一、戴爾公司邁克爾·戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力
在人事崗位的領(lǐng)導(dǎo)力方面，企業(yè)界有許多值得借鑒的例子。戴爾電腦創(chuàng)始人邁克爾·戴爾就是一個(gè)典型。戴爾電腦的成功很大程度上得益于邁克爾·戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力，確切地說是他強(qiáng)大的執(zhí)行力。
邁克爾·戴爾極有遠(yuǎn)見，一旦認(rèn)定一個(gè)大方向就親自帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行。例如在推動(dòng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的深度運(yùn)用與普及化的過程中，他很早就意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣，并且是直銷的一種利器。于是，他積極采取行動(dòng)，在公司內(nèi)部四處張貼大海報(bào)，海報(bào)上自己一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外，海報(bào)上印著“Michael wants you to know the net! (邁克爾希望你把網(wǎng)絡(luò)搞通!)”。此外，他還在好幾個(gè)公開演講中熱情洋溢地重申他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法。在他的努力下，戴爾電腦有70%的營(yíng)業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具也可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。
在戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理方面，由于戴爾電腦是依靠OEM模式來運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是關(guān)鍵。邁克爾·戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力再次凸顯，他在這方面的決策和執(zhí)行對(duì)公司運(yùn)營(yíng)起到了至關(guān)重要的作用。從人事角度來看，他的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠讓員工明確公司的發(fā)展方向，并且激勵(lì)員工朝著這個(gè)方向努力，這就像是在人事管理中為員工樹立了一個(gè)明確的目標(biāo)，讓大家知道公司重視什么，應(yīng)該朝著什么方向去工作。
二、新上任局長(zhǎng)們的不同領(lǐng)導(dǎo)策略
還有一個(gè)例子是關(guān)于三個(gè)20世紀(jì)60年代*大學(xué)的大學(xué)生。畢業(yè)后他們走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。
A局長(zhǎng)上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)。通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。這種方式有助于快速建立與基層管理人員的聯(lián)系，在人事管理方面，這是一種深入基層、了解員工層級(jí)情況的做法，為后續(xù)的管理決策奠定了基礎(chǔ)。
B局長(zhǎng)與A局長(zhǎng)不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心。向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。這體現(xiàn)了在領(lǐng)導(dǎo)崗位上重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的交流，這在人事管理中是構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)，只有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，才能更好地管理整個(gè)組織的人事工作。
C局長(zhǎng)走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究。在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。這種全面深入了解組織情況的做法，對(duì)于人事管理來說，是把握組織整體人事狀況的有效手段，包括員工的歷史情況、目前的工作狀態(tài)以及可能存在的人事問題等。
三、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的反面案例
在人事領(lǐng)導(dǎo)力方面，也有反面的例子。如某幼兒園的小趙是教學(xué)骨干，但愛人住院，家中還有不滿兩歲的兒子，她向園領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并表示會(huì)認(rèn)真?zhèn)湔n。然而園領(lǐng)導(dǎo)只是冷淡地按照規(guī)章辦事，答復(fù)是請(qǐng)假可以，但要按章扣獎(jiǎng)金，一個(gè)月超過三天則全月獎(jiǎng)金扣除，還要從工資中支付部分代課金。這一案例反映出該園領(lǐng)導(dǎo)在人事管理上缺乏靈活性和對(duì)員工的關(guān)懷。從領(lǐng)導(dǎo)力角度看，這種領(lǐng)導(dǎo)方式無法讓員工感受到組織的溫暖，導(dǎo)致小趙在愛人出院后堅(jiān)持調(diào)離。這表明在人事崗位上，領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏人性化的管理和對(duì)員工的關(guān)懷，會(huì)造成人才的流失。
四、IT企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力問題案例
在IT企業(yè)中，也存在領(lǐng)導(dǎo)力方面的問題。隨著中國(guó)高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快，IT企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，開始面臨著領(lǐng)導(dǎo)人員領(lǐng)導(dǎo)力水平相對(duì)較低的缺陷。目前中國(guó)針對(duì)管理人員綜合素質(zhì)發(fā)展的理論更多停留在關(guān)注其個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和管理能力層面，這就導(dǎo)致在人事管理方面，領(lǐng)導(dǎo)人員可能無法很好地應(yīng)對(duì)員工的多元化需求、激勵(lì)員工創(chuàng)新等。這對(duì)于IT企業(yè)的健康快速發(fā)展帶來極大的負(fù)面影響，因?yàn)樵谌耸鹿芾砩系牟蛔悖瑫?huì)影響員工的積極性、創(chuàng)造力，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
五、人力資源領(lǐng)域優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
在人力資源領(lǐng)域，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力有著獨(dú)特的體現(xiàn)。強(qiáng)大的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者了解塑造其組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)的力量，以及人力資源實(shí)踐及其結(jié)果如何影響這些力量。他們對(duì)每個(gè)部門的職責(zé)感到好奇，并與不同的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，以了解人們需要什么才能有效地完成工作。例如，在一個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)12人的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并執(zhí)行“金融科技優(yōu)化項(xiàng)目”。通過創(chuàng)新的AI算法優(yōu)化交易流程，實(shí)現(xiàn)交易速度提升30%，客戶滿意度提高25%。他還設(shè)計(jì)并實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋*金融科技趨勢(shì)和項(xiàng)目管理技巧，團(tuán)隊(duì)整體技能水平提升顯著，為部門培養(yǎng)了5位核心骨干。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，有效調(diào)解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧，通過定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，保持項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)，項(xiàng)目提前一周完成預(yù)定目標(biāo)。并且主導(dǎo)跨部門溝通，與技術(shù)、市場(chǎng)、銷售等部門緊密協(xié)作，確保項(xiàng)目需求準(zhǔn)確傳達(dá)，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。這一實(shí)例體現(xiàn)了在人事管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者如何通過明確目標(biāo)、培養(yǎng)員工、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系以及跨部門合作等多方面的能力來展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，從而推動(dòng)項(xiàng)目和組織的發(fā)展。
這些不同的案例從不同角度展示了人事崗位領(lǐng)導(dǎo)力的重要性、體現(xiàn)方式以及可能出現(xiàn)的問題，無論是正面的成功經(jīng)驗(yàn)還是反面的失敗教訓(xùn)，都為從事人事崗位工作的人員提供了寶貴的借鑒。
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