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一、IBM領(lǐng)導(dǎo)力的基本定義

領(lǐng)導(dǎo)力從本質(zhì)上講是一種影響力，IBM領(lǐng)導(dǎo)力也不例外。它是指一個(gè)人在IBM公司內(nèi)對(duì)其他人施加影響，使他人追隨、服從其領(lǐng)導(dǎo)，按照他的設(shè)想或指導(dǎo)行動(dòng)的能力。這種能力在IBM的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。

IBM的領(lǐng)導(dǎo)力管理是其企業(yè)管理的核心部分。在企業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)方式多種多樣。例如，在IBM變革轉(zhuǎn)型期間，領(lǐng)導(dǎo)力在各個(gè)層面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。從高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略方向，到中層領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，再到基層領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工積極投入工作，領(lǐng)導(dǎo)力貫穿于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程之中。

二、IBM領(lǐng)導(dǎo)力的層次劃分

1. 職位/權(quán)力層面（第一層）
2. 在這一層次，員工跟隨領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗麄儽仨氝@樣做。這是基于公司的層級(jí)結(jié)構(gòu)和職位賦予的權(quán)力。例如，在IBM的日常工作安排中，基層員工會(huì)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令完成任務(wù)，這種服從更多是基于職位的權(quán)威性。
3. 然而，僅僅依靠職位權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)是比較初級(jí)的。在IBM的發(fā)展歷程中，如果領(lǐng)導(dǎo)者僅僅停留在這一層次，當(dāng)面臨復(fù)雜的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和員工的創(chuàng)新需求時(shí)，就可能會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)瓶頸。
4. 自愿/個(gè)人關(guān)系層面（第二層）
5. 此時(shí)大家跟隨領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗麄兊淖栽高x擇。在IBM的團(tuán)隊(duì)合作中，領(lǐng)導(dǎo)者可能通過(guò)建立良好的個(gè)人關(guān)系，如關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展、生活狀況等，贏得員工的信任和追隨。
6. 比如，一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)積極為員工爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，關(guān)注員工的工作壓力并提供合理的解決方案，員工就會(huì)更愿意跟隨這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
7. 成績(jī)/貢獻(xiàn)層面（第三層）
8. 大家跟隨領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗麨榻M織作出的成績(jī)與貢獻(xiàn)。在IBM的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，那些能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得顯著業(yè)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，如成功完成大型項(xiàng)目、提升部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)等，會(huì)得到員工的認(rèn)可和追隨。
9. 例如，IBM的某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，使部門(mén)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率大幅提升，他的領(lǐng)導(dǎo)能力就會(huì)得到員工的尊重，因?yàn)樗某煽?jī)對(duì)整個(gè)組織的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。
10. 薪火相傳層面（第四層）
11. 大家跟隨領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗麑?duì)他們的培養(yǎng)提拔。在IBM這樣的大型企業(yè)中，人才的培養(yǎng)和發(fā)展是持續(xù)的需求。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠重視員工的成長(zhǎng)，為員工提供晉升機(jī)會(huì)，就會(huì)吸引員工追隨。
12. 例如，一位資深的IBM經(jīng)理，積極培養(yǎng)下屬，將自己的經(jīng)驗(yàn)和技能傳授給年輕員工，幫助他們?cè)诠緝?nèi)部得到晉升，他就會(huì)成為員工愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于傳承企業(yè)的知識(shí)和文化。
13. 尊重/尊崇層面（第五層）
14. 大家跟隨領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗钠返隆槿?、能力和他所代表的目?biāo)和理想。在IBM的企業(yè)文化中，那些品德高尚、能力卓越、有著遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)受到員工的高度尊崇。
15. 例如，IBM的某些高層領(lǐng)導(dǎo)，他們以正直的品德、對(duì)科技發(fā)展的敏銳洞察力和對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極踐行，成為全體員工的榜樣，員工會(huì)因?yàn)閷?duì)他們的敬重而積極追隨其領(lǐng)導(dǎo)。

三、IBM領(lǐng)導(dǎo)力的三環(huán)模式

1. 環(huán)心：對(duì)事業(yè)的熱情
2. IBM認(rèn)為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事業(yè)、市場(chǎng)的贏得，以及IBM的技術(shù)和業(yè)務(wù)能為世界提供服務(wù)充滿熱情。這種熱情體現(xiàn)在多個(gè)方面。
3. 例如，充滿熱情地關(guān)注市場(chǎng)的贏得，IBM的領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)策略。他們還要表現(xiàn)出富有感染力的熱情，能夠?qū)⑦@種熱情傳遞給團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。能夠描繪出一幅令人振奮的IBM未來(lái)圖景也很重要，這有助于給員工一個(gè)明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。同時(shí)，接受企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，并以樂(lè)觀自信的方式做出反應(yīng)，在面臨企業(yè)發(fā)展的困難時(shí)期，如IBM曾經(jīng)的轉(zhuǎn)型階段，領(lǐng)導(dǎo)者的樂(lè)觀自信能夠穩(wěn)定軍心。此外，表現(xiàn)出對(duì)改造世界的技術(shù)潛力的理解，以及對(duì)IBM解決方案的興奮感，有助于推動(dòng)公司在科技研發(fā)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面不斷前進(jìn)。
4. 環(huán)：致力于成功
5. 這一環(huán)節(jié)IBM以三大要素來(lái)考察領(lǐng)導(dǎo)者，即對(duì)客戶的洞察力、突破性思維、渴望成功的動(dòng)力。
6. 對(duì)客戶的洞察力要求領(lǐng)導(dǎo)者深入了解客戶的需求、痛點(diǎn)和期望。在IBM的業(yè)務(wù)中，無(wú)論是提供硬件產(chǎn)品還是軟件服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者只有準(zhǔn)確把握客戶需求，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。突破性思維則鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者突破傳統(tǒng)的思維模式，在技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)策略等方面進(jìn)行創(chuàng)新。例如，IBM在從硬件廠商向技術(shù)與服務(wù)方案提供商轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的突破性思維起到了關(guān)鍵作用?？释晒Φ膭?dòng)力促使領(lǐng)導(dǎo)者積極追求業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，不斷提升企業(yè)的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、IBM領(lǐng)導(dǎo)力模式的特點(diǎn)

1. 強(qiáng)調(diào)積極影響力
2. 在IBM中，領(lǐng)導(dǎo)者被視為推動(dòng)變革和解決問(wèn)題的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。他們通過(guò)明確目標(biāo)來(lái)為團(tuán)隊(duì)指明方向。例如，在IBM的項(xiàng)目管理中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的需求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定清晰的項(xiàng)目目標(biāo)和階段性目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)成員明確工作的方向。
3. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛力也是積極影響力的重要體現(xiàn)。IBM的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和能力，分配適合的工作任務(wù)，并且通過(guò)提供培訓(xùn)、給予反饋等方式，挖掘員工的潛力。有效溝通同樣不可或缺，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、一對(duì)一的溝通等方式，確保信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的順暢傳遞，避免誤解和沖突，從而激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
4. 鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新
5. IBM鼓勵(lì)員工不斷尋求新的解決方案和創(chuàng)新理念，以適應(yīng)和引領(lǐng)快速變化的全球科技行業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者在其中扮演著重要的角色。
6. 他們被要求鼓勵(lì)員工提出新的觀點(diǎn)，例如在IBM的研發(fā)部門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放的討論氛圍，讓員工敢于提出不同的技術(shù)方案和創(chuàng)新思路。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)挑戰(zhàn)現(xiàn)有的方式，對(duì)于那些已經(jīng)存在但可能效率低下的業(yè)務(wù)流程或技術(shù)方法，他們會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重新審視和改進(jìn)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，保持IBM在科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
7. 強(qiáng)調(diào)跨功能和全球合作
8. 在IBM這樣的全球性企業(yè)中，業(yè)務(wù)涉及多個(gè)功能領(lǐng)域和全球不同地區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備跨功能合作的能力，協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的工作。
9. 例如，在開(kāi)發(fā)一個(gè)大型的企業(yè)級(jí)解決方案時(shí)，可能需要涉及研發(fā)、銷售、售后等多個(gè)部門(mén)的協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠打破部門(mén)壁壘，整合資源，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在全球合作方面，IBM的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠適應(yīng)不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，管理分布在全球各地的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技術(shù)和資源的共享，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。

IBM領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)多維度、多層次的概念，它涵蓋了從基本的領(lǐng)導(dǎo)定義到具體的層次劃分、三環(huán)模式以及獨(dú)特的模式特點(diǎn)等方面，這些因素共同構(gòu)成了IBM在全球科技行業(yè)中具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)導(dǎo)力體系。