一、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型概述
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型是企業(yè)用來(lái)定義和評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的素質(zhì)的框架。不同的企業(yè)，由于其組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式以及所處行業(yè)等方面存在差異，對(duì)員工尤其是管理人員的素質(zhì)要求也會(huì)有所不同。例如邦泰企業(yè)就構(gòu)建了包括全員通用素質(zhì)模型、中層領(lǐng)導(dǎo)力模型、高層領(lǐng)導(dǎo)力模型、崗位專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力模型等四個(gè)模型，其中全員通用素質(zhì)就包含客戶導(dǎo)向、誠(chéng)信正等共計(jì)7條內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)力模型主要針對(duì)的是企業(yè)中的管理人員，它代表了企業(yè)對(duì)于管理人員的個(gè)性化素質(zhì)要求。
從勝任素質(zhì)辭典來(lái)看，它包含了許多關(guān)鍵內(nèi)容，這些內(nèi)容有助于明確在領(lǐng)導(dǎo)力方面哪些素質(zhì)是重要的。而在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，關(guān)注客戶也是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的一個(gè)重要體現(xiàn)。關(guān)注客戶被定義為一種致力于理解客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征，這里的“客戶”包括現(xiàn)在的、潛在的客戶（內(nèi)外）。
二、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中的常見(jiàn)素質(zhì)要素
（一）決策能力 在領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型中，決策能力是一項(xiàng)關(guān)鍵素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者需要在復(fù)雜的情況下做出正確的決策。例如在面臨多個(gè)項(xiàng)目方案時(shí)，要權(quán)衡利弊。從題庫(kù)中的題目來(lái)看，可能會(huì)涉及到對(duì)決策過(guò)程、決策依據(jù)等方面的考查。如給出一個(gè)企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的情景，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該基于哪些因素做出戰(zhàn)略決策。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷能力、對(duì)企業(yè)自身資源和能力的了解等。
（二）溝通能力 有效的溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者需要與上級(jí)、下屬、同事以及外部合作伙伴進(jìn)行溝通。溝通能力包括清晰表達(dá)自己的想法、理解他人的觀點(diǎn)、積極傾聽(tīng)等方面。在測(cè)試題中，可能會(huì)通過(guò)一些場(chǎng)景來(lái)考查，比如下屬向領(lǐng)導(dǎo)者反饋工作中的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者如何回應(yīng)能夠體現(xiàn)出良好的溝通能力。如果領(lǐng)導(dǎo)者只是一味地批評(píng)而不傾聽(tīng)下屬的真實(shí)想法，就說(shuō)明其溝通能力存在不足。
（三）團(tuán)隊(duì)管理能力 領(lǐng)導(dǎo)者要能夠組建、激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)。這涉及到人才選拔、員工激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方面。例如，在團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如何協(xié)調(diào)解決，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍并提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。在領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的題庫(kù)中，可能會(huì)有這樣的題目：當(dāng)團(tuán)隊(duì)中兩名核心成員因?yàn)轫?xiàng)目功勞分配問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取哪些措施。
（四）創(chuàng)新能力 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者需要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)或者運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。比如蘋(píng)果公司的領(lǐng)導(dǎo)者喬布斯，他不斷推動(dòng)蘋(píng)果產(chǎn)品的創(chuàng)新，從iPod到iPhone再到iPad等一系列產(chǎn)品的推出，改變了人們的生活方式。在領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的題庫(kù)里，可能會(huì)有關(guān)于如何營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、如何對(duì)待團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)新想法等方面的題目。
三、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型在企業(yè)中的應(yīng)用
（一）人員選拔與招聘 企業(yè)在選拔和招聘管理人員時(shí)，可以依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型來(lái)制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和面試題目。例如，如果一個(gè)企業(yè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，那么在招聘過(guò)程中就可以通過(guò)案例分析、小組討論等方式來(lái)考察應(yīng)聘者在這些方面的素質(zhì)。通過(guò)這種方式，企業(yè)能夠篩選出更符合自身領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)要求的人才，提高招聘的準(zhǔn)確性。
（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展 基于領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，企業(yè)可以為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)管理人員在決策能力方面有所欠缺，就可以為其提供相關(guān)的培訓(xùn)課程，如決策分析方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的培訓(xùn)。這樣有助于員工提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，同時(shí)也有利于企業(yè)整體管理水平的提高。
（三）績(jī)效評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型也可以應(yīng)用于績(jī)效評(píng)估。企業(yè)可以根據(jù)模型中的素質(zhì)要素來(lái)設(shè)定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。例如，將溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等納入績(jī)效評(píng)估體系，根據(jù)員工在這些方面的表現(xiàn)給予相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)。這有助于激勵(lì)員工不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，同時(shí)也為企業(yè)的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等提供依據(jù)。
四、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型題庫(kù)的重要性
（一）統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型題庫(kù)可以為企業(yè)提供統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是在不同部門(mén)之間，還是在不同層級(jí)的管理人員評(píng)估中，都可以使用相同的題庫(kù)進(jìn)行評(píng)估。這樣可以確保評(píng)估的公平性和一致性，避免因?yàn)樵u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的差異而導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。
（二）發(fā)現(xiàn)人才潛力 通過(guò)題庫(kù)中的各種題目，可以深入挖掘員工的領(lǐng)導(dǎo)力潛力。例如一些開(kāi)放性的題目可以讓員工展示自己獨(dú)特的思維方式和解決問(wèn)題的能力，企業(yè)可以從中發(fā)現(xiàn)那些具有高潛力的人才，并給予他們更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
（三）促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 一個(gè)完善的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型題庫(kù)有助于企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和業(yè)務(wù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，擁有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素之一。
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型題庫(kù)涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的各個(gè)方面，從素質(zhì)要素到在企業(yè)中的應(yīng)用，再到構(gòu)建題庫(kù)的重要性等。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的深入理解和研究，企業(yè)能夠更好地利用領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型題庫(kù)來(lái)提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力水平，進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/158004.html