一、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)在管理學(xué)等領(lǐng)域中非常重要的概念。從定義上講,領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在特定環(huán)境中與追隨者之間互動的能力。這表明領(lǐng)導(dǎo)力不是孤立存在的,它依賴于領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者以及所處的特定環(huán)境這幾個(gè)要素之間的相互關(guān)系。例如在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工(追隨者)的能力、需求以及企業(yè)面臨的市場環(huán)境(特定環(huán)境)來施展領(lǐng)導(dǎo)力。
人們通常所說的威信或者威望,其實(shí)指的是影響力。影響力在領(lǐng)導(dǎo)力中占據(jù)重要地位,從影響來源來看,影響力可分為強(qiáng)制性影響力和非強(qiáng)制性影響力。強(qiáng)制性影響力可能來源于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力等,比如領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)對下屬進(jìn)行績效考核、獎(jiǎng)懲等,這會對下屬產(chǎn)生一種強(qiáng)制的影響。而非強(qiáng)制性影響力更多地依賴領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力、專業(yè)知識等,例如一位在技術(shù)領(lǐng)域非常精通的領(lǐng)導(dǎo)者,他的下屬可能因?yàn)闅J佩他的技術(shù)能力而愿意聽從他的領(lǐng)導(dǎo),這就是非強(qiáng)制性影響力的體現(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的理論基礎(chǔ)
(一)人格特質(zhì)理論 艾森克的人格特質(zhì)理論認(rèn)為,人格應(yīng)該包括認(rèn)知(智力)、意動(性格)、情感(氣質(zhì))、軀體(體質(zhì))。領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)對其領(lǐng)導(dǎo)力有著潛在的影響。比如,一個(gè)具有高智力水平(認(rèn)知方面)的領(lǐng)導(dǎo)者可能在決策、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面更具優(yōu)勢;性格樂觀積極(意動方面)的領(lǐng)導(dǎo)者可能更能帶動團(tuán)隊(duì)的士氣;具有良好氣質(zhì)(情感方面)的領(lǐng)導(dǎo)者在人際交往和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)方面可能表現(xiàn)得更好;體質(zhì)較好(軀體方面)的領(lǐng)導(dǎo)者可能更有精力應(yīng)對繁重的領(lǐng)導(dǎo)工作。
(二)領(lǐng)導(dǎo)勝任力測評方法 常用的領(lǐng)導(dǎo)勝任力測評方法有行為事件訪談法、問卷調(diào)查法、情景測驗(yàn)法、專家評定法。行為事件訪談法通過對領(lǐng)導(dǎo)者過去的行為事件進(jìn)行深入訪談,了解其在不同情境下的行為表現(xiàn)和決策方式,從而評估其勝任力。問卷調(diào)查法可以廣泛收集領(lǐng)導(dǎo)者周圍的人(如下屬、同事、上級等)對其勝任力的看法。情景測驗(yàn)法設(shè)置特定的領(lǐng)導(dǎo)情景,觀察領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)對方式。專家評定法依靠專家的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)對領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力進(jìn)行評估。
三、領(lǐng)導(dǎo)行為與變革管理
(一)領(lǐng)導(dǎo)行為策略 不同的行為策略有著不同的效能,領(lǐng)導(dǎo)者采取的行為策略能否生效取決于多種因素,如下屬的反抗程度、下屬的博弈對策、領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力能否支持其行為策略、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用行為策略的熟練程度以及領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的行為策略是否與其社會身份與威望相匹配。例如,一位領(lǐng)導(dǎo)者想要推行一項(xiàng)新的工作制度(行為策略),如果下屬強(qiáng)烈反抗(下屬的反抗程度高),而領(lǐng)導(dǎo)者又沒有足夠的權(quán)力來強(qiáng)制推行(領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力不足),那么這個(gè)行為策略可能就難以生效。
(二)變革管理 變革在組織發(fā)展中是不可避免的,但變革往往面臨諸多阻礙,如缺乏信任、害怕失敗、地位和權(quán)勢的失去、對價(jià)值和理想的威脅、對干涉的憎恨等。例如,當(dāng)企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整(變革)時(shí),員工可能因?yàn)閾?dān)心自己的職位權(quán)力受到影響(地位和權(quán)勢的失去)而抵制變革。變革發(fā)生的方式也是多樣的,包括反對和沖突、信任和誠實(shí)、派系與小集團(tuán)、外部事件、文化或范式轉(zhuǎn)變等。例如,當(dāng)競爭對手推出了新的產(chǎn)品或技術(shù)(外部事件),企業(yè)可能被迫進(jìn)行變革以適應(yīng)市場競爭。
四、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的范疇與關(guān)鍵要素
(一)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的范疇 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)屬于人力資源管理范疇。在企業(yè)中,它對于提升企業(yè)的競爭力有著重要意義。企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工存在的基本價(jià)值是績效,而領(lǐng)導(dǎo)力的核心是實(shí)現(xiàn)高績效,其對象是組織各層級的管理者。
(二)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的關(guān)鍵要素 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的關(guān)鍵要素包括基于企業(yè)個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力要求、系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略和計(jì)劃、對領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行提升和改善。例如,一家創(chuàng)新型的科技企業(yè),其對領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力、對新技術(shù)的敏感度等領(lǐng)導(dǎo)力要求就與傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)有所不同(基于企業(yè)個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)力要求)。同時(shí),需要有系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略和計(jì)劃,如制定長期的培訓(xùn)課程、實(shí)踐項(xiàng)目等,來提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。
五、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中的其他要點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的質(zhì)量目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)包括企業(yè)戰(zhàn)略的要求、企業(yè)文化的要求、崗位的需要等。企業(yè)戰(zhàn)略決定了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的方向,例如企業(yè)如果制定了國際化戰(zhàn)略,那么領(lǐng)導(dǎo)者就需要具備跨文化管理等相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)文化影響著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化中,領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和激勵(lì)能力。崗位的不同也對領(lǐng)導(dǎo)力有不同的要求,基層領(lǐng)導(dǎo)可能更側(cè)重于執(zhí)行和現(xiàn)場管理能力,而高層領(lǐng)導(dǎo)則更需要戰(zhàn)略規(guī)劃和決策能力。
(二)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的具體內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的具體內(nèi)容包括開發(fā)目標(biāo)、開發(fā)計(jì)劃、開發(fā)條件等。開發(fā)目標(biāo)明確了要將領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升到何種程度,開發(fā)計(jì)劃則詳細(xì)規(guī)劃了如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),如培訓(xùn)課程的安排、實(shí)踐鍛煉的機(jī)會等。開發(fā)條件包括師資力量、培訓(xùn)設(shè)施等硬件和軟件條件。
(三)營造領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的氛圍 營造領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的氛圍時(shí),需要著重關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的參與、嚴(yán)密的實(shí)施計(jì)劃、人才儲備等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)者的積極參與可以起到示范和推動作用,嚴(yán)密的實(shí)施計(jì)劃確保開發(fā)工作有條不紊地進(jìn)行,人才儲備為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)提供了源源不斷的后備力量。
(四)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的技術(shù)性保障內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的技術(shù)性保障內(nèi)容包括知識儲備、案例研究、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等。知識儲備為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)提供理論基礎(chǔ),案例研究可以讓領(lǐng)導(dǎo)者從實(shí)際案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了開發(fā)的質(zhì)量和流程,培訓(xùn)計(jì)劃則是具體實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的方案。
六、領(lǐng)導(dǎo)者的用人理念與自我開發(fā)
(一)領(lǐng)導(dǎo)者的用人理念 領(lǐng)導(dǎo)者的用人理念主要包括不可委托責(zé)任理念、成就取向理念、政治忠誠度理念等。不可委托責(zé)任理念強(qiáng)調(diào)用人是領(lǐng)導(dǎo)者不可推卸的重要職責(zé)。成就取向理念要求領(lǐng)導(dǎo)者將下屬當(dāng)成資本和資源來進(jìn)行管理,注重下屬的發(fā)展和成就。政治忠誠度理念在公共部門領(lǐng)導(dǎo)者中尤為重要,但要正確理解政治忠誠的內(nèi)涵,不能僅僅局限于對領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的忠誠。
(二)領(lǐng)導(dǎo)者的自我開發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的自我開發(fā)可以從多個(gè)方面入手。例如,不斷學(xué)習(xí)新知識,提升自己的認(rèn)知水平;通過反思自己的領(lǐng)導(dǎo)行為,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式;積極參與各種培訓(xùn)和實(shí)踐活動,拓展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力等。
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