一、領(lǐng)導(dǎo)力基本難題的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力所面臨的基本難題是在多種角色轉(zhuǎn)換情境下產(chǎn)生的。成為領(lǐng)導(dǎo)者、作為領(lǐng)導(dǎo)者、面對領(lǐng)導(dǎo)者以及評價領(lǐng)導(dǎo)者的過程中,會出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。這其實是人生普遍難題在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的一種體現(xiàn)。例如,在一個企業(yè)中,新晉升為領(lǐng)導(dǎo)的員工,他在成為領(lǐng)導(dǎo)者的過程中,可能面臨著從同事關(guān)系到上下級關(guān)系的轉(zhuǎn)變難題。以前作為普通員工,大家平等相處,互相調(diào)侃打趣都沒問題,但成為領(lǐng)導(dǎo)者后,就需要重新建立一種更具權(quán)威性的關(guān)系,同時又不能讓同事們覺得過于疏遠(yuǎn),這種平衡的把握就是一個棘手問題。
二、領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)人士的挑戰(zhàn)
在當(dāng)今時代,領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)人士成為一個重要的挑戰(zhàn)。過去那種領(lǐng)導(dǎo)者必須是房間里最聰明的人的觀念已經(jīng)過時?,F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的工作更多是吸引最聰明的人加入團隊。比如在科技企業(yè)中,像谷歌這樣的公司,有眾多的技術(shù)專家,他們在各自的領(lǐng)域有著深入的研究和豐富的知識。領(lǐng)導(dǎo)者可能并不如這些專業(yè)人士在技術(shù)方面精通,那么如何領(lǐng)導(dǎo)他們就成為一個棘手問題。領(lǐng)導(dǎo)者需要尊重專業(yè)人士的專業(yè)知識,給予他們足夠的自主權(quán),同時又要確保他們的工作方向與組織的整體目標(biāo)相契合。如果過度干預(yù),可能會壓抑專業(yè)人士的創(chuàng)造力;但如果過于放任,又可能導(dǎo)致團隊目標(biāo)的偏離。
三、做事方向與方法的抉擇
在領(lǐng)導(dǎo)力中,“做事正確”和“正確的做事”是一個棘手的抉擇?!白鍪抡_”強調(diào)的是方向,而“正確的做事”強調(diào)的是方法。領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)專注于方向。例如,一家創(chuàng)業(yè)公司想要進軍新興的人工智能市場。領(lǐng)導(dǎo)者確定了這個方向是正確的,是“做事正確”,但在具體實施過程中,團隊成員可能對于采用何種技術(shù)方法,是自主研發(fā)還是引進外部技術(shù)等存在不同意見,這就是關(guān)于“正確的做事”的討論。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能很好地協(xié)調(diào)這兩者的關(guān)系,可能會導(dǎo)致項目進展不順。如果過于注重方向而忽視方法,可能會使計劃在執(zhí)行層面遭遇重重困難;而過于糾結(jié)方法而迷失方向,又會使團隊失去目標(biāo)感。
四、滿足下屬期望的難度
下屬對領(lǐng)導(dǎo)者有著多種期望,如熱情、重視、欣賞和歸屬感等。領(lǐng)導(dǎo)者要滿足這些期望并不容易。首先是熱情方面,領(lǐng)導(dǎo)者需要時刻保持積極的態(tài)度,為團隊注入活力。然而,領(lǐng)導(dǎo)者也會面臨各種壓力,如業(yè)績壓力、市場競爭壓力等,在這些壓力下要始終保持熱情是有挑戰(zhàn)的。以銷售團隊為例,當(dāng)市場不景氣,銷售業(yè)績下滑時,領(lǐng)導(dǎo)者很難做到每天都充滿熱情地鼓勵下屬。
在重視下屬方面,領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注每個下屬的成長和發(fā)展。但在大型組織中,下屬眾多,領(lǐng)導(dǎo)者很難做到對每個員工的工作和發(fā)展都給予足夠的關(guān)注。比如在一家大型制造企業(yè),員工數(shù)量眾多,領(lǐng)導(dǎo)者可能只能關(guān)注到部分業(yè)績突出或者問題較多的員工,而容易忽視那些表現(xiàn)平平但也在努力工作的員工。
欣賞下屬同樣是一個難點。領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)現(xiàn)每個下屬的閃光點并給予肯定。但有時候,領(lǐng)導(dǎo)者可能因為自身的偏見或者忙碌而未能及時發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點。
歸屬感的營造也不容易。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬感覺到自己是團隊的一員,與團隊榮辱與共。在企業(yè)面臨危機時,如裁員風(fēng)波,領(lǐng)導(dǎo)者如何讓留下的員工依然保持強烈的歸屬感是一個棘手的問題。
五、處理與下屬關(guān)系的復(fù)雜性
下屬(追隨者)與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)力中的一個關(guān)鍵問題。領(lǐng)導(dǎo)者既要建立權(quán)威,又要讓下屬愿意追隨。在這一過程中,存在著諸多復(fù)雜的情況。例如,領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策時,需要考慮下屬的接受程度。如果決策過于強硬,可能會引起下屬的反感和抵觸;但如果過于迎合下屬的意見,又可能會失去決策的果斷性和權(quán)威性。
而且,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的信任關(guān)系建立也很困難。下屬需要相信領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)他們走向成功,領(lǐng)導(dǎo)者需要相信下屬能夠出色地完成任務(wù)。一旦信任關(guān)系出現(xiàn)裂痕,如因為一次決策失誤或者溝通不暢,修復(fù)起來就比較棘手。同時,領(lǐng)導(dǎo)者還需要處理好不同下屬之間的關(guān)系,避免內(nèi)部矛盾和沖突的產(chǎn)生,這需要領(lǐng)導(dǎo)者具備高超的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。
六、認(rèn)同感與歸屬感的平衡
歸屬感和認(rèn)同感是緊密相關(guān)的,但領(lǐng)導(dǎo)者在處理兩者關(guān)系時會遇到棘手問題。歸屬感強調(diào)的是員工對團隊的融入感,而認(rèn)同感更多的是對組織目標(biāo)、價值觀等的認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)者需要在組織發(fā)展過程中,確保員工既有強烈的歸屬感,又有高度的認(rèn)同感。例如,在企業(yè)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時,新的戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀可能與員工原有的認(rèn)知存在差異。領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工接受新的價值觀,同時又不讓他們覺得自己被排斥在團隊之外,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者在溝通、培訓(xùn)等方面下功夫。如果只注重認(rèn)同感的培養(yǎng),可能會讓員工覺得組織過于功利,缺乏人文關(guān)懷;而只注重歸屬感,可能會使員工在組織變革時難以適應(yīng)新的要求。
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