一、公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境下，公立醫(yī)院承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任，其領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到醫(yī)院的治理和服務(wù)水平。公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在多個(gè)方面，首先，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力有助于提升醫(yī)院的治理能力。在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)中，涉及到醫(yī)療資源的分配、醫(yī)護(hù)人員的管理、醫(yī)療質(zhì)量的把控等諸多復(fù)雜事務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效的決策和協(xié)調(diào)。例如，在醫(yī)療資源分配上，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)各科室的需求、患者流量等因素，合理安排設(shè)備、藥品等資源，確保醫(yī)院的整體運(yùn)行效率。
其次，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)提升醫(yī)院的服務(wù)水平有著關(guān)鍵影響。公立醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是廣大患者，領(lǐng)導(dǎo)者需要引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)理念。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠營(yíng)造積極的醫(yī)院文化，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
再者，在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)力更是至關(guān)重要。像在疫情期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速組織醫(yī)療力量，調(diào)配防護(hù)物資，制定防控策略等，這都考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力等多方面的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。
二、提升公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力的途徑
（一）向多方學(xué)習(xí) 1. 向他人學(xué)習(xí) 向優(yōu)秀的醫(yī)院管理者學(xué)習(xí)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑。通過(guò)研究他們的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以為自己搭建基本的管理邏輯和管理框架。例如，有的醫(yī)院管理者在人力資源管理方面有著獨(dú)特的方法，能夠充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，通過(guò)學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗(yàn)，可以應(yīng)用到自己醫(yī)院的管理中。 2. 向企業(yè)學(xué)習(xí) 公立醫(yī)院不應(yīng)局限于自身的行業(yè)視角，可以大膽向知識(shí)型企業(yè)學(xué)習(xí)。突破“170度”的視角局限，不要認(rèn)為只有專家、教授、業(yè)內(nèi)人士才懂醫(yī)院管理。企業(yè)在管理創(chuàng)新、組織文化建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面有很多值得借鑒的地方。例如，企業(yè)的績(jī)效考核制度往往更加靈活和多元化，公立醫(yī)院可以借鑒其合理之處，完善自身的醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核體系。 3. 向自己學(xué)習(xí) 每位醫(yī)院管理者、團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。通過(guò)“團(tuán)隊(duì)教練”、“高管教練”等方式，可以挖掘自身的優(yōu)勢(shì)并加以利用。醫(yī)院內(nèi)部可能存在一些已經(jīng)取得良好效果的管理模式或醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，通過(guò)自我總結(jié)和提升，可以在更大范圍內(nèi)推廣這些成果。 4. 向行動(dòng)學(xué)習(xí) 按照金字塔學(xué)習(xí)模型，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和參與式的學(xué)習(xí)是知識(shí)留存度最高的學(xué)習(xí)方式。公立醫(yī)院可以組織內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)醫(yī)院管理中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討和學(xué)習(xí)。例如，針對(duì)醫(yī)療糾紛的處理問(wèn)題，組織醫(yī)護(hù)人員、管理人員等共同參與學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，提高應(yīng)對(duì)能力。
（二）領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)與能力提升 1. 新上任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)展現(xiàn)聆聽(tīng)的能力 新上任的領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)在早期就急于發(fā)號(hào)施令。聆聽(tīng)是非常重要的，通過(guò)聆聽(tīng)醫(yī)護(hù)人員、患者等各方面的聲音，能夠更好地了解醫(yī)院的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。例如，在醫(yī)院科室建設(shè)方面，聆聽(tīng)各科室醫(yī)護(hù)人員的需求和建議，有助于制定出更符合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃。 2. 避免成為組織內(nèi)最聰明的人 領(lǐng)導(dǎo)者千萬(wàn)不要當(dāng)組織內(nèi)最聰明的那個(gè)人，不然就可能成為整個(gè)組織發(fā)展的瓶頸。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極發(fā)揮智慧和創(chuàng)造力，營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放包容的團(tuán)隊(duì)氛圍。在醫(yī)療科研項(xiàng)目的推進(jìn)中，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)獨(dú)斷專行，而是要充分聽(tīng)取科研團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，共同探索*的研究方向和方法。 3. 建立共同的目標(biāo)并達(dá)成共識(shí) 即便是像醫(yī)院這樣長(zhǎng)期存在和運(yùn)作的機(jī)構(gòu)，往往大家以一種慣性一起工作，但建立共同的Goals并達(dá)成共識(shí)非常重要。公立醫(yī)院的各個(gè)科室、各個(gè)部門都應(yīng)該圍繞共同的目標(biāo)努力，如提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平、提升患者滿意度等。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保全體員工朝著同一個(gè)方向前進(jìn)。 4. 重視信任的力量 Trust是組織內(nèi)最寶貴的資產(chǎn)。在公立醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員之間、醫(yī)護(hù)人員與患者之間、管理人員與醫(yī)護(hù)人員之間的信任關(guān)系至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)自身的言行，營(yíng)造一個(gè)信任的氛圍。例如，在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)，管理者要信任醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)判斷，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也要信任管理者的決策支持。 5. 醫(yī)生向管理者角色轉(zhuǎn)變的心理跨越 醫(yī)生想往管理者的角色轉(zhuǎn)變需要克服幾個(gè)心理門檻。醫(yī)院可以為有轉(zhuǎn)型意愿的醫(yī)生提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持，幫助他們提升管理能力的同時(shí)，克服心理障礙。比如，組織管理知識(shí)培訓(xùn)、提供管理實(shí)踐機(jī)會(huì)等。 6. 充分預(yù)估變革管理的困難性 組織一場(chǎng)變革管理時(shí)要充分預(yù)估其困難性。公立醫(yī)院在推行新的醫(yī)療服務(wù)模式、管理制度等變革時(shí)，必然會(huì)遇到各種阻力。領(lǐng)導(dǎo)者要提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，例如在推行電子病歷系統(tǒng)時(shí)，可能會(huì)遇到部分醫(yī)護(hù)人員操作不熟練、抵觸情緒等問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)等措施來(lái)推動(dòng)變革的順利進(jìn)行。 7. 學(xué)會(huì)使用管理工具和方法 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)使用管理工具和方法。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面，都有相應(yīng)的管理工具和方法。例如，在醫(yī)療質(zhì)量管理中，可以運(yùn)用PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理）來(lái)不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 8. 保持正向的情緒 領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻保持正向的情緒。在醫(yī)院的工作環(huán)境中，難免會(huì)遇到各種壓力和挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的情緒會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。積極樂(lè)觀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、公立醫(yī)院黨建工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響
公立醫(yī)院黨建工作中黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在引領(lǐng)方向、凝聚力量、激發(fā)動(dòng)力三方面。黨支部書記通過(guò)黨建工作，可以為醫(yī)院的發(fā)展提供政治引領(lǐng)，確保醫(yī)院的發(fā)展方向符合國(guó)家和人民的利益。例如，在貫徹國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策方面，黨支部書記可以組織黨員醫(yī)護(hù)人員帶頭執(zhí)行，發(fā)揮模范帶頭作用。
然而，目前公立醫(yī)院黨建工作也存在一些問(wèn)題，主要為對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)不足和領(lǐng)導(dǎo)力欠缺。部分醫(yī)院管理者可能更注重醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，而忽視了黨建工作的重要性。這就需要加強(qiáng)黨建工作的宣傳和教育，提高醫(yī)院全體人員對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，要提升黨支部書記等黨建工作者的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)培訓(xùn)、交流等方式，提高他們?cè)谝I(lǐng)方向、凝聚力量、激發(fā)動(dòng)力等方面的能力，從而更好地促進(jìn)公立醫(yī)院的全面發(fā)展。
綜上所述，公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要通過(guò)多種途徑不斷學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)者自我能力的提升以及加強(qiáng)黨建工作等多方面的努力，才能提高公立醫(yī)院的治理和服務(wù)水平，更好地履行公立醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任。
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