一、員工眼中的領導現(xiàn)狀
在企業(yè)管理中,了解員工心目中的領導形象是提升領導力的重要基礎。從國外來看,美國管理學家霍根的調(diào)查顯示,無論在何時、何地、何種行業(yè),60 - 75%的員工認為工作中的*壓力和最糟糕感受來自他們的直接上司。并且在美國,不稱職的經(jīng)營管理者比例達60 - 75%,德國人在過去10年里,有一半的高級主管在管理方面是失敗的。
在國內(nèi),對一家航空公司的調(diào)查表明,員工認為不稱職的經(jīng)營管理者比例占到一半。其中最普遍的員工抱怨包括:20%的基層管理者不愿意履行權威,逃避問題和沖突,缺乏自信;管理者欺壓下屬,不給下屬喘息機會;視下屬為蠢人而非資源等。這些數(shù)據(jù)和現(xiàn)象都反映出當前企業(yè)在領導力方面存在諸多問題,需要深入探討和改進。
二、管理者與領導者的區(qū)別
(一)工作動機方面 管理者往往秉持非個人態(tài)度,循規(guī)蹈矩,不越雷池一步。而領導者則具有個人的、積極的態(tài)度,愿意為提升績效做出改變。管理者強調(diào)程序化和穩(wěn)定性,圍繞計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制等要素開展工作;領導者則強調(diào)適當冒險,因為這種冒險可能帶來更高回報。
(二)工作方式方面 從策略角度看,管理者是策略者,而領導者更像是“愿景”者。管理者注重戰(zhàn)術,而領導者著眼于宏偉藍圖。在下達指令方面,管理者習慣下達命令、分配任務,領導者則更傾向于講故事,通過故事來傳達理念和目標。這種區(qū)別體現(xiàn)了兩者在角色定位和工作方法上的不同導向。
三、領導力的內(nèi)涵與重要性
(一)領導力的定義 領導是一種普遍存在的行為,在各個領域都發(fā)揮著作用。從詞語本義來講,“領”是“帶領”,“導”是“引導”,這與英文“Leadership”的詞根“Lead(引導、領路、走在隊伍的前頭)”含義一致。所以,“領導”就是“帶領引導”,是率領和引導任何組織在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程。例如在日本企業(yè)中,領導給員工交代工作任務時,一般需要交代五遍,包括交代清楚事項、要求員工復述、探討事項目的、做應急預案、要求員工提出個人見解等,這體現(xiàn)了一種細致的領導方式。
(二)領導力與執(zhí)行力的關系 一些領導者陷入“執(zhí)行力”的迷思,執(zhí)著于提升員工執(zhí)行力,卻忽略了員工的執(zhí)行力等于領導的領導力。只有領導提升了領導力,才可能促使員工在執(zhí)行層面高效表現(xiàn)。這表明領導力在企業(yè)運營管理中起著根本性的推動作用。
四、領導應具備的能力
(一)遠見力 在當今復雜多變的商業(yè)環(huán)境中,領導者需要具備遠見力。能夠預見市場趨勢、行業(yè)發(fā)展方向等,從而為企業(yè)制定前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃。例如,一些大型跨國公司能夠在人員流失時,迅速有合格的管理者站出來填補空缺職位,讓企業(yè)在短時間內(nèi)恢復正常運營,這背后離不開管理者的遠見力,他們提前對人才儲備和管理體系進行了規(guī)劃。
(二)感召力 領導者的感召力能夠吸引員工,將員工變成團隊的戰(zhàn)略合作者。過去企業(yè)靠嚴格約束管理員工,現(xiàn)在靠相互吸引。領導者憑借自身的人格魅力、價值觀等,激發(fā)員工的工作熱情和忠誠度,使員工自愿追隨并為實現(xiàn)團隊目標努力。
(三)決策力 在面臨各種選擇和挑戰(zhàn)時,領導者要具備決策力。能夠迅速、準確地做出決策,避免猶豫不決導致的機會喪失或問題惡化。例如在項目推進過程中,需要領導者根據(jù)市場變化、內(nèi)部資源等因素,果斷決定項目的方向和策略。
(四)執(zhí)行力 領導者不僅要指揮他人執(zhí)行任務,自己也要具備執(zhí)行力。要確保各項決策和計劃能夠得到有效實施,起到帶頭示范作用。同時,還要監(jiān)督和推動整個團隊的執(zhí)行效率。
(五)創(chuàng)新力 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。領導者需要具備創(chuàng)新力,鼓勵團隊成員創(chuàng)新思維,推動企業(yè)在產(chǎn)品、服務、管理等方面不斷創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代,領導力在創(chuàng)新方面有了新的要求和變化,領導者要善于利用互聯(lián)網(wǎng)技術和思維來提升企業(yè)的競爭力。
五、提升領導力的策略
(一)建立信任 1. 保質(zhì)保量完成工作,贏得領導信任。領導者自身要在工作中展現(xiàn)出專業(yè)能力和責任心,為下屬樹立榜樣。 2. 在工作中與同事友好相處,贏得同事信任。領導者要善于協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部關系,促進團隊協(xié)作。 3. 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,贏得客戶信任。領導者要關注客戶需求,以客戶為導向,提升企業(yè)的市場形象。
(二)建立團隊 管理者要學會放手讓團隊進化,讓成員自我成長。即使在開始時可能會出現(xiàn)一些損失或錯誤,也要有容忍度。這樣能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,提升團隊整體能力。
(三)建立系統(tǒng) 1. 制定標準,團隊日常按標準作業(yè)。明確的標準有助于提高工作效率和質(zhì)量,減少管理成本。 2. 積極引進先進技術。借助技術的力量提升企業(yè)的運營效率和競爭力,使企業(yè)在市場中保持領先地位。
(四)建立文化 在精神上凝聚員工,一旦建立起積極向上的企業(yè)文化,對于團隊會有事半功倍的效果。企業(yè)文化能夠塑造員工的價值觀和行為準則,增強員工的歸屬感和忠誠度。
通過以上對企業(yè)員工領導力的多方面分析,企業(yè)可以有針對性地對員工進行領導力培訓,提升整體領導力水平,從而在市場競爭中取得更好的發(fā)展。
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