一、以責(zé)任擔(dān)當(dāng)為核心的話術(shù)
在領(lǐng)導(dǎo)力的語境下,責(zé)任擔(dān)當(dāng)是至關(guān)重要的。像“我來——承擔(dān)責(zé)任”這樣的句式,無論是“我來”還是“讓我來”,都是非常有力的話術(shù)?!拔襾怼斌w現(xiàn)的是一種主動(dòng)的態(tài)度,當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨任務(wù)或者困難時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者說出“我來”,這是在向團(tuán)隊(duì)成員表明自己愿意站在最前面,承擔(dān)起解決問題的責(zé)任。例如在一個(gè)項(xiàng)目中,遇到了技術(shù)難題,領(lǐng)導(dǎo)者說“我來聯(lián)系相關(guān)的專家尋求解決方案”,這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感到安心,知道有一個(gè)可以依靠的力量。
“讓我來”更多地體現(xiàn)出橫向領(lǐng)導(dǎo)力。在一個(gè)組織中,很多時(shí)候事情的推進(jìn)并不完全取決于職務(wù)的高低,而是誰能夠聚集周圍的資源并主導(dǎo)一件事。比如在組織一次跨部門的活動(dòng)時(shí),一個(gè)普通員工如果說“讓我來協(xié)調(diào)各部門的資源和人員安排”,這就是在發(fā)揮橫向領(lǐng)導(dǎo)力。這種話術(shù)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,因?yàn)樗蚱屏说燃?jí)的限制,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)也讓大家看到,領(lǐng)導(dǎo)力是一種積極主動(dòng)的行為,而不是僅僅基于職位的特權(quán)。
二、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵指標(biāo)的話術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)價(jià)有三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):抱負(fù)、能力和人格。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通或者在對(duì)外合作中,可以運(yùn)用體現(xiàn)這些指標(biāo)的話術(shù)。
從抱負(fù)的角度來說,可以這樣表達(dá):“我們的目標(biāo)是打造一個(gè)在行業(yè)內(nèi)具有深遠(yuǎn)影響力的團(tuán)隊(duì),這個(gè)目標(biāo)雖然宏大,但只要我們齊心協(xié)力,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)?!边@樣的話術(shù)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志,讓他們看到領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)大抱負(fù),并且愿意為之奮斗。
關(guān)于能力方面的話術(shù),可以說:“我在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),我相信我能夠帶領(lǐng)大家應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并且在這個(gè)過程中提升大家的能力?!边@是在向團(tuán)隊(duì)成員展示自己的能力資本,讓他們相信跟隨著領(lǐng)導(dǎo)者能夠不斷成長(zhǎng)。
在人格方面,例如:“我始終秉持公平、公正、誠(chéng)信的原則,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每一個(gè)人的努力都會(huì)得到公正的對(duì)待?!边@種話術(shù)能夠讓團(tuán)隊(duì)成員感受到領(lǐng)導(dǎo)者良好的人格品質(zhì),從而更加愿意追隨。
三、在特定情景下激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的話術(shù)
在接洽潛在合作伙伴,希望與他們合作舉辦青少年領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),可以采用這樣的話術(shù):“您好!我是來自[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱]的[你的名字]。我們一直致力于青少年領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),我們有著專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。我們希望通過這次合作,能夠?yàn)楦嗟那嗌倌晏峁┨嵘I(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會(huì),同時(shí)也為我們雙方創(chuàng)造更多的價(jià)值?!边@種話術(shù)明確地介紹了自己的身份、優(yōu)勢(shì)以及合作的愿景,能夠讓潛在合作伙伴看到合作的潛力和意義。
四、以解決問題為導(dǎo)向的話術(shù)
發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力需要去解決問題,尤其是難題。“我來”這句話對(duì)應(yīng)的“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第一律就是承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)面臨問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可以說:“這個(gè)問題比較棘手,但我已經(jīng)有了初步的想法,我們可以從[具體的方向]入手,大家一起討論一下可行性?!边@種話術(shù)既表明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)問題的重視和積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度,又能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同參與到問題的解決中來。
五、通過言語影響思想和行動(dòng)的話術(shù)
在思想、言語、行動(dòng)三者中,言語相對(duì)更為重要,因?yàn)檠哉Z可以影響思想,還可以推動(dòng)行動(dòng)。所以,領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用一些富有感染力的話術(shù)來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。例如:“我們現(xiàn)在所做的每一個(gè)努力,都是在為未來的成功奠定基石,就像建造一座大廈,每一塊磚都不可或缺?!边@樣的話語能夠讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值和意義,從而更加積極地投入到工作中。
又或者在團(tuán)隊(duì)面臨挫折時(shí)說:“失敗只是暫時(shí)的,它是我們通往成功路上的一個(gè)彎道,只要我們調(diào)整方向,加速前行,成功就在不遠(yuǎn)處?!边@種積極的話語能夠改變團(tuán)隊(duì)成員消極的思想,促使他們采取積極的行動(dòng)。
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