一、“我來”——承擔責任的開端
在領(lǐng)導力的范疇中，“我來”是至關(guān)重要的一句話。它對應的是“領(lǐng)導力十律”的第一律——承擔責任。領(lǐng)導者的角色本身就包含著解決問題的期待，而發(fā)揮領(lǐng)導力首先就要勇于承擔起解決問題的責任。無論是在歷史上的遵義會議中，毛澤東站出來說“我來解決問題”，還是甘地主動領(lǐng)導印度獨立，馬丁·路德·金領(lǐng)導美國民權(quán)運動，以及張瑞敏在企業(yè)管理中的擔當，這些卓有成效的領(lǐng)導者都有著共同的特點，那就是積極地說“我來”。這不僅僅是簡單的兩個字，更是一種態(tài)度，一種對問題不推諉、敢于直面并解決的決心。當一個領(lǐng)導者說出“我來”時，他就像是一艘船的舵手，主動承擔起引領(lǐng)團隊前行、穿越風浪的重任。
二、“我不知道”——解決難題的智慧
“我不知道”這句話在發(fā)揮領(lǐng)導力方面有著獨特的意義，對應著“領(lǐng)導力十律”的第二律——解決難題。領(lǐng)導者說出“我不知道”有多種理由。一方面，“君子不器”，對于一些技術(shù)性知識領(lǐng)導者可能確實不知道。另一方面，在面對極具挑戰(zhàn)性的難題時，領(lǐng)導者可能真的沒有現(xiàn)成的答案。而且，為了動員群眾，即使領(lǐng)導者知道答案，有時也可能說“我不知道”。不過，說這句話是有前提的，那就是已經(jīng)擁有權(quán)威。并且，不能只說“我不知道”，還要結(jié)合“我知道”；在被承認有職位權(quán)威或者知識權(quán)威的時候，才可以有選擇地說。這一做法的目的是不帶成見地去面對問題，給團隊其他成員浮出水面的機會，讓專業(yè)人士在團隊中發(fā)揮更大的作用，從而動員群眾一起解決問題。
三、“你覺得呢”——密切聯(lián)系隊員的紐帶
多問“你覺得呢”是發(fā)揮領(lǐng)導力的有效方式。這不僅僅是激發(fā)他人主動思考的方式，更是一種與隊員廣泛建立關(guān)系的好辦法。當領(lǐng)導者詢問隊員的想法時，隊員會感受到自己被尊重、被重視，從而更加積極地投入到團隊事務中。這有助于打破領(lǐng)導者與隊員之間可能存在的隔閡，營造一種平等、開放的團隊氛圍。例如，在團隊會議中，領(lǐng)導者經(jīng)常問“你覺得呢”，可以讓那些比較內(nèi)向或者不太敢于表達的隊員也有機會分享自己的觀點，這不僅能挖掘出更多有價值的想法，還能增強團隊成員之間的凝聚力和歸屬感。
四、“我講個故事”——制造共同場景的妙法
領(lǐng)導者不講道理，多講故事是一種很有智慧的做法。特別是把“我的故事”變成“我們的故事”，能夠把大家拉入同一思維場景。故事往往比單純的說教更有感染力和說服力。比如，領(lǐng)導者可以講述自己在創(chuàng)業(yè)初期遇到的困難以及如何克服的故事，讓團隊成員能夠感同身受，從中汲取力量和經(jīng)驗。通過故事，領(lǐng)導者可以更好地傳達團隊的價值觀、目標和文化，讓團隊成員在共同的情感體驗中更加緊密地團結(jié)在一起，朝著共同的目標前進。
五、“我教你”——成為好老師的素養(yǎng)
“我教你”體現(xiàn)了領(lǐng)導者當一個好老師的能力。領(lǐng)導者需要*地使用贊賞和批評的工具，來幫助別人實現(xiàn)真實的成長。贊賞可以激勵團隊成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢，而恰當?shù)呐u則可以指出成員的不足并促使其改進。這種能力并非天生，而是可以通過反復練習獲得提高的。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者就像一位優(yōu)秀的教師，能夠因材施教，根據(jù)團隊成員的不同特點和需求，給予合適的指導和幫助，從而提升整個團隊的能力和素質(zhì)。
六、“不要緊”——從失敗中學習的豁達
“不要緊”這句話體現(xiàn)了領(lǐng)導者允許積極試錯，并且善于重新定義失敗的態(tài)度。一個團隊對失敗的坦率程度和界定方式，決定了這個團隊長遠的出息。當團隊成員在嘗試新事物失敗后，如果領(lǐng)導者能夠說“不要緊”，這會給成員帶來極大的心理安慰，讓他們不再害怕犯錯。同時，領(lǐng)導者可以引導團隊從失敗中學習，分析失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，將失敗轉(zhuǎn)化為成長的機會。這種積極對待失敗的態(tài)度能夠營造一種創(chuàng)新、勇于探索的團隊文化。
七、“學到了什么”——團隊反思的引導
一個團隊應有一套完整的反思機制，而領(lǐng)導者要引導團隊成員徹底放下情緒和利害關(guān)系，展開反思與學習。通過問“學到了什么”，促使團隊成員回顧過去的經(jīng)歷，無論是成功的還是失敗的。在反思過程中，團隊成員可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，也可以總結(jié)出成功的經(jīng)驗并加以推廣。這種反思能夠讓團隊不斷地自我完善，提高應對各種挑戰(zhàn)的能力，保持團隊的活力和競爭力。
八、“為什么”——深度思考的激發(fā)
領(lǐng)導者要引導團隊成員不要陷入應激反應模式中，要像李笑來老師所說的那樣啟動“元認知”，多問“為什么”。這有助于團隊成員進行深度思考，緊盯目標，保證動作不變形。當面臨問題或者決策時，不僅僅是看到表面現(xiàn)象，而是深入探究背后的原因。例如，在市場策略調(diào)整時，問“為什么要調(diào)整”“這樣調(diào)整會帶來什么影響”等問題，可以讓團隊做出更明智、更理性的決策。
九、“我們一起”——凝聚團隊力量的口號
在發(fā)揮領(lǐng)導力的過程中，“我們一起”是一句能夠凝聚團隊力量的話。它強調(diào)了團隊的整體性，讓每個成員都意識到自己是團隊不可或缺的一部分。領(lǐng)導者說“我們一起”，可以傳達出共同面對困難、共同分享成果的信息。無論是在完成一個項目，還是應對外部競爭時，這種團隊合作的精神都能讓團隊發(fā)揮出更強大的力量。例如，在面臨一個大型項目的攻堅階段，領(lǐng)導者說“我們一起努力，一定能夠完成這個項目”，會激發(fā)團隊成員的斗志，讓大家心往一處想，勁往一處使。
十、“還有更好的辦法”——鼓勵創(chuàng)新的激勵
領(lǐng)導者要鼓勵團隊成員不斷尋找更好的辦法，這就需要經(jīng)常說“還有更好的辦法”。這句話能夠激發(fā)團隊的創(chuàng)新思維，不讓團隊滿足于現(xiàn)狀。在不斷變化的環(huán)境中，只有持續(xù)創(chuàng)新才能讓團隊保持競爭力。當團隊成員提出一個方案時，領(lǐng)導者說“這個方案不錯，不過還有更好的辦法嗎？”這既肯定了成員的努力，又激勵他們進一步探索，從而推動團隊不斷進步。
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