一、信任：構(gòu)建關(guān)系的基石
信任是領(lǐng)導(dǎo)力教練核心素質(zhì)中的重要部分。在教練與被教練者的關(guān)系中，信任如同大廈的基石。如果被教練者不信任教練，那么教練的各種指導(dǎo)和引導(dǎo)將難以被接受。例如，在企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)場景中，教練需要讓員工相信自己是真心為他們的成長和發(fā)展考慮，而不是為了完成某種任務(wù)或者達(dá)到某種考核指標(biāo)。教練要做到言行一致，對被教練者的隱私和想法予以保密，尊重他們的個人發(fā)展路徑。只有這樣，被教練者才會愿意敞開心扉，與教練分享自己的困惑、目標(biāo)和想法，從而為有效的教練過程奠定基礎(chǔ)。
二、同在：全身心投入陪伴
同在要求領(lǐng)導(dǎo)力教練能夠全身心地投入到與被教練者的互動中。這不僅僅是身體在場，更重要的是精神和情感的在場。比如在一對一的教練輔導(dǎo)中，教練需要放下自己的雜念和預(yù)設(shè)的判斷，真正地關(guān)注被教練者當(dāng)下的狀態(tài)、情緒和表達(dá)內(nèi)容。當(dāng)被教練者講述自己在工作中的挫折時，教練要能夠感同身受，而不是敷衍地回應(yīng)。這種同在的素質(zhì)，能夠讓被教練者感受到自己被重視，增強(qiáng)他們的自信心和自我認(rèn)同感，進(jìn)而更加積極地參與到教練過程中，探索自己的潛力和發(fā)展方向。
三、聆聽：深入理解對方需求
聆聽是教練技術(shù)中極為關(guān)鍵的基本技能。有效的聆聽可以深入理解被教練者的需求。在實(shí)際場景中，被教練者可能會因?yàn)楦鞣N原因，如緊張、表達(dá)能力有限等，不能清晰地表達(dá)自己的想法。這就需要教練運(yùn)用深度聆聽的技巧，不僅聽其言語，還要聽出言語背后的情緒、動機(jī)和潛在需求。例如，當(dāng)被教練者抱怨工作任務(wù)繁重時，教練不能僅僅聽到表面的抱怨，而要通過聆聽挖掘出是因?yàn)闀r間管理問題、工作分配不合理還是個人能力提升的需求等深層次的原因。通過這樣的聆聽，教練能夠給予被教練者更有針對性的反饋和指導(dǎo)。
四、提問：引導(dǎo)深入思考
提問是領(lǐng)導(dǎo)力教練引導(dǎo)被教練者深入思考的重要手段。教練不能直接告訴被教練者應(yīng)該怎么做，而是要通過提問的方式，啟發(fā)他們自己找到答案。例如，采用以解決方案為導(dǎo)向的提問模式。當(dāng)被教練者面臨一個項(xiàng)目推進(jìn)困難的問題時，教練可以問“你已經(jīng)嘗試過哪些方法來解決這個問題呢？”“如果從另一個角度來看這個問題，你覺得可能的突破點(diǎn)在哪里？”這些問題能夠促使被教練者回顧自己的經(jīng)歷，從不同的角度思考問題，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和解決問題的能力。同時，像掌握A - F模式這樣的提問技巧，有助于發(fā)現(xiàn)員工語言動力模式，從而更好地引導(dǎo)他們的行為改變。
五、反饋：提供積極且客觀的回應(yīng)
反饋是教練過程中的重要環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)力教練需要提供積極且客觀的反饋。積極的反饋能夠增強(qiáng)被教練者的自信心和動力，例如，當(dāng)被教練者在某個項(xiàng)目中取得了一定的進(jìn)步時，教練要及時給予肯定，指出他們做得好的地方，如“你在這個項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有了很大的提升，特別是在與不同部門溝通協(xié)調(diào)方面，做得非常出色?！蓖瑫r，反饋也要客觀，不能只說優(yōu)點(diǎn)而忽略不足。當(dāng)被教練者存在問題時，教練要以建設(shè)性的方式指出，如“在這個方案中，你在成本控制方面的考慮可能還不夠周全，我們可以一起探討一下如何優(yōu)化。”這樣的反饋能夠幫助被教練者全面認(rèn)識自己，明確自己的改進(jìn)方向。
六、覺察：敏銳感知環(huán)境與個人狀態(tài)
領(lǐng)導(dǎo)力教練需要具備覺察的素質(zhì)。這包括對外部環(huán)境的敏銳感知和對被教練者個人狀態(tài)的準(zhǔn)確把握。在組織環(huán)境中，市場、行業(yè)等外部因素不斷變化，教練要能夠覺察到這些變化對被教練者的影響。例如，當(dāng)行業(yè)競爭加劇時，教練要能意識到被教練者可能面臨的壓力和挑戰(zhàn)，從而調(diào)整教練的內(nèi)容和方式。同時，對被教練者個人狀態(tài)的覺察也很重要，如他們的情緒變化、工作積極性的波動等。通過覺察這些，教練可以及時給予支持和引導(dǎo)，確保被教練者能夠在合適的狀態(tài)下接受教練并實(shí)現(xiàn)成長。
七、行動：推動積極改變的實(shí)踐
行動是領(lǐng)導(dǎo)力教練核心素質(zhì)的關(guān)鍵體現(xiàn)。教練不僅要給予理論上的指導(dǎo)和建議，更要推動被教練者將這些轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。比如，教練與被教練者共同制定了一個提升溝通能力的計(jì)劃，教練就要監(jiān)督和鼓勵被教練者按照計(jì)劃去實(shí)踐，如參加溝通技巧培訓(xùn)課程、在實(shí)際工作中主動與不同的人進(jìn)行溝通交流等。只有通過實(shí)際行動，被教練者才能真正實(shí)現(xiàn)能力的提升和行為的改變，而教練也需要在這個過程中給予必要的支持和反饋，確保行動的有效性。
八、擔(dān)責(zé)：對教練結(jié)果負(fù)責(zé)
擔(dān)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)力教練不可忽視的素質(zhì)。教練要對整個教練過程的結(jié)果負(fù)責(zé)。這意味著教練要確保自己的指導(dǎo)和引導(dǎo)是有效的，能夠幫助被教練者實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。如果在教練過程中出現(xiàn)問題或者被教練者沒有達(dá)到預(yù)期的成長效果，教練要反思自己的方法、策略是否得當(dāng)，而不是將責(zé)任全部推給被教練者。例如，在一個領(lǐng)導(dǎo)力提升的教練項(xiàng)目中，如果被教練者在經(jīng)過一段時間的教練后，在領(lǐng)導(dǎo)決策能力方面沒有明顯的進(jìn)步，教練就要重新評估自己的教練方案，是否在對被教練者的需求分析、訓(xùn)練方法等方面存在不足，從而及時調(diào)整，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
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