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一、情景領(lǐng)導(dǎo)力的起源與發(fā)展

情景領(lǐng)導(dǎo)力由Paul Hersey和Ken Blanchard提出。保羅·赫塞博士（Dr. Paul Hersey)作為情境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的創(chuàng)始人，是國(guó)際*的行為學(xué)家，在培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)方面是舉世公認(rèn)的專家。他長(zhǎng)期致力于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相關(guān)的研究，為情境領(lǐng)導(dǎo)力理論奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1969年，他們?cè)凇豆芾斫M織行為：利用人力資源》中詳細(xì)闡述了這一理論。自引入以來(lái)，Hersey - Blanchard模型已被全球數(shù)百家財(cái)富500強(qiáng)公司采用，如美孚、IBM、CATERPILLAR等知名企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理和高級(jí)主管都接受了這一領(lǐng)導(dǎo)方法的培訓(xùn)。到目前為止，來(lái)自全球125個(gè)國(guó)家的1,000多萬(wàn)名經(jīng)理人已接受相關(guān)培訓(xùn)，這足以說(shuō)明情景領(lǐng)導(dǎo)力在全球范圍內(nèi)的廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。

二、情景領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)涵

1. 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的情況而適當(dāng)調(diào)整自己的行為。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不能采用單一固定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而是要根據(jù)下屬的不同情況和工作情境，靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式。例如，在一個(gè)新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，成員來(lái)自不同的部門，彼此之間的工作習(xí)慣和能力水平都存在差異。如果領(lǐng)導(dǎo)者采用一成不變的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，可能會(huì)遇到各種阻礙。
3. 下屬的成熟度可以從工作能力和工作意愿兩個(gè)維度來(lái)衡量。工作能力涵蓋了員工所具備的知識(shí)、技能等多方面因素，是完成工作任務(wù)的客觀條件。而工作意愿則反映了個(gè)人的主觀態(tài)度，如個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而表現(xiàn)的信心、動(dòng)機(jī)和專注度。這兩個(gè)因素相互作用，共同影響著員工最終的工作績(jī)效。
4. 領(lǐng)導(dǎo)行為的構(gòu)成
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為分為工作行為和關(guān)系行為。工作行為側(cè)重于任務(wù)的布置、明確工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)等。比如在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確每個(gè)階段的任務(wù)，規(guī)定代碼編寫的規(guī)范等。關(guān)系行為則更多地關(guān)注與下屬的互動(dòng)、溝通以及對(duì)下屬的支持等方面。像當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到技術(shù)難題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要給予鼓勵(lì)和必要的技術(shù)指導(dǎo)，與成員進(jìn)行有效的溝通，了解他們的困惑并提供解決方案。這兩種行為的不同組合構(gòu)成了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

三、情景領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢(shì)

1. 適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境
2. 在當(dāng)今快速變化的社會(huì)環(huán)境中，組織內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜多變。情景領(lǐng)導(dǎo)力能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地適應(yīng)這種環(huán)境。例如，在科技行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代迅速，市場(chǎng)需求也在不斷變化。如果領(lǐng)導(dǎo)者具備情景領(lǐng)導(dǎo)力，就能根據(jù)不同的項(xiàng)目需求、團(tuán)隊(duì)成員的變化以及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。當(dāng)面臨一個(gè)緊急的項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，可能需要采用更偏向于任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，明確分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；而在項(xiàng)目的探索性階段，可能需要更多地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新，采用關(guān)系導(dǎo)向更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
3. 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)成員的成熟度調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，成員會(huì)感到自己被重視和理解。比如對(duì)于能力較強(qiáng)且工作意愿高的成員，給予更多的自主權(quán)，他們會(huì)更積極地發(fā)揮自己的能力。對(duì)于能力較弱但工作意愿高的成員，領(lǐng)導(dǎo)者給予更多的指導(dǎo)和培訓(xùn)，有助于提升他們的能力，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
5. 促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展
6. 具備情景領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)挑戰(zhàn)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。在不同的工作場(chǎng)景中，能夠靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者更容易取得成功。例如，在企業(yè)的不同部門間輪崗時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)新部門的人員和任務(wù)情況迅速調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，這不僅有助于新部門工作的開(kāi)展，也提升了自己在企業(yè)中的價(jià)值。

四、情景領(lǐng)導(dǎo)力在人員管理中的體現(xiàn)

1. 人員管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別
2. 在人員管理方面，領(lǐng)導(dǎo)與管理存在區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)是為個(gè)人或團(tuán)體行為而作出的任何努力，就是無(wú)論什么時(shí)候，都能使其他人為你做些什么。而管理則側(cè)重于組織、協(xié)調(diào)、控制等方面。例如，基層主管在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要理解這兩者的定義。領(lǐng)導(dǎo)更多地是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同目標(biāo)前進(jìn)，而管理則是確保日常工作的有序進(jìn)行，如資源分配、進(jìn)度監(jiān)控等。
3. 根據(jù)員工發(fā)展階段選擇合適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 員工的發(fā)展階段不同，所需的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不同。對(duì)于新入職、能力和工作意愿都較低的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采用高工作行為和高關(guān)系行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即明確任務(wù)要求的同時(shí)給予較多的支持和指導(dǎo)。隨著員工能力和工作意愿的提升，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以逐漸調(diào)整為高工作行為低關(guān)系行為、低工作行為高關(guān)系行為，最后對(duì)于能力和工作意愿都很高的員工，可以采用低工作行為和低關(guān)系行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給予他們足夠的自主權(quán)。
5. 建立良好關(guān)系與激勵(lì)員工成長(zhǎng)
6. 情景領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)建立良好的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)關(guān)系行為，如積極的溝通、傾聽(tīng)員工的需求等，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，激勵(lì)員工成長(zhǎng)也是重要方面。根據(jù)員工的不同情況，采用不同的激勵(lì)方式，如對(duì)于追求職業(yè)發(fā)展的員工提供晉升機(jī)會(huì)，對(duì)于注重工作成就感的員工給予具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)等。
7. 持續(xù)改進(jìn)與自我提升
8. 領(lǐng)導(dǎo)者自身也需要持續(xù)改進(jìn)和自我提升。在情景領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己對(duì)情境的判斷能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的準(zhǔn)確性。例如，通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)評(píng)估和反饋，了解自己領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，以更好地適應(yīng)不斷變化的組織和員工需求。