一、明道:應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值取向核心
明道作為應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要維度,在價(jià)值取向方面有著關(guān)鍵意義。自我領(lǐng)導(dǎo)是明道的基礎(chǔ)部分,這意味著領(lǐng)導(dǎo)者首先要能夠領(lǐng)導(dǎo)自己。在應(yīng)變的情境下,領(lǐng)導(dǎo)者自身需要具備強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,保持冷靜、理智并且有清晰的自我認(rèn)知。例如,在企業(yè)面臨突發(fā)的市場危機(jī)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者如果不能先管理好自己的情緒和思維,就難以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)危機(jī)。
共啟愿景在應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力中同樣不可或缺。組織內(nèi)部建立共同遵守的文化、愿景和價(jià)值觀是應(yīng)對(duì)變化的重要保障。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化時(shí),如新技術(shù)的沖擊或者市場需求的突然轉(zhuǎn)變,一個(gè)有著明確且被全體成員認(rèn)同的愿景的組織,能夠更迅速地調(diào)整戰(zhàn)略。以一些成功轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)為例,它們?cè)诿媾R互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊時(shí),正是憑借著企業(yè)內(nèi)部深入人心的創(chuàng)新、適應(yīng)變化的價(jià)值觀,才得以成功轉(zhuǎn)型,如海爾從傳統(tǒng)家電企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
學(xué)習(xí)型組織也是明道維度的重要體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改變心智和自我超越是學(xué)習(xí)型組織的特征。應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代,如人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷涌現(xiàn),企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能在變化中生存和發(fā)展。
二、取勢:應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的方向把握關(guān)鍵
取勢維度強(qiáng)調(diào)的是趨勢把握,這是應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力中的方向力。戰(zhàn)略思維是取勢的重要方面,領(lǐng)導(dǎo)者需要從戰(zhàn)略角度去思考問題,謀求長遠(yuǎn)生存和整體利益。在面對(duì)復(fù)雜多變的市場環(huán)境時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要能夠高瞻遠(yuǎn)矚,預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。例如,蘋果公司在智能手機(jī)市場的成功,很大程度上得益于喬布斯的戰(zhàn)略思維。他看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,提前布局,將手機(jī)從單純的通訊工具轉(zhuǎn)變?yōu)榧ㄓ?、娛樂、辦公等多功能于一體的智能終端。
有效決策在應(yīng)變過程中也至關(guān)重要。正確的決策往往來自眾人的智慧。在應(yīng)變的情境下,領(lǐng)導(dǎo)者不能獨(dú)斷專行,而應(yīng)該廣泛收集信息,聽取團(tuán)隊(duì)成員、合作伙伴甚至客戶的意見。比如在企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)新的市場領(lǐng)域時(shí),需要市場調(diào)研人員、技術(shù)人員、銷售人員等多方面人員的參與決策,綜合考慮市場需求、技術(shù)可行性、競爭狀況等多方面因素。
創(chuàng)新與變革也是取勢維度中的關(guān)鍵要素。在當(dāng)今快速變化的時(shí)代,如果不去創(chuàng)新,就是在制造未來的危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于打破傳統(tǒng)思維,推動(dòng)組織進(jìn)行創(chuàng)新和變革。像特斯拉在汽車行業(yè)的崛起,就是馬斯克勇于創(chuàng)新的結(jié)果。他突破了傳統(tǒng)汽車的概念,將電動(dòng)汽車與智能科技相結(jié)合,改變了汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢。
三、優(yōu)術(shù):應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的組織運(yùn)營保障
優(yōu)術(shù)維度主要涉及組織運(yùn)營方面,是應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行力體現(xiàn)??冃Ч芾碓趹?yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力中有著特殊的意義。沒有績效管理,執(zhí)行力就無從談起。在應(yīng)對(duì)變化時(shí),組織需要明確目標(biāo)和任務(wù),并且通過績效管理來確保團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)努力。例如,在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí),需要設(shè)定新的績效指標(biāo),激勵(lì)員工學(xué)習(xí)新技能、承擔(dān)新任務(wù),以適應(yīng)轉(zhuǎn)型的要求。
制度構(gòu)建是優(yōu)術(shù)的另一個(gè)重要方面。企業(yè)要“法制”而不是“人治”。在應(yīng)變過程中,完善的制度能夠保障組織的穩(wěn)定運(yùn)行。例如,當(dāng)企業(yè)面臨市場波動(dòng)時(shí),合理的財(cái)務(wù)制度可以幫助企業(yè)控制成本、防范風(fēng)險(xiǎn);科學(xué)的人事制度可以確保在人員調(diào)整時(shí)做到公平、公正,提高組織的效率。
流程管理也在應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力中發(fā)揮著作用。流程決定組織運(yùn)作效率。在應(yīng)對(duì)變化時(shí),可能需要對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化或者重新設(shè)計(jì)。比如,電商企業(yè)在應(yīng)對(duì)購物高峰期時(shí),需要優(yōu)化訂單處理流程、物流配送流程等,以提高客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
四、樹人:應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的人才發(fā)展支撐
樹人維度關(guān)乎人才發(fā)展,是應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展力所在。識(shí)人用人是樹人的重要環(huán)節(jié)。將合適的人請(qǐng)上車,不合適的人請(qǐng)下車。在應(yīng)變的情境下,領(lǐng)導(dǎo)者需要準(zhǔn)確識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的能力和潛力,把合適的人放在合適的崗位上。例如,在企業(yè)開展新業(yè)務(wù)時(shí),需要有創(chuàng)新能力和冒險(xiǎn)精神的人才來開拓市場,而在穩(wěn)定的業(yè)務(wù)板塊,則需要細(xì)心、謹(jǐn)慎的人才來進(jìn)行運(yùn)營管理。
有效指導(dǎo)是樹人的另一個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)者不要做“裁判”,而要做“教練”。在員工面對(duì)變化帶來的挑戰(zhàn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要給予及時(shí)、有效的指導(dǎo)。比如,當(dāng)員工需要學(xué)習(xí)新的技術(shù)或者適應(yīng)新的工作方式時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可以分享自己的經(jīng)驗(yàn),提供培訓(xùn)資源,幫助員工成長。
激勵(lì)人心也是樹人維度中不可或缺的部分。通過激勵(lì)把人心激活。在企業(yè)面臨變革時(shí),員工可能會(huì)面臨壓力和不確定性,領(lǐng)導(dǎo)者需要通過激勵(lì)措施來提高員工的積極性和忠誠度。例如,給予員工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì),或者為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)等,讓員工感受到自己在企業(yè)中的價(jià)值,從而積極參與到應(yīng)變的過程中。
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