一、情景領導力的概念與起源
情景領導力是一種在當代組織行為學中占據(jù)重要地位的領導概念。其創(chuàng)始人是保羅·赫塞博士（Dr. Paul Hersey），他是國際*的行為學家，在培訓及人力資源開發(fā)方面是舉世公認的專家。保羅·赫塞長期致力于領導力的研究，并開發(fā)出情境領導的模式。這一理論在國外是非常流行且有效的管理方法，它是組織行為學概念在管理中實際應用的工具，為領導和上級提供了做好工作和帶好團隊的思路與模式。它并非一套純理論，而是個人層面的領導方法，不是組織系統(tǒng)控制的手段。
情景領導力強調(diào)領導者應根據(jù)不同的情境和下屬的成熟度來調(diào)整自己的領導風格。下屬的成熟度可以從工作能力和工作意愿兩個維度來衡量。這一理論的核心在于領導者應針對被領導者個人或團隊的情況而適當調(diào)整自己的行為。這種靈活性使得情景領導力區(qū)別于傳統(tǒng)較為固定的領導模式。
二、情景領導力的核心要素
- 勝任力與承諾
- 勝任力是能力、知識和技能的組合。在情景領導力模型中，這是衡量下屬成熟度的重要方面。例如，在一個項目團隊中，成員的專業(yè)技能、項目管理知識等都屬于勝任力的范疇。如果成員在相關(guān)領域有豐富的知識和熟練的技能，那么在這一維度上的成熟度就較高。
- 承諾涉及個人具有的信心和動機。一個員工對工作充滿熱情，積極主動地想要完成任務，并且對自己能夠完成任務有很強的信心，那么他在承諾這個維度上的成熟度就較高。比如，有的員工雖然能力可能不是最強的，但他有強烈的上進心和對工作的熱愛，愿意不斷學習和努力，這也是一種高承諾的表現(xiàn)。
- 員工準備度
- 員工準備度是情景領導力中的一個關(guān)鍵概念，它等于能力和意愿的綜合考量。在實際工作場景中，我們需要準確判斷員工的準備度。例如，新入職的員工可能能力相對較弱，但如果他們有很強的學習意愿和積極的工作態(tài)度，那么他們的準備度就不能簡單地判定為低。相反，有些老員工雖然有一定的能力，但如果工作意愿不高，他們的準備度也存在問題。在判斷員工準備度時，要以“工作明確”為標準，針對員工展示出的技能，而不是基于“應該能夠”或者“曾經(jīng)能夠”的假設。
三、情景領導力的應用場景
- 項目管理中的應用
- 在項目管理中，情景領導力有著廣泛的應用。項目團隊成員往往來自不同的背景，具有不同的技能水平和工作意愿。項目經(jīng)理需要根據(jù)成員的不同情況采用不同的領導方式。對于剛加入項目的新手成員，他們可能工作能力不足但工作意愿很強，項目經(jīng)理此時可以采用高指導、高支持的領導風格。例如，詳細地給他們講解項目任務、流程，同時給予他們足夠的鼓勵和解答疑問的機會。
- 隨著項目的推進，成員的能力逐漸提升，如果他們的工作意愿依然很高，項目經(jīng)理可以逐漸減少指導，增加授權(quán)，采用高支持、低指導的領導風格。這樣可以充分發(fā)揮成員的自主性，提高工作效率。
- 產(chǎn)品運營中的應用
- 在產(chǎn)品運營領域，情景領導力同樣重要。產(chǎn)品運營團隊需要不斷地與不同部門協(xié)調(diào)合作，同時要面對市場的變化和用戶的反饋。對于負責新功能開發(fā)的團隊成員，如果他們在技術(shù)能力上還不夠成熟但對創(chuàng)新充滿熱情，產(chǎn)品運營負責人可以提供更多的技術(shù)指導和資源支持，同時鼓勵他們大膽嘗試。
- 當產(chǎn)品進入市場推廣階段，負責市場推廣的團隊成員如果已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗并且有很強的信心，那么負責人可以給予他們更多的自主權(quán)，讓他們根據(jù)市場情況靈活調(diào)整推廣策略，采用低指導、低支持的領導風格。
- 職場進階中的意義
- 對于個人在職場中的進階，理解情景領導力也非常有幫助。無論是作為領導者還是普通員工，都需要根據(jù)不同的工作情境和同事的狀態(tài)來調(diào)整自己的行為。作為員工，了解領導的情景領導模式，可以更好地與領導配合，提高自己的工作績效。例如，如果領導采用高指導的領導風格，員工應該積極接受指導，快速提升自己的能力。
- 對于想要晉升為領導的員工來說，掌握情景領導力可以幫助他們更好地管理團隊。他們能夠根據(jù)團隊成員的不同情況制定個性化的管理策略，提高團隊的整體績效，從而為自己的職場晉升打下堅實的基礎。
四、情景領導力的廣泛影響
情景領導力已經(jīng)風靡全球150多個國家和地區(qū)，受到了眾多企業(yè)的歡迎。像通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等“世界500強”企業(yè)，以及中國移動、工商銀行、建設銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)都在使用這一理論。這是因為它不僅僅是一門領導藝術(shù)課程，還是一門執(zhí)行力課程、管理技能提升課程和人際關(guān)系課程，涵蓋了*的溝通技巧等多方面的內(nèi)容。它有助于營造良好的組織氣氛，因為組織的氣氛70%取決于帶隊伍的人。通過情景領導力的應用，領導者可以更好地影響他人的行為，從意識上引領他們的行為，從而提高組織的整體績效。
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