一、領(lǐng)導(dǎo)力的可復(fù)制性基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)力并非是一種神秘莫測、只可意會(huì)不可言傳的能力。樊登老師提出領(lǐng)導(dǎo)力是人人都能學(xué)會(huì)的能力。例如在很多大公司像寶潔、強(qiáng)生、可口可樂等，他們有一套成熟的人員培養(yǎng)體系，能夠快速推廣復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力，這表明領(lǐng)導(dǎo)力具有可復(fù)制性。而且，從學(xué)習(xí)途徑來看，無論是看書、聽課還是看視頻，人們都可以掌握領(lǐng)導(dǎo)力的方法與技巧。
在傳統(tǒng)認(rèn)知中，很多人覺得領(lǐng)導(dǎo)力是需要長年累月的經(jīng)驗(yàn)閱歷才能培養(yǎng)出來的，甚至認(rèn)為不可能從課堂、咨詢輔導(dǎo)學(xué)會(huì)。然而，像華為、海爾、蘇寧、捷貝等企業(yè)從《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)中獲益匪淺，這打破了傳統(tǒng)觀念，說明領(lǐng)導(dǎo)力可以通過一定的方式被更多人所掌握。
二、領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制的工具與步驟
- 工具分解
- 以魚骨圖為例，要復(fù)制這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力工具，首先要明確如何確定魚頭，也就是問題表象。然后要?jiǎng)澐拄~骨的各個(gè)分支，即不同的原因類別，并且對(duì)每個(gè)分支進(jìn)行深入分析。對(duì)于管理巡檢工具，要分解出巡檢的時(shí)間間隔、檢查的具體項(xiàng)目、判斷標(biāo)準(zhǔn)等。就像JI工作教導(dǎo)，要將工作內(nèi)容按照合理的順序分解成一個(gè)個(gè)具體的小步驟，確定每個(gè)步驟的操作要點(diǎn)和講解重點(diǎn)。這一過程如同拆解精密儀器，只有清楚每個(gè)零部件，才能進(jìn)行下一步的復(fù)制工作。
- 制定操作指南
- 對(duì)于魚骨圖的操作指南，需要包括如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴來確定原因分支、如何對(duì)每個(gè)原因進(jìn)行量化評(píng)估等內(nèi)容。管理巡檢的操作指南要涵蓋巡檢人員的職責(zé)、巡檢記錄的填寫規(guī)范、發(fā)現(xiàn)問題后的匯報(bào)流程等。JI工作教導(dǎo)的操作指南要明確教導(dǎo)者的資質(zhì)要求、教導(dǎo)過程中的互動(dòng)方式以及如何對(duì)被教導(dǎo)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估等。
三、從領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別看領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制
- 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
- 在工作場景中，很多人常?；煜I(lǐng)導(dǎo)和管理。領(lǐng)導(dǎo)更多的是一種引領(lǐng)方向、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力，而管理更多側(cè)重于任務(wù)的安排、資源的調(diào)配等事務(wù)性工作。例如，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)設(shè)定一個(gè)激動(dòng)人心的愿景，讓團(tuán)隊(duì)成員朝著這個(gè)方向努力奮斗，而管理者可能更關(guān)注于如何將具體的工作任務(wù)分配下去，確保工作流程的順暢。
- 當(dāng)我們要復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，就需要明確這種區(qū)別。如果把管理的方式當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力去復(fù)制，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員只是機(jī)械地執(zhí)行任務(wù)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造力。而真正的領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制應(yīng)該是傳遞一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)在動(dòng)力、引領(lǐng)他們不斷成長的能力。
- 領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制中的角色定位
- 在復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，要明確管理者的角色定位。管理者不能總是親力親為，要學(xué)會(huì)合理地分配任務(wù)，給予團(tuán)隊(duì)成員足夠的成長空間。例如，80%的管理者能夠達(dá)到80分，這就需要管理者明確自己的角色，避免過度干預(yù)團(tuán)隊(duì)成員的工作，而是通過領(lǐng)導(dǎo)力的復(fù)制，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地發(fā)揮自己的能力。
四、溝通視窗在領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制中的應(yīng)用
- 溝通視窗的概念
- 溝通視窗是可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力中的一個(gè)重要模塊。它包括公開象限、隱私象限、盲點(diǎn)象限和潛能象限。公開象限是自己知道且別人也知道的部分，隱私象限是自己知道但別人不知道的部分，盲點(diǎn)象限是自己不知道但別人知道的部分，潛能象限是自己和別人都不知道的部分。
- 利用溝通視窗復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力
- 在復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，要善于利用溝通視窗。例如，管理者可以通過擴(kuò)大自己的公開象限，增加與團(tuán)隊(duì)成員的信任?？梢酝ㄟ^自我揭示，分享自己的經(jīng)歷、想法等，讓團(tuán)隊(duì)成員更好地了解自己。同時(shí)，管理者也要幫助團(tuán)隊(duì)成員減少盲點(diǎn)象限，通過反饋等方式讓他們了解自己的不足之處，從而提升團(tuán)隊(duì)成員的能力，這也是領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)制的一種體現(xiàn)。
五、復(fù)制團(tuán)隊(duì)成員的要點(diǎn)
- 任務(wù)部署與溝通
- 包政教授講述的日本公司部署任務(wù)的方式很值得借鑒。管理者給員工部署任務(wù)時(shí)至少要說五遍。第一遍是明確任務(wù)內(nèi)容，第二遍讓員工重復(fù)任務(wù)內(nèi)容以確保理解，第三遍讓員工明白任務(wù)目的，第四遍讓員工清楚可能遇到的意外及應(yīng)對(duì)方式，第五遍確認(rèn)員工是否完全理解。這種細(xì)致的任務(wù)部署方式有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力，也是一種復(fù)制團(tuán)隊(duì)成員能力的有效方式。
- 整體素質(zhì)培養(yǎng)
- 在復(fù)制團(tuán)隊(duì)成員方面，西方注重整體人員素質(zhì)培養(yǎng)的理念值得學(xué)習(xí)。與我們傳統(tǒng)上注重培養(yǎng)少數(shù)關(guān)鍵人物不同，西方企業(yè)通過整體素質(zhì)培養(yǎng)，能夠讓更多的團(tuán)隊(duì)成員具備相似的能力水平，這有利于團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。例如在大公司的校招入職訓(xùn)練中，新員工經(jīng)過連續(xù)幾個(gè)月的專業(yè)訓(xùn)練就能頂崗，并且在工作兩三年后就能成為人才被挖走，這背后離不開整體素質(zhì)培養(yǎng)的理念。
六、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)成員復(fù)制的意義與展望
- 對(duì)企業(yè)的意義
- 對(duì)于企業(yè)來說，能夠復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)成員具有重要意義。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)力可以被復(fù)制時(shí)，企業(yè)就不會(huì)僅僅依賴少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，而是可以在各個(gè)層級(jí)培養(yǎng)出具有領(lǐng)導(dǎo)力的人才，這有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，復(fù)制團(tuán)隊(duì)成員的能力可以提高團(tuán)隊(duì)的整體效率和執(zhí)行力，使企業(yè)在市場競爭中更具優(yōu)勢。
- 未來展望
- 隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)成員的復(fù)制。未來，可能會(huì)有更多創(chuàng)新的方法和工具出現(xiàn)，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，借助更先進(jìn)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，讓領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)成員的復(fù)制更加高效、精準(zhǔn)，從而推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。
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