一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠讓他人認(rèn)為其思路和解決方案正確，并愿意追隨以獲取更好結(jié)果的能力。它以管理力為基礎(chǔ)，管理力從團(tuán)隊(duì)角度看是搭班子、帶隊(duì)伍、建文化，從業(yè)務(wù)角度看是定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是共啟愿景，這需要領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人心、懂人性。例如很多創(chuàng)業(yè)者雖有領(lǐng)導(dǎo)潛能能描繪美好藍(lán)圖，但因管理能力薄弱，創(chuàng)業(yè)企業(yè)夭折，而像阿里這樣的企業(yè)，不僅能描繪“大餅”，還能將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這就體現(xiàn)了管理基礎(chǔ)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。同時(shí)，層級(jí)越高的領(lǐng)導(dǎo)者越要如履薄冰，因?yàn)闄?quán)力是大家賦予的，領(lǐng)導(dǎo)者的人品和價(jià)值觀要正，要敬畏權(quán)力，嚴(yán)格要求自己。
二、提出問題對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
在快節(jié)奏社會(huì)中，人們往往要求領(lǐng)導(dǎo)者迅速給出解決方案。但很多領(lǐng)導(dǎo)者忽略了“問”的重要性。實(shí)際上，當(dāng)部屬來請(qǐng)教問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者直接解決問題可能費(fèi)力不討好，讓部屬自己解決效率可能更高。而且，很多領(lǐng)導(dǎo)者存在錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為自己必須有解決方案才稱職，卻不知通過提問可以營造長期學(xué)習(xí)氛圍和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長。從心理學(xué)的生成效應(yīng)來看，知識(shí)需自身思考生成，提問“你覺得呢”能激發(fā)對(duì)方思考，促使其大腦生成知識(shí)、得出結(jié)論。這種提問方式不僅適用于對(duì)員工、下屬，對(duì)上級(jí)也適用。例如面對(duì)上級(jí)時(shí)，可以以請(qǐng)教的姿態(tài)提問，如“遇到問題，我已經(jīng)想到了一個(gè)解決辦法，然而心里沒底，您覺得呢?”這有助于更好地了解目標(biāo)及完成方式。
三、基于領(lǐng)導(dǎo)力提升的提問方向
- 自我認(rèn)知與反思方面的提問
- 領(lǐng)導(dǎo)者要先有良好的自我認(rèn)知和自我反思能力才能提升領(lǐng)導(dǎo)力?？梢酝ㄟ^提問來反思自己的行為和決策，例如“我在決策過程中是否充分考慮了團(tuán)隊(duì)成員的意見?”“我的決策風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有哪些潛在影響?”這些問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而尋求改進(jìn)空間。同時(shí)，也可以向他人提問尋求反饋，如“您覺得我在處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)時(shí)，哪些方面還需要改進(jìn)?”
- 團(tuán)隊(duì)管理方面的提問
- 在團(tuán)隊(duì)管理中，提問能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能。比如問“你們對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有什么新的想法?”“在完成任務(wù)的過程中，你們遇到了哪些困難，需要什么樣的支持?”這些問題可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員積極思考，提高他們的參與度。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，可以問“我們?nèi)绾胃玫胤止ず献?，提高效?”“團(tuán)隊(duì)成員之間如何加強(qiáng)溝通與協(xié)作?”通過這些問題來營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。
- 學(xué)習(xí)與發(fā)展方面的提問
- 領(lǐng)導(dǎo)者要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升?？梢詥栕约骸拔覍?duì)行業(yè)的*動(dòng)態(tài)了解多少?”“我需要學(xué)習(xí)哪些新的知識(shí)和技能來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化?”對(duì)團(tuán)隊(duì)成員也可以提問，如“你們最近在學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)，對(duì)工作有什么啟發(fā)?”這樣可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的競爭力。
- 決策與目標(biāo)方面的提問
- 在決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以問“這個(gè)決策是否符合團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)利益?”“有沒有其他更好的決策方案?”在目標(biāo)設(shè)定方面，問“我們的目標(biāo)是否明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)?”“如何將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，便于執(zhí)行?”這些問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者做出更明智的決策，確保團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn)。
四、提問時(shí)的注意事項(xiàng)
- 態(tài)度誠懇
- 無論是對(duì)上級(jí)還是下屬提問，態(tài)度都要誠懇。如果以敷衍或傲慢的態(tài)度提問，不僅不能達(dá)到提升領(lǐng)導(dǎo)力的目的，還可能破壞人際關(guān)系。例如在問下屬“你覺得呢”時(shí)，要真正表現(xiàn)出對(duì)下屬意見的尊重和期待，而不是形式上的提問。
- 避免誘導(dǎo)性提問
- 提問應(yīng)保持客觀性，避免誘導(dǎo)性問題。比如不能問“你是不是也覺得我的方案是最好的?”這種問題會(huì)限制回答者的思維，不利于獲取真實(shí)的反饋。
- 善于追問
- 當(dāng)對(duì)方回答不完整或不清楚時(shí)，要善于追問。例如對(duì)方回答“我不知道”時(shí)，不要輕易放棄，可以繼續(xù)問一些引導(dǎo)性的問題，如“那你能想到一些相關(guān)的方面嗎?”這樣可以深入挖掘問題，激發(fā)對(duì)方進(jìn)一步思考。
總之，提出關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問題是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要深刻理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)到提問的重要性，明確提問的方向，并注意提問的方式方法，從而不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績。
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