一、領(lǐng)導(dǎo)力商的概念引入
在探討領(lǐng)導(dǎo)力商之前，我們需要先了解與之相關(guān)的幾個(gè)概念。心理學(xué)家把高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素并稱為3Q，統(tǒng)稱領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)。這表明領(lǐng)導(dǎo)力商并非是一個(gè)孤立的概念，而是與智商、情商和挫折商有著緊密的聯(lián)系。
智商，是衡量一個(gè)人智力水平的指標(biāo)，它在一定程度上反映了一個(gè)人的認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力等。例如，在學(xué)校里，那些能夠快速理解知識(shí)、解決復(fù)雜數(shù)學(xué)問題的學(xué)生往往被認(rèn)為智商較高。而挫折商則體現(xiàn)了一個(gè)人應(yīng)對(duì)挫折的能力，在面對(duì)困難和失敗時(shí)，高挫折商的人能夠迅速調(diào)整心態(tài)，重新尋找解決問題的方法。情商涵蓋多個(gè)方面，其中很重要的一點(diǎn)是一個(gè)人能夠清楚地了解自己的情緒、優(yōu)點(diǎn)和不足。例如，一位領(lǐng)導(dǎo)者能夠意識(shí)到自己在壓力下容易變得急躁，這就是情商在自我認(rèn)知方面的表現(xiàn)。
二、情商在領(lǐng)導(dǎo)力商中的重要地位
情商與領(lǐng)導(dǎo)力有著密切的關(guān)系，情商成就領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的高低，主要來源于情商的作用。情商的要素眾多，這些要素在領(lǐng)導(dǎo)力中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。
情商意味著有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。就像在企業(yè)管理中，部門經(jīng)理會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，有的挑戰(zhàn)是可以通過團(tuán)隊(duì)的努力去克服的，而有的則可能由于外部環(huán)境等因素?zé)o法克服。一個(gè)情商高的部門經(jīng)理能夠準(zhǔn)確判斷，并且以合適的態(tài)度去應(yīng)對(duì)。
從職場(chǎng)發(fā)展的角度來看，情商的重要性更加凸顯。智商高而情商不高的人，注定不會(huì)成功。有這樣的例子，前半生取決于智商，后半生取決于情商，如一些高智商的人在年輕時(shí)憑借著聰明才智取得了一定的成績(jī)，但由于情商不高，在人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面出現(xiàn)問題，導(dǎo)致后期發(fā)展受限。像上海海事大學(xué)貧困女研究生楊元元，她智商可能較高，但因?qū)W校沒有及時(shí)解決陪讀母親的住宿問題而輕率自殺，這從側(cè)面反映出她在情商方面的不足，缺乏足夠的應(yīng)對(duì)挫折和解決問題的情商能力。而智商不高但職場(chǎng)情商高的人必定會(huì)重寫個(gè)人的命運(yùn)。楚漢相爭(zhēng)中的項(xiàng)羽和劉邦就是很好的例子，項(xiàng)羽雖然軍事才能出眾，但情商方面存在不足，他兒女情長(zhǎng)，在一些決策上不夠果斷，而劉邦雖然心狠手辣，但情商較高，善于用人，能夠協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，最終取得勝利。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與領(lǐng)導(dǎo)力商的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)上就是指領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者用以影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力。領(lǐng)導(dǎo)力主要包括自我管理能力、人際關(guān)系能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和商業(yè)管理能力等四個(gè)方面的能力。
在組織當(dāng)中，每個(gè)成員既會(huì)影響他人，也會(huì)接受他人的影響，這就意味著每個(gè)人都具有潛在的領(lǐng)導(dǎo)力。它不是簡(jiǎn)單的指揮與被指揮的關(guān)系，而是一種多向的互動(dòng)影響力。例如在企業(yè)管理中，部門經(jīng)理不僅要傳達(dá)上級(jí)的決策，還要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和需求來調(diào)整工作安排，以激勵(lì)成員達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這其中體現(xiàn)的就是領(lǐng)導(dǎo)力。而領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)中的各個(gè)因素都與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵息息相關(guān)。高智商有助于領(lǐng)導(dǎo)者在決策、規(guī)劃等方面做出更明智的選擇，高挫折商能讓領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)組織發(fā)展中的困難和挫折時(shí)保持堅(jiān)定，而情商則在領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員的溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
從更廣泛的定義來看，領(lǐng)導(dǎo)力是指在管轄的范圍內(nèi)，充分地利用人力和客觀條件，在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率的能力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力也是建立愿景目標(biāo)的能力，是使自己與他人承諾于企業(yè)長(zhǎng)期成功的能力，是激發(fā)他人自信心和熱情的能力，是確保戰(zhàn)略實(shí)施的能力。領(lǐng)導(dǎo)力商數(shù)中的各個(gè)組成部分共同作用，影響著一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的形成和發(fā)展，只有智商、情商和挫折商都達(dá)到一定的水平，才能在領(lǐng)導(dǎo)力方面有較好的表現(xiàn)，從而在組織中更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)。
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