一、理解領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言的獨(dú)特性
領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言與日常交流語(yǔ)言有著本質(zhì)區(qū)別。在日常對(duì)話里，人們往往比較隨性，語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性要求沒那么高。但在領(lǐng)導(dǎo)角色下，每一句話都猶如指揮棒，指引著團(tuán)隊(duì)成員的理解和行動(dòng)方向，所以必須精準(zhǔn)無(wú)誤。例如，很多人在陳述句結(jié)尾習(xí)慣使用升調(diào)，這在平時(shí)聊天可能沒什么影響，但在領(lǐng)導(dǎo)角色下，這種語(yǔ)調(diào)可能會(huì)傳達(dá)出諷刺意味。而且領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言服務(wù)于特殊目的，要能夠提供現(xiàn)在和未來(lái)的意圖，解釋復(fù)雜事務(wù)，展現(xiàn)面對(duì)不利情形時(shí)的決心，清楚表達(dá)他人未注意到的事情，維護(hù)支持承諾和標(biāo)準(zhǔn)的組織，灌輸目的和靈感。這些都不是平淡、隨便和模糊的語(yǔ)言所能達(dá)成的。
二、明確自己的需求
很多領(lǐng)導(dǎo)者不知道該說(shuō)什么，根源在于他們不清楚自己想要什么。在正式或非正式表態(tài)之前，領(lǐng)導(dǎo)者要問自己“接下來(lái)會(huì)怎樣？我想要什么？”如果回答是基于組織共享目的而非個(gè)人需求，就更有機(jī)會(huì)表達(dá)出更廣泛的需求和目標(biāo)。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者不知道自己想要什么，或者追逐的是自我中心的目的，那最好保持沉默，直到能夠清楚表達(dá)組織的宏觀見解。
三、謹(jǐn)慎用詞
（一）小心使用“但是” “但是”是反駁性連詞，若意圖積極，就不要用在積極詞組后面。因?yàn)椤暗恰北硎局暗膬?nèi)容并非完全有效。比如“我喜歡你的項(xiàng)目，但是…”，這會(huì)讓人懷疑“喜歡”的真誠(chéng)性。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“謝謝你的反饋，但是我想…”，會(huì)給人“我不理解你說(shuō)的，我會(huì)按自己想法做”的印象。
（二）少用夸張?jiān)~語(yǔ) 要謹(jǐn)慎使用“非?！薄昂堋薄傲钊梭@異的”“極好的”“難以置信的”等夸張?jiān)~語(yǔ)。經(jīng)常使用這些詞語(yǔ)會(huì)讓人感覺過(guò)于夸張，甚至產(chǎn)生懷疑，影響他人對(duì)自己真正意圖的把握。
（三）避免猶豫性詞匯 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話要杜絕使用“我想”“我認(rèn)為”“嗯，……”“啊，……”這類不肯定、猶豫的詞匯，而應(yīng)使用直接、清楚的語(yǔ)言。這是因?yàn)槟＠鈨煽?、猶豫的話語(yǔ)會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員難以明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不利于工作的開展。
四、言之有物
（一）針對(duì)性發(fā)言 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)話要有針對(duì)性，不能泛泛而談。例如在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)延誤，不能只模糊說(shuō)“大家要加快速度”，而要明確指出是哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪些人員負(fù)責(zé)的部分需要改進(jìn)，像“市場(chǎng)調(diào)研小組在數(shù)據(jù)收集方面比計(jì)劃慢了三天，需要調(diào)整工作方法或者增加人力來(lái)趕上進(jìn)度”，這樣具體的話語(yǔ)能讓團(tuán)隊(duì)成員清楚知道問題所在，從而更有效地采取行動(dòng)。
（二）觀點(diǎn)分明 在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到清晰明確，不能模棱兩可讓團(tuán)隊(duì)成員去猜測(cè)意圖。清晰的觀點(diǎn)有助于團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確理解工作方向和要求，避免因誤解而產(chǎn)生的工作失誤。
五、把握說(shuō)話尺度
領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)自己的身份地位把握講話的分寸。在講話前需認(rèn)真分析，根據(jù)場(chǎng)合氛圍選擇講話方式，分清講話內(nèi)容和順序，避免出現(xiàn)不妥之處。這能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的成熟與穩(wěn)重，增強(qiáng)話語(yǔ)的可信度。
六、以情感人
領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)要貼近群眾，用自己的思想和心靈講話，說(shuō)的話要能引起聽者的認(rèn)同。通過(guò)以理服人，用生動(dòng)形象的話語(yǔ)得到別人的認(rèn)同，敞開心扉的話語(yǔ)更容易被接受。這有助于拉近與團(tuán)隊(duì)成員的距離，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/165658.html