一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是一種不依靠行政權(quán)威，僅憑自身才能就能夠與他人合作完成艱巨任務(wù)的能力。在現(xiàn)代的工作場(chǎng)景中，無論是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨部門合作還是項(xiàng)目管理等多方面，橫向領(lǐng)導(dǎo)力都有著重要的意義。它打破了傳統(tǒng)的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)模式的限制，讓每一個(gè)個(gè)體都有可能在合適的情境下發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)。例如在一些創(chuàng)新項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員來自不同的專業(yè)背景，沒有明確的上下級(jí)關(guān)系，這時(shí)候具備橫向領(lǐng)導(dǎo)力的成員就能夠整合各方資源，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。
二、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)：明確目標(biāo)
- 平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
- 在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者合作項(xiàng)目中，個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的平衡是至關(guān)重要的。如果只注重個(gè)人目標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致成員之間的競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，損害團(tuán)隊(duì)的整體利益。反之，如果只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，可能會(huì)壓抑成員的個(gè)人積極性。例如在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)銷售人員都有自己的業(yè)績目標(biāo)（個(gè)人目標(biāo)），但同時(shí)團(tuán)隊(duì)也有整體的銷售任務(wù)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）。優(yōu)秀的橫向領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)引導(dǎo)成員認(rèn)識(shí)到個(gè)人業(yè)績的達(dá)成有助于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)為個(gè)人帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，如晉升、獎(jiǎng)金等。
- 設(shè)置多階段目標(biāo)
- 長期目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)宏觀的方向，中期路標(biāo)式的目標(biāo)可以作為階段性的檢查點(diǎn)，短期目標(biāo)則是具體的行動(dòng)指南。以軟件開發(fā)項(xiàng)目為例，長期目標(biāo)可能是開發(fā)出一款功能完善、用戶體驗(yàn)良好的軟件。中期目標(biāo)可以是在特定時(shí)間內(nèi)完成某個(gè)模塊的開發(fā)或者達(dá)到某個(gè)版本的功能要求。短期目標(biāo)則是每天或者每周的具體開發(fā)任務(wù)，如完成某個(gè)功能的代碼編寫或者修復(fù)一定數(shù)量的漏洞。這樣的目標(biāo)設(shè)置能夠讓團(tuán)隊(duì)成員清晰地知道自己的工作方向和進(jìn)度，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。
- 設(shè)定激勵(lì)性目標(biāo)
- 目標(biāo)必須具有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用。一個(gè)有吸引力的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力。比如一家環(huán)保企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)是在一定時(shí)間內(nèi)將所在城市的空氣質(zhì)量提升到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)目標(biāo)不僅符合社會(huì)公益需求，也能讓團(tuán)隊(duì)成員感到自己的工作具有重大意義，從而更加積極地投入到工作中。
三、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：提升自身技能
- 目標(biāo)整理術(shù)
- 目標(biāo)整理術(shù)是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的技能。如前面所述，要在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間找到平衡，設(shè)置合理的多階段目標(biāo)并且確保目標(biāo)具有激勵(lì)性。這需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體情況、成員的能力和需求以及外部環(huán)境等多方面因素有深入的了解。例如在一個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃中，橫向領(lǐng)導(dǎo)者要考慮到市場(chǎng)的需求（外部環(huán)境）、團(tuán)隊(duì)成員的營銷能力（成員能力）以及公司的品牌推廣戰(zhàn)略（團(tuán)隊(duì)整體情況）等因素，制定出既符合公司利益又能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的推廣目標(biāo)。
- 思考整理術(shù)
- 學(xué)習(xí)并踐行思考四象限。首先是數(shù)據(jù)方面，要了解和調(diào)查當(dāng)前的實(shí)際情況。在企業(yè)決策中，這意味著要收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)等。例如一家餐飲企業(yè)想要推出新菜品，就需要了解當(dāng)前消費(fèi)者的口味偏好（市場(chǎng)數(shù)據(jù)）、其他餐廳類似菜品的銷售情況（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息）以及自己廚房的設(shè)備和食材供應(yīng)情況（內(nèi)部運(yùn)營數(shù)據(jù)）。其次是分析環(huán)節(jié)，運(yùn)用推理階梯的方法，深度并多角度地思考，尋找問題的根本原因。對(duì)于餐飲企業(yè)來說，可能發(fā)現(xiàn)新菜品銷售不佳的根本原因不是菜品口味本身，而是宣傳不到位或者定價(jià)不合理。然后是方向方面，要思考團(tuán)隊(duì)總體策略是什么，方向是否正確，是否需要修正。餐飲企業(yè)可能需要重新評(píng)估新菜品的推廣策略，是加大廣告投入還是調(diào)整價(jià)格策略等。
- 技能傳授與應(yīng)用
- 在技能傳授方面，要讓團(tuán)隊(duì)成員明確并擁有技能，說明意義方向和方法。比如在游泳教學(xué)中，教練不僅要告訴學(xué)員游泳的動(dòng)作要領(lǐng)（方法），還要讓學(xué)員明白學(xué)會(huì)游泳對(duì)身體健康和安全的重要性（意義），以及如何根據(jù)自己的身體條件和目標(biāo)來提高游泳技能（方向）。在技能應(yīng)用方面，更好的合作和橫向管理需要掌握五項(xiàng)技能，即目標(biāo)整理術(shù)、思考整理術(shù)、計(jì)劃修正術(shù)、激勵(lì)管理術(shù)和反饋的藝術(shù)。例如在一個(gè)建筑項(xiàng)目中，如果發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃中的某個(gè)施工環(huán)節(jié)因?yàn)樘鞖庠驘o法按時(shí)進(jìn)行（計(jì)劃需要修正），橫向領(lǐng)導(dǎo)者就要運(yùn)用計(jì)劃修正術(shù)，調(diào)整施工順序或者增加資源投入，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)管理術(shù)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員克服困難，并且通過有效的反饋機(jī)制讓成員知道自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)方向。
四、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段：影響別人
- 了解他人類型
- 弄清楚你的上級(jí)和同事是哪種類型的人是很重要的。不同的人有不同的溝通和工作偏好。如果有人喜歡閱讀，那就給他發(fā)送電子郵件。如果某人是一個(gè)傾聽者，最好給他打電話。如果你的上級(jí)希望用一頁紙說明問題，那就給他一頁紙。如果他喜歡長篇大論，那就給他一沓紙。這樣可以提高溝通的效率和效果，更好地與他人合作。
- 發(fā)揮他人優(yōu)勢(shì)
- 上級(jí)和同事有什么劣勢(shì)你通常很快就會(huì)知道，但他們的優(yōu)勢(shì)在哪里？在他們可以有所發(fā)揮的領(lǐng)域，你可以幫助他們做得更好，取得更大的成功。例如在一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，有的成員擅長創(chuàng)意設(shè)計(jì)，有的成員擅長軟件操作。橫向領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)成員的優(yōu)勢(shì)分配任務(wù)，讓擅長創(chuàng)意設(shè)計(jì)的成員負(fù)責(zé)概念設(shè)計(jì)，讓擅長軟件操作的成員負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為數(shù)字作品，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
- 促進(jìn)理解與溝通
- 上級(jí)和同事跟你一樣，都是專家，他們常常有自己特定的行話。這就需要承擔(dān)起促進(jìn)理解的責(zé)任，為其他人搭建溝通的橋梁。在跨部門合作中，不同部門的專業(yè)術(shù)語可能會(huì)造成溝通障礙。比如技術(shù)部門和市場(chǎng)部門合作時(shí)，技術(shù)部門的一些專業(yè)詞匯如“算法優(yōu)化”“代碼重構(gòu)”等可能讓市場(chǎng)部門的人員難以理解。橫向領(lǐng)導(dǎo)者要將這些專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，讓雙方能夠有效地溝通，共同推進(jìn)項(xiàng)目。
- 有效反饋
- 反饋有“感謝”型、“建議”型和“評(píng)估”型三種類型。在團(tuán)隊(duì)合作中，要根據(jù)不同的目的選擇適合的反饋類型。例如，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，首先可以給予“感謝”型反饋，表達(dá)對(duì)他們努力的感激。如果在工作過程中發(fā)現(xiàn)成員存在一些問題，可以給予“建議”型反饋，指出具體的行為改進(jìn)方向。而在進(jìn)行績效評(píng)估或者項(xiàng)目總結(jié)時(shí)，可以給予“評(píng)估”型反饋，讓成員知道自己與他人或者標(biāo)準(zhǔn)的差距。只有被別人接納的反饋才是有效反饋，才能促使別人改變行為和結(jié)果。
五、在實(shí)踐中培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力
- 參與項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
- 通過參與橫向項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和協(xié)作訓(xùn)練等，可以在實(shí)際操作中鍛煉橫向協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。在項(xiàng)目中，會(huì)面臨各種實(shí)際的問題，如資源分配、任務(wù)協(xié)調(diào)、沖突解決等。例如在一個(gè)志愿者組織的公益活動(dòng)項(xiàng)目中，沒有明確的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，參與者需要通過自身的橫向領(lǐng)導(dǎo)力來協(xié)調(diào)各方資源，組織活動(dòng)的開展，解決活動(dòng)過程中出現(xiàn)的人員安排、物資調(diào)配等問題。
- 應(yīng)對(duì)實(shí)踐挑戰(zhàn)
- 在實(shí)踐中，橫向領(lǐng)導(dǎo)力面臨著角色定位不清、溝通障礙、資源分配問題以及變革管理等挑戰(zhàn)。在組織中，橫向領(lǐng)導(dǎo)往往需要平衡多個(gè)上下級(jí)關(guān)系。例如在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，員工可能同時(shí)隸屬于不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和職能部門，橫向領(lǐng)導(dǎo)者需要明確自己在不同關(guān)系中的角色和職責(zé)，克服溝通障礙，合理分配資源。當(dāng)組織發(fā)生變革時(shí)，如業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或者流程再造，橫向領(lǐng)導(dǎo)者要能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變革，調(diào)整工作方式和目標(biāo)。
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