一、教練領導力培訓概述
教練領導力培訓是為企業(yè)管理者專門設計的課程。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，它有著至關重要的意義。企業(yè)管理者需要對員工和組織同時負責，而教練領導力培訓能夠幫助管理者更好地達成這一目標。例如泰普洛領導力這樣在國內(nèi)早期發(fā)展教練業(yè)務的領導力發(fā)展機構(gòu)，通過開展相關的直播，涉及教練、私董會與領導力發(fā)展等主題，分享了很多有價值的觀點。
這種培訓借助轉(zhuǎn)化式對話、深度聆聽、有力提問、有效反饋等專業(yè)教練技術(shù)，并且運用一系列的教練工具。其目的是打造員工和組織目標、價值觀的高度一致性，激發(fā)員工的潛能，使員工在工作中表現(xiàn)良好，進而推動整個組織的發(fā)展。
二、提問在教練領導力培訓中的重要性
提問是教練領導力培訓中的關鍵環(huán)節(jié)。通過提問，教練可以引導被教練者深入思考，挖掘自身的潛力。首先，提問能夠幫助教練更好地了解被教練者的想法和需求。在日常的教練工作中，如果教練只是單向地給予建議，可能無法真正觸及被教練者內(nèi)心的困惑和期望。而通過巧妙的提問，教練可以從被教練者的回答中捕捉到關鍵信息，如關鍵詞、重音停頓的詞、有情緒的詞等。例如，當被教練者在敘述中多次提到某個詞，或者在某個詞上有特殊的重音或停頓，又或者帶有明顯情緒地說出某個詞時，這個詞可能就隱藏著被教練者深層次的意圖。教練可以針對這個關鍵詞提問，如“你能具體說一說××（關鍵詞）嗎？”
其次，提問有助于被教練者進行自我覺察。在教練領導力培訓中，有一類提問被稱為H啟發(fā)覺察提問。這類提問可以促使被教練者對自己當前的狀況進行反思，包括對自己目標的檢核。當被教練者被問到這類問題時，他們會開始審視自己的行為、想法是否與目標相符，從而發(fā)現(xiàn)自己可能存在的問題或者需要改進的方向。
三、教練領導力培訓中的提問步驟
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聽關鍵詞問隱藏意圖 在與被教練者的交流過程中，教練需要非常敏銳地捕捉關鍵詞。這些關鍵詞可能是被教練者重復提到的，也可能是在表述中有特殊重音停頓的，或者是帶有情緒色彩的詞。一旦捕捉到這些關鍵詞，教練就要及時提問，例如“你剛剛提到的‘壓力’這個詞，你能詳細說說你所感受到的壓力具體來自哪些方面嗎？”這樣的提問能夠引導被教練者深入闡述自己的情況，讓教練更全面地了解背后的隱藏意圖。
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提問H啟發(fā)覺察 這一步的提問旨在幫助被教練者聚焦于自身的目標。比如，教練可以問“你目前的工作進展與你最初設定的目標相比，有哪些地方是已經(jīng)達到的，哪些地方還存在差距呢？”這個問題能夠讓被教練者對自己現(xiàn)在的目標進行檢核，從而更加清晰地認識到自己的工作狀態(tài)和發(fā)展方向。通過這樣的提問，被教練者能夠從一個更宏觀的角度看待自己的工作和成長，有助于他們調(diào)整自己的行動計劃，朝著目標更好地前進。
四、提問的技巧與注意事項
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提問的技巧
- 開放性問題：在教練領導力培訓中，多使用開放性問題是很有效的提問技巧。例如“你認為在這個項目中，有哪些因素可能會影響最終的結(jié)果呢？”開放性問題可以讓被教練者有更多的思考空間，能夠充分表達自己的觀點和想法，而不是簡單地回答“是”或“否”。
- 針對性問題：根據(jù)被教練者的具體情況提出針對性的問題。如果被教練者在團隊協(xié)作方面存在困擾，教練可以問“你覺得在之前的團隊合作中，你自己在溝通環(huán)節(jié)上有哪些可以改進的地方呢？”這樣的問題直接針對被教練者的問題核心，有助于深入解決問題。
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注意事項
- 營造良好的氛圍：提問時要注意營造一個安全、信任的氛圍，讓被教練者能夠放松地回答問題。如果被教練者感到緊張或者害怕被批評，可能就不會真實地表達自己的想法。
- 避免引導性過強：教練的提問不應帶有太強的引導性，不能讓被教練者覺得教練在暗示他們給出某種特定的答案。例如，不能問“你是不是覺得自己在這個任務中的失誤就是因為沒有聽從團隊成員的建議呢？”這種問題會限制被教練者的思考方向。
教練領導力培訓中的提問是一門藝術(shù)，它需要教練不斷地學習和實踐，通過有效的提問來提升自己的教練能力，進而更好地培養(yǎng)下屬，推動組織的發(fā)展。
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