一、領導力概述
領導力是指在管轄的范圍內充分地利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個團體的辦事效率的能力。它是一種能夠動員團隊解決問題、達成目標的能力。在組織中，領導力表現(xiàn)為領導者對團隊的影響力、影響力的類型和影響的方向等。影響力類型可歸納為指揮型領導力、資源型領導力和支持型領導力等。其中，支持型領導力是一種特殊的領導方式。
二、支持型領導力的內涵
支持型領導力是一種涉及關心、接納、尊重和促進下屬成長等行為的領導方式。這種領導方式通過建立員工之間的協(xié)調性和凝聚力，有助于保持工作團隊的完整性。例如，在一個項目團隊中，支持型的管理者會根據(jù)成員的特長合理分配任務，協(xié)調資源，使團隊高效運轉。同時，支持型領導力能夠支持和鼓勵下屬，增強團隊成員的信心，提高團隊凝聚力。
三、支持型領導力在組織中的角色
- 組織文化的傳播者
- 領導力支持崗位的人員通過自身的言行舉止，將組織積極向上、團結協(xié)作的文化傳遞給每一位成員。這有助于營造一個良好的工作氛圍，讓員工在積極的文化氛圍中更好地工作。
- 員工成長的助力者
- 支持型領導會關注員工的職業(yè)發(fā)展。他們會幫助下屬提高能力，進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。比如，為員工提供培訓機會或者給予工作上的指導，使員工能夠不斷提升自己的技能和知識水平。
四、支持型領導模式的適用情境
- 成員有一定基礎但仍需支持時
- 當團隊成員具有一定的經(jīng)驗和技能，但仍然需要幫助和支持時，支持型領導模式較為合適。例如在一個軟件開發(fā)項目中，團隊成員有一定的編程能力，但在新的技術框架應用方面遇到困難。此時領導者需要提供技術指導、資源支持等。
- 提升團隊凝聚力的情境下
- 在需要增強團隊凝聚力的情況下，支持型領導模式也很適用。因為這種領導方式注重員工之間的協(xié)調性，通過關心、接納等行為建立起員工之間良好的關系，從而提升整個團隊的凝聚力，使團隊能夠更好地合作完成任務。
五、支持型領導的行為特點
- 關注員工工作進展
- 領導者更多地扮演著教練和輔助者的角色。他們會關注員工的工作進展，及時給予反饋和鼓勵。與指令型領導不同，支持型領導不會事無巨細地規(guī)定任務的執(zhí)行方式，而是在員工遇到問題時提供必要的支持，幫助員工提升自己的能力，增強員工的自信心，使員工能夠更好地完成任務。
- 尊重與理解員工
- 支持型領導行為包括關心下屬需要、友善、體貼和理解，關心他人困難，信任和尊重，溝通和鼓勵等。例如，在下級工作完成好時給予贊賞和表揚；對于下級的要求不超過他力所能及的；幫助下級解決其個人問題；不在他人面前批評下級；即使這樣做并不普遍，也仍然支持下級；不堅持一定要按自己的方式去做事情。
六、支持型領導力的積極影響
- 對員工個體的影響
- 支持型領導能夠增強員工的自信心。當員工得到領導的關心、接納和尊重時，他們會更有動力去工作，并且相信自己能夠做好工作。同時，領導的支持有助于員工的職業(yè)發(fā)展，員工在領導的幫助下能夠提升自己的能力，為自己的職業(yè)生涯打下更好的基礎。
- 對群體的影響
- 支持型領導對群體有著積極的影響。這種領導方式有助于保持工作團隊的完整性，建立員工之間的協(xié)調性和凝聚力。在這樣的團隊中，員工之間的合作更加順暢，能夠提高整個團隊的工作效率。
- 對組織的影響
- 支持型領導在對組織公民行為即OCB產(chǎn)生影響的同時，也對其所有的團隊和組織產(chǎn)生正面作用。隨著時間的推移，組織公民行為逐漸積累，便能夠提高所有組織的績效。具體表現(xiàn)為組織公民行為有利于形成一種積極的團隊氣氛，創(chuàng)造一個使人更加愉快工作的環(huán)境，并能增強組織對環(huán)境變化的適應能力，創(chuàng)造組織的社會資本，進而提高員工的工作效率和組織的績效。
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