情境領(lǐng)導(dǎo)力是一種注重靈活性與情境適應(yīng)性的領(lǐng)導(dǎo)方式，重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下的有效性和適應(yīng)性，而非遵循固定不變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這一理論由保羅·赫塞（Paul Hersey）同肯·布蘭佳（Ken Blanchard）共同提出。
一、情境領(lǐng)導(dǎo)力的核心思想 1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境適應(yīng)性 情境領(lǐng)導(dǎo)力理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨組織環(huán)境及個(gè)體變換而改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及管理方式。領(lǐng)導(dǎo)者要同時(shí)扮演管理者與領(lǐng)導(dǎo)者兩種角色，并且首先要是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其次才是管理者。領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效成果。這里的準(zhǔn)備度是指被領(lǐng)導(dǎo)者在接受并執(zhí)行一項(xiàng)具體任務(wù)時(shí)，所表現(xiàn)出的意愿和能力的水平。意愿體現(xiàn)為個(gè)人或組織完成某一項(xiàng)特定工作或活動(dòng)而表現(xiàn)出的信心、承諾和動(dòng)機(jī)；能力則是個(gè)人或組織在某一項(xiàng)特定的工作或活動(dòng)中所表現(xiàn)出的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與才干。 2. 基于準(zhǔn)備度的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇 人們?cè)诿宽?xiàng)工作中所表現(xiàn)出的意愿和能力的不同組合，構(gòu)成了四種不同的準(zhǔn)備度水平。 - 第一種為沒(méi)意愿，沒(méi)能力（D1情境）。在這個(gè)情境中，下屬既缺乏必要的技能，同時(shí)又缺乏積極的工作意愿。領(lǐng)導(dǎo)者需要采用高任務(wù)低關(guān)系的行為風(fēng)格，明確的指導(dǎo)和明確的期望是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提供具體的工作指示，確保任務(wù)按照預(yù)期完成。不過(guò)，如果下屬長(zhǎng)期無(wú)法提升，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)考慮重新評(píng)估他們的適應(yīng)性或重新構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。 - 第二種是有意愿，沒(méi)能力（D2情境）。此情境中的下屬通常是新進(jìn)團(tuán)隊(duì)，雖然能力尚不完備，卻懷有強(qiáng)烈的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用高任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。培訓(xùn)和指導(dǎo)是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)投入時(shí)間來(lái)支持下屬的能力發(fā)展，逐步提升其技能水平，使其成為未來(lái)D4情境下的高績(jī)效員工。 - 第三種為沒(méi)意愿，有能力（D3情境）。這一情境下的下屬通常是老資格的團(tuán)隊(duì)成員，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超的技能，但可能缺乏工作的熱情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用低任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為，通過(guò)開展雙向溝通，關(guān)注下屬的情緒、態(tài)度和動(dòng)力，幫助他們重拾工作的激情。領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)和支持將是激發(fā)他們?nèi)谌隓4情境的關(guān)鍵。 - 第四種是有意愿，有能力（D4情境）。這個(gè)情境下的下屬是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想，他們不僅具備卓越的技能，還懷有強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者只需要設(shè)定明確的目標(biāo)，授權(quán)下屬，讓他們自主地完成工作。過(guò)多的干預(yù)反而可能會(huì)削弱他們的動(dòng)力和創(chuàng)造力。
二、情境領(lǐng)導(dǎo)力的四種領(lǐng)導(dǎo)模式 1. 指令型領(lǐng)導(dǎo) - 適用情境：適用于下屬能力較低、任務(wù)復(fù)雜度較高的情境，例如新員工剛加入公司、面對(duì)新的任務(wù)等。在一些突發(fā)的項(xiàng)目危機(jī)中，時(shí)間緊迫，任務(wù)的復(fù)雜性又高，也需要指令型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用，像應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急救援指揮，現(xiàn)場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，救援隊(duì)伍需要按照指揮中心的明確指令行動(dòng)。 - 領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)采用強(qiáng)有力的指令和命令來(lái)引導(dǎo)員工完成任務(wù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者明確告訴員工做什么、怎么做、何時(shí)做等具體細(xì)節(jié)。員工的自主性相對(duì)較小，主要是按照領(lǐng)導(dǎo)者的要求執(zhí)行任務(wù)。 2. 支持型領(lǐng)導(dǎo) - 適用情境：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員具有一定的經(jīng)驗(yàn)和技能，但仍然需要幫助和支持時(shí)適用。例如在一些日常工作中，員工對(duì)工作流程較為熟悉，但可能在遇到特殊情況或者工作壓力較大時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持。 - 領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注下屬的感受，幫助他們解決問(wèn)題，提供支持和幫助。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者更像是員工的后盾，給予員工情感上的支持和工作上的實(shí)際幫助，以確保員工能夠順利完成工作任務(wù)。 3. 參與型領(lǐng)導(dǎo) - 適用情境：當(dāng)員工有一定的能力并且有意愿參與決策過(guò)程時(shí)適用。比如在一些項(xiàng)目的策劃階段，員工對(duì)項(xiàng)目有自己的見解并且希望能夠表達(dá)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者采用參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓員工參與到?jīng)Q策中來(lái)，可以提高員工的工作積極性和對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任感。 - 領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)性行為少，支持性行為多。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)員工參與決策，聽取員工的意見和建議，與員工共同探討工作的方向和方法，員工在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下有較高的自主性和參與感。 4. 委托型領(lǐng)導(dǎo) - 適用情境：適用于下屬能力高且工作意愿強(qiáng)烈的情境。例如在一些專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目中，員工是該領(lǐng)域的專家并且對(duì)項(xiàng)目充滿熱情，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用委托型領(lǐng)導(dǎo)，將工作全權(quán)委托給員工。 - 領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)：指導(dǎo)性行為少，支持性行為少。領(lǐng)導(dǎo)者只需要設(shè)定明確的目標(biāo)，然后授權(quán)下屬，讓他們自主地完成工作，給予員工充分的信任和自主權(quán)。
情境領(lǐng)導(dǎo)力理論為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提供了新的視角和思路，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者與情境的相互作用，有助于更全面地理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和評(píng)估提供了新的方法和工具，促使領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注情境因素，從而提高領(lǐng)導(dǎo)能力。
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