一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與認(rèn)知差異
領(lǐng)導(dǎo)力在東西方有著不同的認(rèn)知。東方傳統(tǒng)觀點認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，是一種依靠能人的文化，較為抽象、宏觀、大而化之，傾向于針對聰明人、有悟性的人。而西方則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是可以復(fù)制的，是一系列的工具，具有具體性和標(biāo)準(zhǔn)性，更適用于普通人。例如六西格瑪原理等項目管理方法體現(xiàn)了西方對于領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)化的理念。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)化是可行的，例如執(zhí)行力的提升就可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法來實現(xiàn)。
管理者是通過別人來完成工作的人。像劉備與諸葛亮，劉備善于用人，給諸葛亮充分施展才華的空間，是一個好的管理者。管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團隊，而不是只顧自己做事或者只做員工的“善后”工作，也不能在工作成績面前與員工爭功，同時還要注意協(xié)調(diào)各方關(guān)系，包括與下屬、老板的關(guān)系等。
二、設(shè)定明確目標(biāo)：提升領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
為團隊設(shè)定簡單明了的目標(biāo)是建立領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的要素。目標(biāo)的設(shè)定可以遵循一個公式：目標(biāo) = 動詞 + 任務(wù) + 指標(biāo)。如果目標(biāo)設(shè)定得太過空泛，如“提高客戶滿意度”，對員工的促進(jìn)作用有限。但如果運用這個公式，例如“在下一個季度中，我們要把客戶投訴率降低到百分之十，把老客戶回購率提高到百分之五十”，就會更加合理。這樣明確的目標(biāo)能夠讓員工清楚努力的方向，也有助于管理者進(jìn)行有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)。
三、影響領(lǐng)導(dǎo)力提升的六大要素
- 優(yōu)秀的個人品德 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者與被管理者法律地位平等，是平等合作、雙向選擇的關(guān)系。但由于分工差異存在管理與被管理關(guān)系，管理者必須具備優(yōu)秀品德。優(yōu)秀的品德能夠?qū)Ρ还芾碚弋a(chǎn)生積極影響，促使他們從思想和行動上積極主動、努力向上。管理者的品德是一種無形的影響力，在團隊中能夠起到潛移默化的作用。
- 卓越的說服力 企業(yè)管理者要總覽大局、考慮長遠(yuǎn)利益，并且與企業(yè)內(nèi)外多方交流。他們做出的決策和決定往往不會被所有人理解和接受，這就需要具備卓越的說服力。例如在推行新的企業(yè)戰(zhàn)略或者管理制度時，管理者需要向員工解釋其必要性和好處，讓員工能夠理解并積極配合執(zhí)行。
- 對基層員工的體諒與理解 管理者要常常換位思考，將自己置于被管理者的位置，感受和體驗下屬的心理，理解和體諒他們。當(dāng)員工面臨工作壓力或者生活困難時，管理者如果能夠給予理解和適當(dāng)?shù)闹С郑瑫寙T工感受到被關(guān)心，從而提高員工的工作積極性和忠誠度。
- 明辨是非的能力 管理者雖然不必事必躬親，但必須關(guān)注企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部運行狀況。只有這樣才能明辨是非，不會做出錯誤的判斷。例如在面對市場競爭時，管理者要能夠準(zhǔn)確判斷競爭對手的策略，在企業(yè)內(nèi)部管理中，要能分清員工工作中的對錯，合理進(jìn)行獎懲。
- 妥善處理人際關(guān)系能力 管理者必須具備妥善處理人際關(guān)系的能力，才能讓不同的人都有好的感受，帶動集體的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系有助于團隊的協(xié)作和工作效率的提高。如果管理者在人際關(guān)系處理上出現(xiàn)問題，其領(lǐng)導(dǎo)能力將會大打折扣，例如團隊內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時，管理者要能夠及時化解。
- 科學(xué)決策的能力 管理者在企業(yè)中要做出各種決策，科學(xué)的決策能力至關(guān)重要。科學(xué)決策需要考慮多方面因素，如市場需求、企業(yè)資源、員工能力等。一個科學(xué)的決策能夠引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，反之則可能導(dǎo)致企業(yè)陷入困境。
四、領(lǐng)導(dǎo)者的角色與必備素質(zhì)
- 清楚自身角色與責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)者要清楚自己扮演的不同角色，如為人上司、為人下屬、為人同事，同時不要忘記自己這個角色。要知道如何讓自己逐步提升，給自己加壓，不斷學(xué)習(xí)新東西。例如在不同的工作場景中，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)自己的角色做出合適的行為和決策。
- 激發(fā)下屬熱情 領(lǐng)導(dǎo)者必須對自己的工作和事業(yè)充滿熱忱，并且能夠激發(fā)下屬的工作熱情。一個不能激勵下屬的人是沒有資格做領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)的熱情是企業(yè)完成目標(biāo)和任務(wù)的一種催化劑。比如通過給予員工有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、認(rèn)可員工的工作成果等方式來激發(fā)下屬的熱情。
- 敢于承受壓力 管理者職位越高，責(zé)任越大，背負(fù)的壓力也就越大。在面臨上層領(lǐng)導(dǎo)的裁員、減少決策權(quán)利、不斷施壓等情況時，中高管需要有強大的內(nèi)心。如果沒有做好心理準(zhǔn)備，壓力不僅會影響工作質(zhì)量，還會影響身心健康。例如在企業(yè)面臨危機時，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠承受巨大的壓力，帶領(lǐng)團隊走出困境。
- 成為“首席解釋官” 領(lǐng)導(dǎo)者要讓團隊找到正確目標(biāo)，并持之以恒、充滿激情地向下屬解釋這個目標(biāo)，告訴他們團隊所處的境地、為什么會這樣、奔向的目標(biāo)、個人在過程中的位置以及應(yīng)該做什么，而且要多解釋幾遍以便下屬更好地理解。無論是大公司還是小公司，這都是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。
- 自我反思與提升 領(lǐng)導(dǎo)者要反思自己的優(yōu)點和缺點，了解自己的強項和待提高的領(lǐng)導(dǎo)能力。意識到自己的盲點后，可以更有針對性地發(fā)展個人的領(lǐng)導(dǎo)潛力。例如定期進(jìn)行自我評估，分析自己在管理過程中的行為和決策。
- 建立良好的溝通技巧 良好的溝通能力對領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。這包括積極傾聽并理解他人的觀點，清晰地表達(dá)自己的想法和期望，善于解決沖突和處理團隊內(nèi)部的問題。例如在團隊會議中，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠認(rèn)真聽取員工的意見，并且準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)的決策和任務(wù)。
- 培養(yǎng)團隊合作精神 領(lǐng)導(dǎo)力不僅在于管理和指導(dǎo)，還需要激發(fā)團隊成員的潛能，鼓勵協(xié)作和分享。建立積極、合作的團隊氛圍能夠提高團隊的凝聚力和效率。例如組織團隊建設(shè)活動，促進(jìn)員工之間的交流與合作。
- 學(xué)習(xí)管理技巧 領(lǐng)導(dǎo)者要了解并學(xué)習(xí)有效的管理方法和技巧，如目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、時間管理等。并且要熟悉不同的管理風(fēng)格和方法，根據(jù)不同的情況和人員做出相應(yīng)調(diào)整。例如根據(jù)員工的能力和特點分配不同的工作任務(wù)。
- 培養(yǎng)自信和決斷力 領(lǐng)導(dǎo)者在面對壓力和不確定性時要保持自信，并做出明智的決策?？梢酝ㄟ^挑戰(zhàn)自己、接受新的責(zé)任和機會來培養(yǎng)自信和決斷力。例如在面對新的市場機會時，領(lǐng)導(dǎo)者要有信心做出決策并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。
- 持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)力是一個持續(xù)發(fā)展的過程。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識、技能和經(jīng)驗，通過參加培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和學(xué)習(xí)成功領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗來提高自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力。例如參加行業(yè)研討會，學(xué)習(xí)*的管理理念。
- 建立良好的個人形象 領(lǐng)導(dǎo)者的行為和言行是團隊成員的榜樣。要努力樹立一個積極、專業(yè)和誠信的形象，增強員工對自己的信任和尊重。例如在工作中遵守職業(yè)道德，言行一致。
- 培養(yǎng)共情能力 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠理解和關(guān)注團隊成員的需求和感受。通過與他們建立良好的人際關(guān)系、主動傾聽和提供支持，表達(dá)對他們的關(guān)心和尊重。例如當(dāng)員工遇到家庭問題時，領(lǐng)導(dǎo)者給予關(guān)心和適當(dāng)?shù)膸椭?/li>
- 建立目標(biāo)和愿景 領(lǐng)導(dǎo)者要明確并溝通清晰的目標(biāo)和愿景，激勵團隊朝著共同的方向努力。例如制定企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，并向員工闡述規(guī)劃的內(nèi)容和意義。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/170009.html