一、情景領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)概念回顧
情景領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要依據(jù)下屬不同情況與工作情境靈活改變領(lǐng)導(dǎo)方式。影響員工工作績(jī)效的關(guān)鍵因素有員工自身能力和工作意愿。能力包含知識(shí)、技能等，是完成工作的客觀條件；工作意愿體現(xiàn)個(gè)人主觀態(tài)度，像信心、動(dòng)機(jī)和專注度等，二者相互作用影響最終績(jī)效。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為工作行為和關(guān)系行為，工作行為側(cè)重任務(wù)布置、明確要求標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系行為更多關(guān)注與下屬互動(dòng)、溝通和支持，不同組合形成不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
例如，在一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，新成員可能能力不錯(cuò)但對(duì)項(xiàng)目的工作意愿不高，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者就需要先了解是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)不清晰，還是有其他顧慮，然后根據(jù)情況調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。
二、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及對(duì)應(yīng)情景
（一）告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指令型風(fēng)格） 當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度低時(shí)，如剛?cè)肼毜男聠T工對(duì)工作流程和任務(wù)要求陌生，領(lǐng)導(dǎo)者多采用告知型風(fēng)格。這種風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者工作行為高，關(guān)系行為低，會(huì)明確告知下屬做什么、怎么做，給予詳細(xì)工作指示。像新員工剛接受崗前知識(shí)培訓(xùn)，很想做好但缺乏方法和經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)時(shí)間無業(yè)績(jī)表現(xiàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)指導(dǎo)下屬按標(biāo)準(zhǔn)步驟完成工作。這就如同在工廠里新入職的工人，他們需要老員工或者主管明確告知操作流程和規(guī)范才能順利開展工作。
（二）推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度處于較低但有一定工作意愿時(shí)適用。領(lǐng)導(dǎo)者工作行為和關(guān)系行為都比較高。領(lǐng)導(dǎo)者不僅會(huì)明確任務(wù)，還會(huì)解釋任務(wù)的意義，試圖說服下屬接受任務(wù)并積極投入工作。
（三）參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度較高時(shí)適用。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系行為高，工作行為低。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)與下屬共同決策，聽取下屬意見，鼓勵(lì)下屬參與到工作的規(guī)劃和執(zhí)行中。例如下屬經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)，基本了解工作職責(zé)和流程，工作積極但項(xiàng)目拖期時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可友善地加強(qiáng)互助，同時(shí)繼續(xù)留心他們的表現(xiàn)。
（四）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度很高時(shí)適用。領(lǐng)導(dǎo)者工作行為和關(guān)系行為都低，會(huì)給予下屬高度自主權(quán)，讓下屬自行決策和執(zhí)行工作，只在必要時(shí)提供支持和監(jiān)督。如下屬在工作流程變革方面有豐富經(jīng)驗(yàn)并期待變革盡快實(shí)施時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可讓他們共同參與變革并適當(dāng)提供意見。
三、情景領(lǐng)導(dǎo)力在實(shí)際工作中的應(yīng)用
（一）應(yīng)對(duì)員工不同狀態(tài) 1. 當(dāng)下屬對(duì)工作要求反應(yīng)冷淡、不關(guān)心工作且效率下滑時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)放任不管，而應(yīng)重申效率和紀(jì)律并予以監(jiān)督。這是因?yàn)榇藭r(shí)下屬可能缺乏明確的工作方向和約束，需要領(lǐng)導(dǎo)者明確工作要求。 2. 若團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)雖好但下屬還不能獨(dú)當(dāng)一面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬相互配合，繼續(xù)確認(rèn)所有組織成員是否理解自己的責(zé)任和對(duì)他們所期待的作業(yè)成績(jī)的基準(zhǔn)。這有助于進(jìn)一步提升下屬的能力，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。 3. 對(duì)于過去放置不管但現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員不愿自己解決問題，而工作績(jī)效和人際關(guān)系還不錯(cuò)的情況，領(lǐng)導(dǎo)者可以與組織成員一起試圖解決問題，參與解決問題的活動(dòng)。這樣既能保持團(tuán)隊(duì)良好的氛圍，又能引導(dǎo)成員重新積極解決問題。
（二）與不同能力類型員工相處 1. 對(duì)于技術(shù)能力強(qiáng)的員工，在工作安排上可以給予更多的自主權(quán)，采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。但也要注意在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行溝通，確保工作方向不偏離。 2. 人際能力強(qiáng)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可以更多地采用參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面發(fā)揮更大的作用。
四、情景領(lǐng)導(dǎo)力的廣泛應(yīng)用及意義
情景領(lǐng)導(dǎo)力在全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)被廣泛應(yīng)用，受到眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)以及上千家中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的歡迎。這是因?yàn)樗兄诮鉀Q企業(yè)管理中的諸多問題，如團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前、員工離職率偏高、激勵(lì)手段失效導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落等。通過因材施教、有的放矢的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地激發(fā)員工的潛力，提高員工的工作績(jī)效，營(yíng)造良好的工作氛圍，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的競(jìng)爭(zhēng)力。例如在通用電器等企業(yè)中，情景領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用使得企業(yè)在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，能夠迅速調(diào)整管理策略，保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
總之，情景領(lǐng)導(dǎo)力為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一種靈活有效的領(lǐng)導(dǎo)框架，幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地應(yīng)對(duì)不同員工和工作情境的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)組織和員工的共同成長(zhǎng)。
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