng)員工處于R4狀態(tài)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可以采用低任務(wù) - 低關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,給予員工充分的自主權(quán),讓他們?cè)谧约旱哪芰Ψ秶鷥?nèi)自由發(fā)揮。例如在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,經(jīng)驗(yàn)豐富且充滿熱情的高級(jí)工程師,領(lǐng)導(dǎo)者只需要給予大方向的把控,讓他們自主開(kāi)展研究工作。
四、情景領(lǐng)導(dǎo)力理論在實(shí)際中的應(yīng)用意義
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,情景領(lǐng)導(dǎo)力理論有著廣泛的應(yīng)用意義。它有助于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)員工的不同狀態(tài)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,員工能夠在最適合自己的工作氛圍和指導(dǎo)模式下開(kāi)展工作,從而能夠更好地發(fā)揮自己的能力,提高工作成果的質(zhì)量和數(shù)量。
同時(shí),這一理論也有助于提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格與員工的成熟度相匹配時(shí),員工會(huì)感受到自己被理解和重視,從而更加積極地投入到工作中。例如在一家大型企業(yè)中,不同部門的員工有著不同的工作狀態(tài)和需求,銷售部門的新員工可能處于R2狀態(tài),而研發(fā)部門的資深員工可能處于R4狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)力理論進(jìn)行管理,就能讓不同部門的員工都能在合適的領(lǐng)導(dǎo)模式下工作,減少員工的流失率。
此外,情景領(lǐng)導(dǎo)力理論還能夠提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)能夠靈活運(yùn)用這一理論的企業(yè),在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和不同類型的員工時(shí),能夠迅速做出有效的管理調(diào)整,使得企業(yè)的各項(xiàng)工作都能高效運(yùn)轉(zhuǎn),從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
五、情景領(lǐng)導(dǎo)力理論的發(fā)展與展望
隨著時(shí)代的發(fā)展,組織環(huán)境和員工個(gè)體的情況也在不斷變化。情景領(lǐng)導(dǎo)力理論也需要不斷發(fā)展和完善。未來(lái),在更加多元化的企業(yè)文化、更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境以及更加多樣化的員工隊(duì)伍背景下,情景領(lǐng)導(dǎo)力理論可能會(huì)進(jìn)一步細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的匹配方式。
例如,隨著遠(yuǎn)程工作模式的興起,員工的工作狀態(tài)可能會(huì)出現(xiàn)新的特點(diǎn),可能會(huì)有更多的員工處于一種介于R2和R3之間的狀態(tài),既有一定的能力但又受到遠(yuǎn)程工作環(huán)境的影響而在工作意愿上有所波動(dòng)。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力理論時(shí),更加精準(zhǔn)地判斷員工的狀態(tài),并且調(diào)整出更加適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時(shí),隨著人工智能等技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,情景領(lǐng)導(dǎo)力理論也可能會(huì)與這些新技術(shù)相結(jié)合,例如利用數(shù)據(jù)分析更加準(zhǔn)確地評(píng)估員工的狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)更加智能化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整。
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