一、明確講述對象
在給領(lǐng)導(dǎo)力講故事時，首先要明確講述的對象是誰。領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋了不同的層級、不同的角色，他們的背景、關(guān)注點和期望都有所不同。例如，如果是給高層領(lǐng)導(dǎo)講述故事，他們可能更關(guān)注戰(zhàn)略層面的信息，如故事對公司整體發(fā)展方向、市場競爭格局的影響等。而如果是給中層領(lǐng)導(dǎo)講述，他們可能更關(guān)心故事中的管理經(jīng)驗、團(tuán)隊協(xié)作模式等內(nèi)容，因為這些與他們?nèi)粘５墓芾砉ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)。
了解講述對象有助于我們調(diào)整故事的內(nèi)容、風(fēng)格和重點。就像斯蒂芬·丹寧在他的工作中，如果他要向企業(yè)的高層講述關(guān)于企業(yè)變革的故事，他就會著重強(qiáng)調(diào)變革對企業(yè)在行業(yè)內(nèi)地位提升、長期盈利等宏觀方面的影響；如果是向基層管理人員講述，他可能會更多地從具體的工作流程改變、員工角色轉(zhuǎn)換等微觀角度出發(fā)。這就好比我們要給不同年齡段的人推薦書籍，給年輕人可能會推薦充滿活力與創(chuàng)新思維的書籍，而給年長者可能會推薦蘊(yùn)含豐富人生經(jīng)驗的書籍。
二、確定清晰的中心信息
中心信息是故事的靈魂所在。在給領(lǐng)導(dǎo)力講故事時，這個中心信息必須明確無誤地傳達(dá)出來。例如，如果想要傳達(dá)團(tuán)隊合作的重要性，那么故事的情節(jié)、人物和發(fā)展都應(yīng)該圍繞這個主題展開。
我們可以從很多成功的案例中學(xué)習(xí)。比如在一些企業(yè)培訓(xùn)中，講師會講述這樣一個故事：有一個項目團(tuán)隊，成員來自不同的部門，各自有著不同的專業(yè)背景和工作習(xí)慣。在項目初期，大家各自為政，結(jié)果項目進(jìn)展緩慢，還出現(xiàn)了很多重復(fù)工作和溝通不暢的問題。后來，團(tuán)隊成員意識到只有緊密合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能順利推進(jìn)項目。于是他們重新規(guī)劃工作流程，加強(qiáng)溝通協(xié)作，最終項目提前完成并且取得了很好的成果。這個故事的中心信息非常清晰，就是團(tuán)隊合作能夠提高工作效率和項目成功率，這樣的故事對于領(lǐng)導(dǎo)力來說就很有借鑒意義，能夠讓他們在管理團(tuán)隊時更加重視團(tuán)隊合作的構(gòu)建。
三、故事要與領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)相契合
領(lǐng)導(dǎo)力往往有著特定的目標(biāo)，如動員群眾、解決難題、推動變革等。講故事也要圍繞這些目標(biāo)進(jìn)行。
當(dāng)涉及到動員群眾時，故事可以講述一些成功動員的案例。例如，某個社區(qū)想要改善環(huán)境，但是需要居民們共同參與垃圾分類和環(huán)境清潔工作。社區(qū)工作人員講述了一個其他社區(qū)通過居民齊心協(xié)力改善環(huán)境后，社區(qū)房價提升、居民生活質(zhì)量大大提高的故事。這個故事激發(fā)了居民們的積極性，大家紛紛參與到環(huán)境改善工作中來。這就是故事與領(lǐng)導(dǎo)力中動員群眾目標(biāo)相契合的體現(xiàn)。
在解決難題方面，故事可以展示如何克服困難的過程。比如一家企業(yè)面臨產(chǎn)品滯銷的難題，銷售經(jīng)理講述了一個類似企業(yè)通過重新定位產(chǎn)品、開拓新市場渠道而成功扭轉(zhuǎn)局面的故事。這可以給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工帶來啟發(fā)，讓他們在解決自身產(chǎn)品滯銷問題時有所借鑒。
推動變革時，故事可以描繪變革帶來的積極變化。例如一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)想要向智能化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導(dǎo)者講述了其他同行企業(yè)轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)效率大幅提高、產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定的故事。這個故事能夠減少員工對變革的抵觸情緒，讓他們更愿意積極配合企業(yè)的轉(zhuǎn)型工作。
四、運(yùn)用有效的講述技巧
- 使用道具 道具可以讓故事更加生動形象。例如在講述一個關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)過程的故事時，可以拿出產(chǎn)品的原型或者相關(guān)的設(shè)計圖紙作為道具。這就像在講述歷史故事時，拿出那個時代的文物復(fù)制品一樣，能夠讓聽眾更加直觀地感受到故事中的元素。如果是講述一個關(guān)于企業(yè)發(fā)展歷程的故事，拿出企業(yè)早期的產(chǎn)品樣本、宣傳冊等道具，會讓領(lǐng)導(dǎo)力更深刻地理解企業(yè)一路走來的不易和發(fā)展的脈絡(luò)。
- 融入儀式 儀式感可以增強(qiáng)故事的感染力。比如在講述企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事時，可以在特定的場合，如企業(yè)的周年慶典上，以莊重的儀式氛圍來講述。這樣的環(huán)境會讓故事中的奮斗、拼搏精神更加深入人心。又或者在講述團(tuán)隊克服重大困難的故事時，在團(tuán)隊表彰大會這樣的儀式場合講述，能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的榮譽(yù)感和自豪感，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)力看到故事背后的團(tuán)隊力量。
- 結(jié)合行動 故事不能僅僅停留在口頭上，還要與實際行動相結(jié)合。例如在講述一個關(guān)于創(chuàng)新的故事后，可以緊接著提出在企業(yè)內(nèi)部開展創(chuàng)新活動的計劃。這樣故事就不僅僅是一個故事，而是成為了推動企業(yè)發(fā)展的一個契機(jī)。如果講述了一個關(guān)于優(yōu)秀客戶服務(wù)的故事，那么可以在故事之后推出提升客戶服務(wù)質(zhì)量的行動方案，讓領(lǐng)導(dǎo)力看到故事的實際價值和對企業(yè)運(yùn)營的積極影響。
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