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一、情景式領(lǐng)導(dǎo)力的定義

情景式領(lǐng)導(dǎo)力是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)不同的情境、環(huán)境、下屬的成熟度等多種因素，靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式以達(dá)到最優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)效果的領(lǐng)導(dǎo)理念。它并非遵循單一固定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行為與情境的匹配度，要求領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)情境變化作出正確的決策和行動。這種理念源于保羅·赫爾西（Paul Hersey）和肯·布蘭切德（Ken Blanchard）在1969年提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，并在他們的《管理組織行為：利用人力資源》一書中得到詳細(xì)闡述。

例如，在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目開發(fā)初期，面臨時(shí)間緊、任務(wù)重且團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)不足的情況，領(lǐng)導(dǎo)者可能更多地采用指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，明確地傳達(dá)任務(wù)要求和操作步驟，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)啟動。而當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)成員能力提升且有較高的工作意愿時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可能轉(zhuǎn)變?yōu)橹С中突騾⑴c型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給予成員更多自主發(fā)揮的空間并積極參與團(tuán)隊(duì)的討論決策。

二、情景式領(lǐng)導(dǎo)力的核心概念

1. 任務(wù)/指令行為與關(guān)系/支持行為
2. 任務(wù)/指令行為是指領(lǐng)導(dǎo)者向下屬明確傳達(dá)任務(wù)的要求、目標(biāo)、步驟等，以確保任務(wù)能夠按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)完成。例如在建筑工程中，項(xiàng)目經(jīng)理向施工人員詳細(xì)說明工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工流程和工期要求等。
3. 關(guān)系/支持行為則側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間建立良好的人際關(guān)系，提供必要的支持、關(guān)心和鼓勵。比如在一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，關(guān)心成員的工作壓力，在成員遇到困難時(shí)給予鼓勵和資源上的支持。
4. 下屬的成熟度
5. 下屬的成熟度可以從工作能力和工作意愿兩個(gè)維度來衡量。
6. 當(dāng)員工處于“沒意愿，沒能力”的狀態(tài)時(shí)，例如新入職的員工對工作內(nèi)容不熟悉且缺乏工作熱情，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采用指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給予明確的任務(wù)指示并進(jìn)行密切監(jiān)督。
7. 對于“有意愿，沒能力”的員工，像剛轉(zhuǎn)行到新領(lǐng)域的員工，雖然充滿熱情但缺乏相關(guān)技能，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在給予任務(wù)的同時(shí)提供更多的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
8. 如果員工是“沒意愿，有能力”的情況，比如一些資深員工對重復(fù)性工作產(chǎn)生倦怠，領(lǐng)導(dǎo)者需要采用激勵型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，重新激發(fā)他們的工作意愿。
9. 當(dāng)員工處于“有意愿，有能力”的狀態(tài)時(shí)，如經(jīng)驗(yàn)豐富且積極主動的核心團(tuán)隊(duì)成員，領(lǐng)導(dǎo)者可以采用委托型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給予他們充分的自主權(quán)去完成任務(wù)。

三、情景式領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

1. 提高領(lǐng)導(dǎo)有效性
2. 情景式領(lǐng)導(dǎo)力的靈活性使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)具體的情境和下屬的狀態(tài)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而更有效地激勵和管理團(tuán)隊(duì)。在不同的任務(wù)需求和團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成下，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠準(zhǔn)確判斷并采用合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就能提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。例如，在應(yīng)對緊急項(xiàng)目時(shí)，指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以迅速組織資源和明確分工，使團(tuán)隊(duì)快速行動起來。
3. 促進(jìn)員工發(fā)展
4. 通過關(guān)注下屬的成熟度并調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者可以為員工提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持，幫助他們在不同任務(wù)中不斷學(xué)習(xí)和成長。例如，對于有潛力但缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以幫助他們提升技能。這種對員工發(fā)展的關(guān)注，不僅有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，還能提高員工的滿意度和忠誠度，減少員工的流失率。
5. 適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境
6. 在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著不斷變化的市場、技術(shù)和競爭壓力。情景式領(lǐng)導(dǎo)力能夠使領(lǐng)導(dǎo)者更好地適應(yīng)這種復(fù)雜多變的環(huán)境。例如，在科技行業(yè)，技術(shù)更新?lián)Q代迅速，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)新技術(shù)的出現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)對新技術(shù)的掌握情況，靈活調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式，以確保企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面保持競爭力。

四、情景式領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用

1. 在企業(yè)管理中的應(yīng)用
2. 許多財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)都采用了情景式領(lǐng)導(dǎo)力模型。在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，根據(jù)項(xiàng)目的不同階段和團(tuán)隊(duì)成員的情況，項(xiàng)目經(jīng)理可以靈活切換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在項(xiàng)目規(guī)劃階段，可能需要指令型領(lǐng)導(dǎo)來明確項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)分解；在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對于能力較弱的團(tuán)隊(duì)成員采用指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)，對于能力較強(qiáng)的成員采用支持型或委托型領(lǐng)導(dǎo)；在項(xiàng)目收尾階段，又需要綜合運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來確保項(xiàng)目的順利驗(yàn)收和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
3. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
4. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過指令型領(lǐng)導(dǎo)建立團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則和工作流程。隨著團(tuán)隊(duì)成員之間的熟悉和能力的提升，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹С中突騾⑴c型領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵成員之間的合作和創(chuàng)新。例如，在一個(gè)新組建的營銷團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者首先明確每個(gè)成員的職責(zé)和營銷活動的基本流程，然后隨著團(tuán)隊(duì)成員對市場的了解加深和創(chuàng)意能力的提升，開始鼓勵成員共同參與營銷方案的制定和改進(jìn)。