一、明確愿景和目標(biāo)
作為領(lǐng)導(dǎo)者，明確公司或團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)是首要任務(wù)。一個(gè)清晰、明確的愿景能夠像燈塔一樣，為團(tuán)隊(duì)成員指引方向，激發(fā)他們朝著同一個(gè)方向努力奮進(jìn)。例如，蘋果公司的愿景是通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品改變世界，這一愿景激勵(lì)著蘋果的員工不斷突破技術(shù)邊界，推出如iPhone等具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品。從目標(biāo)設(shè)定來(lái)說(shuō)，目標(biāo)必須具體，不能含糊其辭。像“增強(qiáng)客戶意識(shí)”這樣的目標(biāo)描述就過(guò)于模糊，而應(yīng)該具體化為“通過(guò)每月進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查來(lái)提升客戶意識(shí)”等。只有這樣具體的目標(biāo)，才能讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道努力的方向和需要達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。
二、胸懷寬廣
胸懷是領(lǐng)導(dǎo)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。古人云“將軍額頭能跑馬，宰相肚里能撐船”，這充分體現(xiàn)了寬廣胸懷在領(lǐng)導(dǎo)工作中的重要性。在管理工作中，寬廣的胸懷往往比能力更重要。一個(gè)胸懷寬廣的領(lǐng)導(dǎo)者能夠包容不同性格、不同觀點(diǎn)的員工，不會(huì)因?yàn)閱T工偶爾的錯(cuò)誤而斤斤計(jì)較。例如，在一些創(chuàng)新型企業(yè)中，員工可能會(huì)提出一些看似荒誕的想法，但胸懷寬廣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)鼓勵(lì)員工大膽嘗試，而不是直接否定。在團(tuán)隊(duì)合作中，成員之間難免會(huì)產(chǎn)生分歧和矛盾，領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷體現(xiàn)在能夠以平和的心態(tài)去化解矛盾，而不是偏袒某一方。
三、關(guān)注員工需求
在不同組織中，不同時(shí)期的員工以及組織中不同員工的需求充滿差異性，而且經(jīng)常變化。管理者可以基于馬斯洛需求層次模型，理清員工的需求。比如，對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，可能生理需求和安全需求是首要的，他們希望有穩(wěn)定的收入和安全的工作環(huán)境。而對(duì)于一些知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，他們可能更注重自我實(shí)現(xiàn)的需求，希望在工作中能夠發(fā)揮自己的才能，得到認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)者要敏銳地察覺(jué)到這些需求的差異，根據(jù)員工的不同需求采取相應(yīng)的管理措施。例如，為滿足員工的成長(zhǎng)需求，可以為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)；為滿足員工的社交需求，可以組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。
四、改變思維方式與擴(kuò)大格局
領(lǐng)導(dǎo)者需要改變思維方式，擴(kuò)大格局。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，越是高層的人，越需要人品好。有時(shí)候企業(yè)很容易陷入內(nèi)卷化，員工之間相互內(nèi)斗，亂了“立場(chǎng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要跳出這種狹隘的思維模式，從更宏觀的角度看待問(wèn)題。例如，當(dāng)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不能只看到眼前的利益，而要考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者要站在行業(yè)發(fā)展的高度，思考企業(yè)的戰(zhàn)略布局，而不是局限于內(nèi)部的小打小鬧。同時(shí)，在面對(duì)不同的意見(jiàn)和建議時(shí)，要以開放的心態(tài)去接納，不斷拓寬自己的思維邊界。
五、規(guī)范群體行為與引領(lǐng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
拒人于千里之外保持神秘感不是領(lǐng)導(dǎo)力，人際練達(dá)八面玲瓏也不是領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)鍵在于在一個(gè)群體中，領(lǐng)導(dǎo)者要將自己置于領(lǐng)導(dǎo)者角色，規(guī)范群體行為，引領(lǐng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者要明確團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則，什么是可以做的，什么是不可以做的。例如，在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者要規(guī)定工作流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，通過(guò)有效的溝通和激勵(lì)措施，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn)。
六、選拔合格人才
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者首先是一位心理學(xué)家，要有知人之智和果斷用人的膽識(shí)，對(duì)自己需要構(gòu)建一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)、搭配什么樣的人才要有清晰的預(yù)設(shè)。在選拔人才時(shí)，要綜合考慮多方面因素。一方面要考察員工的專業(yè)技能，另一方面要關(guān)注員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等軟技能。例如，谷歌公司在選拔人才時(shí)，不僅看重應(yīng)聘者的技術(shù)能力，還注重他們的學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的能力以及是否符合公司的文化價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)人才的潛力，為團(tuán)隊(duì)注入新鮮血液，構(gòu)建一個(gè)多元化、富有活力的團(tuán)隊(duì)。
七、激發(fā)忠誠(chéng)與信任
所有組織的痛點(diǎn)都有兩個(gè)方面：人才短缺；人才因?yàn)楣径鴣?lái)，卻因?yàn)樯纤倦x開。領(lǐng)導(dǎo)者的一大要?jiǎng)?wù)在于留住人才，而激發(fā)員工的忠誠(chéng)與信任是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要做到言行一致，對(duì)員工承諾的事情一定要兌現(xiàn)。例如，如果承諾員工完成項(xiàng)目后會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，就一定要按時(shí)、足額地發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心員工的工作和生活，讓員工感受到自己是被重視的。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是推諉給員工。這樣才能讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信任，進(jìn)而對(duì)組織產(chǎn)生忠誠(chéng)感。
八、培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)至少包含三個(gè)元素：領(lǐng)導(dǎo)者自身、追隨者、情境。領(lǐng)導(dǎo)者必須通過(guò)培養(yǎng)和輔導(dǎo)改善下屬（追隨者）能力。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的成長(zhǎng)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提升員工的能力。例如，對(duì)于有潛力但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的員工，可以安排他們參加管理培訓(xùn)課程，或者讓他們?cè)谝恍┬⌒晚?xiàng)目中擔(dān)任負(fù)責(zé)人，鍛煉他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要在日常工作中給予員工及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，幫助員工不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
九、驅(qū)動(dòng)協(xié)同
現(xiàn)在的崗位職責(zé)說(shuō)明書越來(lái)越難寫了，崗位職責(zé)越來(lái)越模糊，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者更好地驅(qū)動(dòng)協(xié)同。在跨部門項(xiàng)目中，不同部門的員工需要緊密合作。領(lǐng)導(dǎo)者要打破部門壁壘，建立有效的溝通機(jī)制。例如，可以定期召開跨部門會(huì)議，讓各個(gè)部門的員工分享工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，共同商討解決方案。領(lǐng)導(dǎo)者還要明確各個(gè)部門在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)，避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工積極參與跨部門合作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率。
十、信任與授權(quán)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是高超的授權(quán)者，所有工作都是通過(guò)授權(quán)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。管理者是管事，領(lǐng)導(dǎo)者是管人。領(lǐng)導(dǎo)者要相信自己的團(tuán)隊(duì)成員，給予他們足夠的自主權(quán)。例如，在一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者可以將活動(dòng)策劃、執(zhí)行等權(quán)力下放給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們根據(jù)市場(chǎng)情況自主決策。當(dāng)然，授權(quán)并不意味著放任不管，領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)授權(quán)的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保工作按計(jì)劃進(jìn)行。在團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)提供支持和指導(dǎo)，幫助他們克服困難。
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