一、星巴克領(lǐng)導(dǎo)力的理念基石
星巴克的領(lǐng)導(dǎo)力理念源于其獨(dú)特使命——“激發(fā)和孕育人文精神，從每個(gè)人、每杯咖啡、每個(gè)街區(qū)開(kāi)始”。這一使命為領(lǐng)導(dǎo)力奠定了堅(jiān)實(shí)的思想根基。
專注是星巴克領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。星巴克就像只戴一頂“帽子”，專注于核心價(jià)值與目標(biāo)，不為繁雜業(yè)務(wù)或短期利益所干擾。例如在咖啡業(yè)務(wù)上，從咖啡豆的精心挑選、專業(yè)烘焙，到咖啡的細(xì)致制作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都彰顯著這種專注，這使得星巴克在咖啡市場(chǎng)獨(dú)樹一幟。
同時(shí)，星巴克倡導(dǎo)“心動(dòng)力”，這是深入員工內(nèi)心的激勵(lì)力量。領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽(tīng)員工心聲，如同“傾聽(tīng)墻壁的聲音”。他們尊重員工想法與感受，將員工視為企業(yè)伙伴而非單純勞動(dòng)力。這種以人為本的理念貫穿于領(lǐng)導(dǎo)力之中，讓員工充滿熱情與創(chuàng)造力，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、星巴克領(lǐng)導(dǎo)力的變革與適應(yīng)
在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面，星巴克的領(lǐng)導(dǎo)者有著獨(dú)特的表現(xiàn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者作決定時(shí)迅速但不草率，堅(jiān)定但不固執(zhí)。他們不會(huì)在未咨詢?nèi)魏稳艘庖?jiàn)的情況下就倉(cāng)促做出決定，而是會(huì)遵循一定的決策步驟，確保決策的有效推行。
星巴克的領(lǐng)導(dǎo)者也是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者。他們懂得下放責(zé)任，給予團(tuán)隊(duì)處理事務(wù)的權(quán)力，不會(huì)過(guò)度干涉。當(dāng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃未能及時(shí)施行或面臨時(shí)間滯后時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)指責(zé)員工，而是在一旁給予支持，傳授決策經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)提高士氣、度過(guò)危機(jī)。例如在遇到緊急情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)用幽默化解緊張氣氛，展現(xiàn)出強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。
三、星巴克戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的核心人物——霍華德·舒爾茨
霍華德·舒爾茨在星巴克的發(fā)展歷程中是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他回歸星巴克后，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。他提出了成功商業(yè)領(lǐng)袖所必備的五個(gè)條件：對(duì)企業(yè)未來(lái)有清晰圖景、有足夠熱情、是一個(gè)好的決策者、是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者以及有個(gè)性。這些特質(zhì)在他的領(lǐng)導(dǎo)下在星巴克的發(fā)展進(jìn)程中得到了充分體現(xiàn)。在他的帶領(lǐng)下，星巴克從一家小咖啡店逐步發(fā)展成為全球咖啡行業(yè)的巨頭。
四、星巴克領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃概述
星巴克的領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃，如中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，由中國(guó)宋慶齡基金會(huì)和星巴克咖啡公司共同推出，旨在培養(yǎng)中國(guó)大學(xué)生領(lǐng)袖人才。從星巴克企業(yè)文化來(lái)看，“將心注入”的理念貫穿其中。
星巴克注重員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃中也希望激發(fā)參與者熱情，讓他們像對(duì)待熱愛(ài)的事業(yè)一樣投入項(xiàng)目。例如，在日常運(yùn)營(yíng)中秉持的以人為本理念，在領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃里體現(xiàn)為傳授如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮以人為本的領(lǐng)導(dǎo)力，包括傾聽(tīng)他人意見(jiàn)、根據(jù)員工特點(diǎn)激勵(lì)等。
五、從企業(yè)發(fā)展角度看領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃的重要性
（一）人才儲(chǔ)備 對(duì)于星巴克這樣的跨國(guó)企業(yè)，人才儲(chǔ)備是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃，可以從大學(xué)生群體中選拔和培養(yǎng)有潛力的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者。這些年輕人可能成為門店店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理甚至更高層管理人員。他們接受培訓(xùn)后，能深入理解星巴克的文化、理念和管理模式，更好地為企業(yè)服務(wù)。
（二）企業(yè)形象塑造 星巴克的領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃有助于提升企業(yè)形象。在大眾眼中，積極開(kāi)展人才培養(yǎng)計(jì)劃的企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任感的。該計(jì)劃不僅面向內(nèi)部員工，還針對(duì)大學(xué)生群體，體現(xiàn)了星巴克對(duì)社會(huì)人才培養(yǎng)的關(guān)注。例如與中國(guó)宋慶齡基金會(huì)的合作，讓星巴克在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)，有助于其在全球市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展。
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