一、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)綜合性的概念,它在實(shí)現(xiàn)組織愿景的過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它是領(lǐng)導(dǎo)者影響被領(lǐng)導(dǎo)者及部分利益相關(guān)者的能力,也是領(lǐng)導(dǎo)者與他們之間相互作用的體現(xiàn)。這一過(guò)程包含了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者二元關(guān)系的構(gòu)建,在組織內(nèi)部設(shè)定組織機(jī)構(gòu)以提升組織效能,還包括領(lǐng)導(dǎo)者助力組織適應(yīng)環(huán)境、發(fā)展創(chuàng)新等多方面內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)力既是一種能力,也是一個(gè)作用的過(guò)程。
從本質(zhì)上講,領(lǐng)導(dǎo)力不是單純依靠權(quán)力性因素,非權(quán)力性因素同樣重要。非權(quán)力性因素是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的品質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方法等諸多因素對(duì)下屬產(chǎn)生支配力量。正確發(fā)揮非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力,對(duì)樹(shù)立企業(yè)家形象、融洽與下屬關(guān)系以及形成富有凝聚力的企業(yè)文化有著重要意義。
二、提升企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的要素
(一)感召力 1. 以身作則 企業(yè)家要在工作中處處起到模范帶頭作用。例如在企業(yè)價(jià)值觀、公司制度規(guī)定、流程運(yùn)作等方面做員工的表率。高層管理者本應(yīng)是這些方面的倡導(dǎo)者,但如果在實(shí)際操作中,不按制度辦事,直接動(dòng)用職權(quán)按照自己的想法解決問(wèn)題,就會(huì)導(dǎo)致上行下效,企業(yè)管理混亂。所以,真正的以身作則是嚴(yán)格遵循原則辦事,為員工樹(shù)立堅(jiān)持原則的榜樣。 2. 以理服人 在處理公司事務(wù)時(shí),按照統(tǒng)一的規(guī)章制度辦事,一視同仁。這能讓員工感受到公平公正,在一個(gè)規(guī)則明確的環(huán)境下工作,有利于提高工作效率和員工的滿意度。 3. 以情相待 能夠?qū)捜莸貙?duì)待員工,懂得傾聽(tīng)員工心聲,寬容員工的錯(cuò)誤。員工在工作中難免會(huì)犯錯(cuò),如果企業(yè)家能夠以包容的態(tài)度對(duì)待,并且積極傾聽(tīng)員工的想法,會(huì)讓員工感受到被尊重,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
(二)影響力 拿破侖·希爾說(shuō)過(guò):“在別人的影響下生活著,就等于不屬于自己,就等于被別人的意志給俘虜了,這樣的人即使再優(yōu)秀,也不會(huì)登上一把手的位置?!逼髽I(yè)家應(yīng)該用自己的影響力來(lái)影響下屬。西奧迪尼在《影響力》一書(shū)中提到了影響力的六個(gè)原則。 1. 互惠原理 人們會(huì)以同樣的方式給予回報(bào)。企業(yè)家在管理中如果能夠?qū)T工給予一定的支持和幫助,員工也會(huì)以積極的工作態(tài)度和成果來(lái)回報(bào)企業(yè)。 2. 承諾和一致原則 人們會(huì)兌現(xiàn)自己明確的承諾。企業(yè)家可以引導(dǎo)員工做出對(duì)工作有益的承諾,員工基于這一原則會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)承諾,從而提高工作績(jī)效。 3. 社會(huì)影響力(社會(huì)認(rèn)同)原理 人們會(huì)效仿與其相似的人的做法。企業(yè)家可以樹(shù)立一些優(yōu)秀的員工榜樣,讓其他員工向他們學(xué)習(xí),形成積極向上的工作氛圍。 4. 喜好原理 外表魅力、相似性、恭維、接觸與合作可以加強(qiáng)我們對(duì)一個(gè)人的喜好程度。企業(yè)家可以通過(guò)增加與員工的接觸、尋找共同之處等方式來(lái)提高員工對(duì)自己的喜好程度,進(jìn)而增強(qiáng)自己的影響力。 5. 權(quán)威認(rèn)同原理 人們?cè)敢饴?tīng)從專家的意見(jiàn)。企業(yè)家可以通過(guò)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,成為行業(yè)內(nèi)的權(quán)威,讓員工更愿意聽(tīng)從指揮。 6. 稀缺原理 東西越少,想要的人就越多。企業(yè)家可以利用這一原理,例如在激勵(lì)員工時(shí),設(shè)置一些稀缺的獎(jiǎng)勵(lì),如有限的晉升機(jī)會(huì)、特殊的培訓(xùn)名額等,激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
(三)控制力 1. 自控 自控是控制自己的感情和情緒,控制自己的思想和行為,使自己以最合理的方式行動(dòng)。自控能力是一個(gè)人善于自我支配和自我調(diào)節(jié)的能力。例如在面對(duì)企業(yè)危機(jī)或者員工犯錯(cuò)時(shí),企業(yè)家能夠保持冷靜,理性地做出決策。 2. 加強(qiáng)員工凝聚力 這是能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最有力的手段。企業(yè)家可以通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、關(guān)心員工福利、合理分配工作任務(wù)等方式來(lái)提高員工的凝聚力。
(四)前瞻力 作為領(lǐng)導(dǎo)者,需要比任何人都看得更長(zhǎng)更遠(yuǎn),前瞻性是一種高瞻遠(yuǎn)矚的能力,是“運(yùn)籌帷幄之中”。在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)面臨著各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。具有前瞻力的企業(yè)家能夠提前布局,例如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的變化,提前調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷策略;預(yù)見(jiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提前進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和人才儲(chǔ)備等。
三、提升企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的策略
(一)學(xué)習(xí)成功企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn) 成功企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)是寶貴的財(cái)富。例如,許多新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者會(huì)學(xué)習(xí)騰訊馬化騰在企業(yè)多元化發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn),從社交網(wǎng)絡(luò)到游戲、金融科技等多個(gè)領(lǐng)域的拓展布局。同時(shí),也可以從失敗的企業(yè)家案例中吸取教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤。
(二)建立自己的網(wǎng)絡(luò) 建立廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)至關(guān)重要。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)包括同行、供應(yīng)商、客戶、專家學(xué)者等。與同行交流,可以分享行業(yè)信息,互相學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,可以確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和成本控制;與客戶保持密切聯(lián)系,能夠及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化。此外,專家學(xué)者能夠提供前沿的理論知識(shí)和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,幫助企業(yè)家做出更明智的決策。
(三)接受挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要契機(jī)。企業(yè)家在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),能夠鍛煉自己的應(yīng)變能力、決策能力和創(chuàng)新能力。例如,企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng),會(huì)面臨不同的文化、政策和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)家需要深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn),調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品定位,這一系列的應(yīng)對(duì)過(guò)程有助于提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力。而且,每一次成功克服挑戰(zhàn)都會(huì)增強(qiáng)企業(yè)家的自信心和領(lǐng)導(dǎo)威望。
(四)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,知識(shí)不斷更新,企業(yè)家必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。他們可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書(shū)籍和研究報(bào)告、參加行業(yè)研討會(huì)等方式不斷充實(shí)自己的知識(shí)體系。
(五)豐富完善組織記憶內(nèi)容 1. 搭建組織記憶框架,識(shí)別關(guān)鍵領(lǐng)域的知識(shí) 首先要在組織內(nèi)部建立清晰的組織記憶框架,使得組織成員明確其所要關(guān)注的問(wèn)題,并圍繞該問(wèn)題采取種種措施達(dá)成目標(biāo);其次在組織記憶框架的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域、運(yùn)作模式等,分類歸納企業(yè)知識(shí)資源,識(shí)別關(guān)鍵領(lǐng)域的組織記憶,將其納入組織記憶體系,如崗位職責(zé)技能、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、制度規(guī)范等。 2. 加大資金投入,建設(shè)良好硬件環(huán)境 企業(yè)應(yīng)加大對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的投入,構(gòu)建良好的組織記憶存儲(chǔ)系統(tǒng)和物理環(huán)境,使得組織記憶能夠以集散化的模式進(jìn)行存儲(chǔ),如采用智能系統(tǒng)保持經(jīng)驗(yàn)知識(shí),自動(dòng)化系統(tǒng)保持過(guò)程知識(shí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保持模塊化知識(shí)等。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的集散化存儲(chǔ)模式,使得組織記憶總庫(kù)與各個(gè)部門的組織記憶庫(kù)之間保持連接通暢、互相分享,奠定了組織記憶有效管理和應(yīng)用提的基礎(chǔ),進(jìn)而能夠有效發(fā)揮組織記憶的作用,促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展。 3. 組織記憶來(lái)源多元化,為創(chuàng)新提供條件 組織記憶內(nèi)容的積累的目的在于,為企業(yè)未來(lái)的行為活動(dòng)提供足夠的知識(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)積累,同時(shí)通過(guò)統(tǒng)一組織成員的認(rèn)知達(dá)到行動(dòng)的統(tǒng)一。
企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要從多個(gè)方面入手,不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思,才能在日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中帶領(lǐng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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