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一、卜凱莉與《幸福領(lǐng)導(dǎo)力》的簡介

卜凱莉作為《幸福領(lǐng)導(dǎo)力 - 創(chuàng)造高績效與高滿足感的10個關(guān)鍵對話》的作者之一，在領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域有著獨特的見解。這本書由北京聯(lián)合出版公司出版，出版時間為2015 - 07，定價35元。從作者團(tuán)隊來看，卜凱莉與劉瑄庭共同創(chuàng)作，為讀者帶來了關(guān)于幸福領(lǐng)導(dǎo)力的深入探討。

在現(xiàn)代企業(yè)管理的大背景下，企業(yè)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理模式往往側(cè)重于企業(yè)流程運作機(jī)制。然而，僅僅關(guān)注流程是不夠的。隨著人們對工作體驗和生活質(zhì)量要求的提高，企業(yè)中從領(lǐng)導(dǎo)到員工的幸福指數(shù)成為影響企業(yè)長期發(fā)展的重要因素。卜凱莉等人的著作正是在這樣的背景下應(yīng)運而生。它從現(xiàn)代企業(yè)存在的各種問題，也就是所謂的“怪疾”出發(fā)，試圖探索一種新的領(lǐng)導(dǎo)力模式，即幸福領(lǐng)導(dǎo)力。這種領(lǐng)導(dǎo)力模式不是簡單的口號式管理，而是深入到幸福感的根源，通過對幸福感的重新塑造，來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的管理。這不僅對企業(yè)內(nèi)部的管理有著重要的意義，也對企業(yè)在市場競爭中的活力和效益有著積極的影響。

二、幸福領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)中的重要性

1. 人才保留方面 在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏幸福領(lǐng)導(dǎo)力，員工可能會感到工作壓力大、缺乏成就感和歸屬感，從而導(dǎo)致人才流失。例如，一家科技公司，原本擁有一批優(yōu)秀的技術(shù)人才，但由于領(lǐng)導(dǎo)只注重項目進(jìn)度和業(yè)績指標(biāo)，而忽視了員工的工作體驗和個人發(fā)展需求，使得員工長期處于高強(qiáng)度的工作狀態(tài)且看不到自身的成長空間。最終，許多優(yōu)秀的員工選擇跳槽到其他企業(yè)。而具有幸福領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)注員工的幸福指數(shù)，為員工提供良好的工作環(huán)境、合理的工作安排以及個人發(fā)展的機(jī)會，這樣員工更愿意長期留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2. 企業(yè)活力與效益提升 幸福領(lǐng)導(dǎo)力能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)員工在一個充滿幸福感的工作環(huán)境中工作時，他們會更加主動地投入到工作中。比如一家創(chuàng)意設(shè)計公司，領(lǐng)導(dǎo)采用幸福領(lǐng)導(dǎo)力的管理模式，鼓勵員工表達(dá)自己的想法，尊重員工的創(chuàng)意，并且為員工提供舒適的工作空間和豐富的團(tuán)隊活動。在這種氛圍下，員工的創(chuàng)造力得到了極大的釋放，設(shè)計出的作品更加新穎獨特，受到客戶的廣泛好評，從而為企業(yè)帶來了更多的業(yè)務(wù)和更高的效益。同時，員工的幸福感也會在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的氛圍，這種氛圍會像滾雪球一樣，不斷提升整個企業(yè)的活力。

三、《幸福領(lǐng)導(dǎo)力》中的10個關(guān)鍵對話

1. 關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的對話 在企業(yè)管理中，明確的目標(biāo)是團(tuán)隊前進(jìn)的方向。卜凱莉在書中提到的關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵對話，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行深入的溝通，確保員工理解企業(yè)的整體目標(biāo)，并且能夠?qū)€人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。例如，一個銷售團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)不能僅僅下達(dá)銷售任務(wù)指標(biāo)，而是要與銷售人員進(jìn)行對話，了解他們對市場的看法，共同制定合理的銷售目標(biāo)。這樣制定出來的目標(biāo)既符合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，又能讓員工感受到自己是目標(biāo)的參與者，而不是被動的執(zhí)行者，從而提高員工的工作動力。

2. 關(guān)于員工發(fā)展的對話 員工的發(fā)展是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。書中強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與員工進(jìn)行對話，了解他們的職業(yè)理想和技能提升需求。比如，在一個大型制造企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)通過定期的員工發(fā)展對話，發(fā)現(xiàn)一些基層員工對技術(shù)研發(fā)有濃厚的興趣并且有一定的潛力。于是，企業(yè)為這些員工提供了內(nèi)部培訓(xùn)和參與研發(fā)項目的機(jī)會。這不僅滿足了員工的發(fā)展需求，也為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新注入了新的活力。

3. 關(guān)于團(tuán)隊協(xié)作的對話 團(tuán)隊協(xié)作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。幸福領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)通過對話來促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互理解和信任。例如，在一個項目型的企業(yè)中，不同部門的員工需要協(xié)同完成項目。領(lǐng)導(dǎo)通過組織團(tuán)隊協(xié)作的對話活動，讓成員們分享各自的工作內(nèi)容、工作方式以及面臨的困難。這樣可以消除部門之間的隔閡，提高團(tuán)隊的協(xié)作效率，使項目能夠順利推進(jìn)。

4. 關(guān)于績效反饋的對話 績效反饋是員工了解自己工作表現(xiàn)的重要途徑。卜凱莉認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行績效反饋時，不能僅僅關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程。在對話中，領(lǐng)導(dǎo)要肯定員工的努力和取得的進(jìn)步，同時也要指出存在的問題并提出改進(jìn)的建議。例如，在一家服務(wù)型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)在對客服人員進(jìn)行績效反饋時，除了提到客戶滿意度的指標(biāo)外，還會詳細(xì)分析客服人員在與客戶溝通中的技巧運用、問題解決能力等方面的表現(xiàn)。這種全面的績效反饋能夠讓員工更加清楚自己的工作狀況，有利于員工的成長和發(fā)展。

5. 關(guān)于工作與生活平衡的對話 現(xiàn)代社會中，工作與生活的平衡是員工幸福的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行關(guān)于工作與生活平衡的對話，了解員工在生活中的需求和困難，并在工作安排上給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。比如，一些企業(yè)在員工面臨家庭重大事件時，允許員工靈活安排工作時間，或者提供遠(yuǎn)程工作的機(jī)會。這種人性化的管理方式體現(xiàn)了幸福領(lǐng)導(dǎo)力，能夠讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，從而提高員工的忠誠度。

6. 關(guān)于企業(yè)文化傳承的對話 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，傳承企業(yè)文化對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)要通過對話，將企業(yè)文化的內(nèi)涵傳遞給每一位員工。例如，一家有著悠久歷史的家族企業(yè)，其企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)誠信、創(chuàng)新和家族責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)通過與新員工的對話，講述企業(yè)發(fā)展歷程中的故事，讓新員工理解企業(yè)文化的核心價值，從而使企業(yè)文化得以傳承和發(fā)揚。

7. 關(guān)于激勵機(jī)制的對話 合理的激勵機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行關(guān)于激勵機(jī)制的對話，了解員工對激勵的需求和期望。例如，在一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，員工大多是年輕人，他們更看重的激勵可能是技能提升的機(jī)會、富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)以及與工作成果相匹配的薪酬待遇。領(lǐng)導(dǎo)通過對話了解到這些需求后，對企業(yè)的激勵機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，從而提高了員工的工作積極性。

8. 關(guān)于沖突解決的對話 在企業(yè)中，團(tuán)隊成員之間難免會發(fā)生沖突。幸福領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)具備處理沖突的能力，通過對話來化解沖突。例如，在一個跨部門合作的項目中，兩個部門的員工因為資源分配問題產(chǎn)生了沖突。領(lǐng)導(dǎo)通過組織沖突解決的對話，讓雙方表達(dá)自己的訴求和觀點，然后共同尋找解決方案。這種通過對話解決沖突的方式，不僅能夠解決問題，還能增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的信任和理解。

9. 關(guān)于創(chuàng)新氛圍營造的對話 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行關(guān)于創(chuàng)新氛圍營造的對話，鼓勵員工勇于創(chuàng)新。例如，在一家科技研發(fā)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工進(jìn)行創(chuàng)新氛圍營造的對話，分享行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新案例，并且為員工提供創(chuàng)新的資源和平臺。在這種氛圍下，員工敢于提出新的想法和建議，企業(yè)的創(chuàng)新能力得到了極大的提升。

10. 關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的對話 企業(yè)作為社會的一員，承擔(dān)著一定的社會責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)要與員工進(jìn)行關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的對話，讓員工理解企業(yè)的社會責(zé)任，并且積極參與到社會責(zé)任的履行中。例如，一家環(huán)保企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)通過與員工的對話，讓員工了解到企業(yè)在環(huán)保事業(yè)中的使命，員工們積極參與到環(huán)保公益活動中，不僅提升了企業(yè)的社會形象，也增強(qiáng)了員工的歸屬感和自豪感。

四、如何在企業(yè)中踐行幸福領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)自身的轉(zhuǎn)變 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)首先要從觀念上轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到幸福領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的情商、溝通能力等軟技能。例如，參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)的管理書籍等。同時，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，自己先成為一個幸福的人，才能更好地將幸福傳遞給員工。比如，領(lǐng)導(dǎo)要保持積極樂觀的工作態(tài)度，合理安排自己的工作和生活，為員工樹立榜樣。

2. 建立有效的溝通機(jī)制 踐行幸福領(lǐng)導(dǎo)力需要建立有效的溝通機(jī)制。企業(yè)要營造一個開放、平等、尊重的溝通氛圍，讓員工敢于表達(dá)自己的想法和意見。例如，可以設(shè)立定期的員工座談會、領(lǐng)導(dǎo)接待日等溝通渠道。在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真傾聽員工的聲音，及時給予反饋，并且將員工的合理建議轉(zhuǎn)化為實際的行動。

3. 員工參與管理 讓員工參與企業(yè)管理是踐行幸福領(lǐng)導(dǎo)力的重要方式。企業(yè)可以通過員工代表大會、項目小組等形式，讓員工參與到企業(yè)的決策、目標(biāo)設(shè)定、制度制定等管理過程中。這樣可以增強(qiáng)員工的主人翁意識，提高員工的工作積極性和幸福感。例如，在制定企業(yè)的福利政策時，邀請員工代表參與討論，根據(jù)員工的需求制定出更加合理的福利政策。

4. 關(guān)注員工的全面需求 企業(yè)要關(guān)注員工的全面需求，包括物質(zhì)需求和精神需求。在物質(zhì)方面，要提供合理的薪酬待遇、良好的工作環(huán)境等。在精神方面，要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展、個人成長、工作成就感等。例如，企業(yè)可以為員工提供豐富的培訓(xùn)課程、設(shè)立員工表彰制度等，滿足員工的精神需求。

總之，卜凱莉所倡導(dǎo)的幸福領(lǐng)導(dǎo)力為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了一種新的思路和方法。企業(yè)通過踐行幸福領(lǐng)導(dǎo)力，可以提高人才的保留率，提升企業(yè)的活力和效益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。