一、領(lǐng)導(dǎo)力教練的內(nèi)涵與本質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力教練這一概念與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)模式有著明顯的區(qū)別。從《領(lǐng)導(dǎo)力教練》等相關(guān)書籍的闡述來看，其本質(zhì)是培養(yǎng)覺察和責(zé)任感，并促使自然學(xué)習(xí)能力的激發(fā)。這與《高績效教練》的主旨思想一脈相承。領(lǐng)導(dǎo)力教練不是簡單地告訴被教練者應(yīng)該做什么，而是通過一系列的方法引導(dǎo)他們自我發(fā)現(xiàn)。
例如，教練型領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)和確定每個人的目標(biāo)，并與組織的目標(biāo)保持一致，使每個人都能“贏”。這就好比在一個團隊項目中，領(lǐng)導(dǎo)者不是直接分配任務(wù)，而是幫助團隊成員明確自己在項目中的個人目標(biāo)，這個目標(biāo)既要符合成員自身的發(fā)展需求，又要對整個項目的成功有積極推動作用。
教練需要具備一些重要的品質(zhì)。首先是以清晰的愿景、宗旨和價值觀激勵著我們。就像在企業(yè)中，一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力教練會向員工描繪企業(yè)未來的發(fā)展藍(lán)圖，讓員工看到自己在這個藍(lán)圖中的位置和價值，從而激發(fā)他們的工作動力。其次是尊重所有人并坦誠以待，在團隊中營造一種平等、開放的氛圍，讓成員敢于表達(dá)自己的想法。再者是讓每個人都能發(fā)揮自己獨特的天賦、優(yōu)勢和才能，這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)成員的閃光點，并且為他們提供發(fā)揮的空間。最后是幫助我們建立良好的關(guān)系并彼此信任，信任是團隊合作的基石，領(lǐng)導(dǎo)力教練要通過自己的行為和態(tài)度來建立這種信任關(guān)系。
二、領(lǐng)導(dǎo)力教練的核心技能
- 有效提問
- 高績效教練的有效提問是領(lǐng)導(dǎo)力教練的重要技能之一。在《領(lǐng)導(dǎo)力教練》一書中提到了不同類型的提問方式，如激發(fā)性、開放式和邀請性問題。這些問題有著特定的規(guī)則。
- 規(guī)則一是關(guān)心被教練者，要真誠地尊重和關(guān)心對方，重視對方的想法、意見和觀點。例如在企業(yè)的績效評估面談中，教練不能只是機械地按照流程提問，而是要真正關(guān)心員工在工作中的感受、困難和期望，像“你在這個項目中遇到的*挑戰(zhàn)是什么？你希望得到什么樣的支持？”這樣的問題。
- 規(guī)則二是提出能夠支持被教練者的問題，盡量提出那些不帶評判的、朝著更開放、更具探索性、更協(xié)作、更具創(chuàng)造性的方向發(fā)展的問題，避免提出評判性的或質(zhì)問式的問題。比如，當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)失誤時，不是問“你怎么這么粗心？”而是問“從這次經(jīng)歷中，你覺得有哪些方面可以改進(jìn)，以便下次做得更好？”
- 深度傾聽
- 深度傾聽是領(lǐng)導(dǎo)力教練的另一項核心技能。教練要全身心地投入到被教練者的講述中，不僅聽其言語內(nèi)容，還要理解其背后的情感和潛在需求。
- 在團隊討論中，當(dāng)成員分享自己的想法時，教練不能只是表面上在聽，而是要深入理解成員為什么會有這樣的想法，是基于什么樣的經(jīng)驗或者擔(dān)憂。只有這樣，教練才能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，提出更有針對性的建議或者問題。
- 積極反饋
- 積極反饋對于被教練者的成長和發(fā)展至關(guān)重要。教練的反饋不是簡單的表揚或者批評，而是基于對被教練者行為和表現(xiàn)的深入觀察。
- 例如，當(dāng)員工成功完成一個具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，教練的反饋可以是“你在這個任務(wù)中展現(xiàn)出了很強的解決問題的能力，特別是在遇到突發(fā)情況時，你能夠迅速調(diào)整策略，這是非常寶貴的。同時，我也注意到你在團隊協(xié)作方面還有一些提升的空間，比如在與其他部門溝通時可以更加主動一些?！边@種反饋既肯定了員工的優(yōu)點，又指出了需要改進(jìn)的地方，而且給出了具體的方向。
三、領(lǐng)導(dǎo)力教練在組織中的作用
- 對個人的作用
- 對于個人來說，領(lǐng)導(dǎo)力教練可以幫助被教練者發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)自己的優(yōu)勢。在日常生活中，很多人可能并不清楚自己的優(yōu)勢在哪里，通過教練的引導(dǎo)，可以讓他們更加清晰地認(rèn)識自己。比如，一位員工可能在溝通協(xié)調(diào)方面有很強的能力，但自己卻沒有意識到，教練通過與他的交流、觀察他在工作中的表現(xiàn)，指出這一優(yōu)勢，這有助于員工建立自信。
- 同時，教練還能幫助個人建立成長思維。在面對困難和挑戰(zhàn)時，不是選擇逃避或者抱怨，而是將其視為成長的機會。例如，當(dāng)員工在工作中遇到挫折時，教練可以引導(dǎo)他思考“從這次挫折中你學(xué)到了什么？下次遇到類似的情況你會怎么做？”這樣的思考方式有助于員工不斷提升自己的能力。
- 對團隊的作用
- 在團隊層面，領(lǐng)導(dǎo)力教練可以幫助經(jīng)理人打造高績效團隊。當(dāng)組織支持經(jīng)理人通過領(lǐng)導(dǎo)力教練來管理團隊時，團隊成員會感受到被關(guān)注、被重視，他們的工作積極性會提高。
- 例如，教練式領(lǐng)導(dǎo)者通過有效的提問、深度傾聽和積極反饋，可以更好地協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系，讓成員之間的協(xié)作更加順暢。而且，教練能夠根據(jù)團隊成員的不同特點和需求，合理分配任務(wù)，發(fā)揮每個成員的*潛力，從而提高團隊的整體績效。
- 對整個組織的作用
- 從整個組織的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)力教練有助于應(yīng)對市場競爭壓力。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)需要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力來引領(lǐng)企業(yè)走向未來。領(lǐng)導(dǎo)力教練可以提升領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)，使他們能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
- 例如，在面對破壞式創(chuàng)新及市場不可預(yù)測性帶來的競爭壓力時，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)力教練培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更靈活地調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略，帶領(lǐng)企業(yè)在競爭中脫穎而出。同時，領(lǐng)導(dǎo)力教練也有助于企業(yè)形成積極向上的企業(yè)文化，當(dāng)組織中充滿著積極學(xué)習(xí)、不斷成長的氛圍時，企業(yè)的凝聚力和競爭力也會得到提升。
四、親身經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)力教練的感悟
在我親身經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)力教練的過程中，深刻體會到了它帶來的改變。最初，我在工作中總是比較迷茫，不清楚自己的職業(yè)發(fā)展方向，也不知道自己的優(yōu)勢在哪里。在領(lǐng)導(dǎo)力教練的引導(dǎo)下，通過一系列的問題探討，我開始重新審視自己的工作經(jīng)歷、興趣愛好和技能特長。
教練通過深度傾聽我的想法和困惑，然后提出一些開放性的問題，如“你在過去的工作中，最有成就感的事情是什么？為什么會有這種成就感？”這些問題促使我深入思考自己的工作動機和價值取向。在這個過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己在項目策劃和團隊協(xié)調(diào)方面的優(yōu)勢。
而且，教練的積極反饋也讓我更加自信。當(dāng)我嘗試一些新的工作方法或者取得一些小的成績時，教練會及時給予肯定和鼓勵，同時也會提出一些建設(shè)性的意見，讓我不斷完善自己的工作方式。在團隊合作方面，我也學(xué)會了運用領(lǐng)導(dǎo)力教練的方法。當(dāng)與團隊成員合作時，我不再是簡單地分配任務(wù)，而是通過提問的方式了解他們的想法和期望，比如“你覺得這個任務(wù)的難點在哪里？你希望從團隊中得到什么樣的支持？”這樣的溝通方式讓團隊成員更加積極地參與到工作中，提高了團隊的工作效率和凝聚力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力教練無論是從理論內(nèi)涵還是實際應(yīng)用效果來看，都對個人、團隊和組織有著不可忽視的重要意義。
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