一、騰訊領導力發(fā)展的理念基礎
騰訊的領導力通道管理理念聚焦于推動各級管理者提高實際工作能力。這一理念的關鍵在于讓管理者適應崗位的任職要求,并且滿足管理工作與公司發(fā)展的需求。領導力評估以領導力渠道標準為依據(jù)并結合實際工作,這種評估方式確保領導力的衡量與實際工作場景緊密相連。
例如在騰訊的項目開展過程中,管理者能否依據(jù)相關標準有效地協(xié)調團隊成員、合理分配資源并達成項目目標,成為評估其領導力的重要因素。這種理念的貫徹有助于形成一種務實的領導氛圍,讓管理者的能力在實際工作中不斷得到鍛煉和提升。
二、騰訊領導力體系的獨特架構
(一)領導力體系與員工職業(yè)發(fā)展體系的區(qū)別 1. 目的方面 領導力體系旨在通過識別騰訊對管理者能力和行為的要求,支撐公司戰(zhàn)略和文化。而員工職業(yè)發(fā)展體系是為普通員工提供專業(yè)發(fā)展通道,促進員工在專業(yè)能力上的精進。 2. 理念差異 在不同等級的管理者強調必須“勝任”本級領導力定義的要求,員工則在符合本級標準要求的同時還須提升自己以達到下一個級別要求。 3. 方式區(qū)別 公司根據(jù)戰(zhàn)略需要主動識別和培養(yǎng)有潛質的管理者,主管必須關注“所有”下屬的職業(yè)發(fā)展能力。在能力培養(yǎng)上,領導力體系注重計劃、監(jiān)督、控制等管理能力培養(yǎng),員工職業(yè)發(fā)展體系注重專業(yè)能力和基本工作方法的培養(yǎng)。
(二)領導力職業(yè)發(fā)展階梯標準 1. 監(jiān)督者(Supervisor - L1級別) 主要負責監(jiān)督下屬員工或/和低級別管理者。日常對下屬進行監(jiān)控以保障團隊日常運作和業(yè)務目標達成,同時參與具體業(yè)務運作,可作為下屬進步的階梯。此級別管理者沒有人事、財務預算控制權,但有考核權。 2. 管理者(Manager - L2級別) 管理高技能員工和監(jiān)督者,可以管理相對獨立的部門,或者協(xié)助高級別管理者管理部門。負責計劃、指導和監(jiān)控員工工作,可能參與戰(zhàn)略性事務,對部門的預算、人事有控制權,還為直接下屬的發(fā)展提供指導。 3. 高級管理者(Senior Manager - L3級別) 管理一個或多個主要的功能/部門,制定戰(zhàn)略、方針和政策,直接負責組織某類業(yè)務運作,保證戰(zhàn)略一致性和協(xié)調與其它組織關系,為既定組織的長期有效運作負責,背負一系列可衡量的指標,對功能層面戰(zhàn)略負責,對公司的業(yè)務戰(zhàn)略方向提出建議并培養(yǎng)管理梯隊。 4. 領導者(VP:Value Person - L4級別) 制定公司戰(zhàn)略、方針和政策,對公司某類業(yè)務運作目標負直接責任,對既定組織的長期有效運作和對公司整體貢獻負所有責任,培養(yǎng)成為高級管理人員候選人所需要的能力。
三、騰訊領導者的特質體現(xiàn)
(一)遠見和戰(zhàn)略思維 騰訊的領導者,像馬化騰,以非凡的遠見和戰(zhàn)略思維著稱。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展進程中,騰訊多次做出前瞻性決策。早期在社交網(wǎng)絡布局時,騰訊敏銳洞察到即時通訊工具對社交互動的巨大潛力,大力發(fā)展QQ并逐步將其打造成綜合社交平臺。這種遠見不僅限于國內市場,在國際市場拓展上,騰訊也有戰(zhàn)略考量,探索自身優(yōu)勢業(yè)務與全球市場需求的結合方式。
(二)創(chuàng)新能力 創(chuàng)新在騰訊領導力中占據(jù)重要地位。騰訊不斷推出新產品和服務,從QQ秀等個性化虛擬產品到具有劃時代意義的微信這一移動社交產品,創(chuàng)新貫穿騰訊發(fā)展始終。騰訊的領導者鼓勵員工創(chuàng)新,為創(chuàng)新提供資源和支持,使得創(chuàng)新理念在企業(yè)內部不斷生根發(fā)芽。
(三)激勵和團隊建設 騰訊的領導者注重激勵員工和團隊建設。以馬化騰為例,他重視員工發(fā)展和成長,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。在騰訊內部建立了鼓勵想法分享和合作的文化,這種文化使得團隊富有創(chuàng)造力和凝聚力,員工能夠積極投入工作,為實現(xiàn)公司目標而努力。
(四)社會責任和公共參與 騰訊的領導者積極履行社會責任和參與公共事務。馬化騰通過騰訊慈善基金會等途徑回饋社會,倡導科技企業(yè)承擔更多社會責任。這種社會責任感不僅提升了企業(yè)的社會形象,也體現(xiàn)了領導者的胸懷和擔當。
四、騰訊領導力發(fā)展的支撐因素
(一)文化價值觀的基石作用 騰訊的文化價值觀包含正直、進取、協(xié)作、創(chuàng)造。正直是企業(yè)發(fā)展根本,騰訊要求領導者在商業(yè)決策、團隊管理和對外合作等方面誠實守信、遵守道德規(guī)范,這有助于在企業(yè)內部建立信任氛圍,為高效協(xié)作提供前提。進取精神在騰訊發(fā)展歷程中體現(xiàn)明顯,從一家小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展成巨頭,離不開領導者的進取意識。協(xié)作對騰訊這樣業(yè)務多元的企業(yè)至關重要,不同業(yè)務部門需密切協(xié)作,領導者要善于促進跨部門合作,整合資源。創(chuàng)造是騰訊保持創(chuàng)新活力的源泉,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新快,騰訊憑借創(chuàng)造精神不斷滿足用戶需求,引領行業(yè)發(fā)展。
(二)雙通道體系的助力 騰訊的雙通道體系是人才發(fā)展規(guī)劃的基礎,將干部和員工分開,分別進行領導力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展。這一體系有助于明確不同群體的發(fā)展路徑,為領導力發(fā)展提供了框架。同時,在管理理念的傳遞上,騰訊通過簡潔化讓員工更好地理解,如在薪酬福利方面,像安居福利的實施,既體現(xiàn)了對員工的關心,也在操作中貫徹了管理理念。
騰訊在領導力發(fā)展方面有著獨特的理念、體系架構、領導者特質以及支撐因素,這些共同推動著騰訊在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展壯大。
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