一、“我來”——領(lǐng)導(dǎo)力中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
“我來”是領(lǐng)導(dǎo)力的開篇之語，它體現(xiàn)的是一種勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。在任何組織或團(tuán)隊中，責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)力的基石。無論是正式擁有領(lǐng)導(dǎo)職位，還是在團(tuán)隊中自發(fā)地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，說“我來”就意味著主動將解決問題的責(zé)任扛在肩上。這與傳統(tǒng)對領(lǐng)導(dǎo)力研究中從人格品質(zhì)找共同點(diǎn)有所不同，現(xiàn)在更多是從行為動詞上發(fā)現(xiàn)，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者都會積極承擔(dān)責(zé)任。例如在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到困難，一個具有領(lǐng)導(dǎo)力的成員會站出來說“我來解決這個問題”，而不是互相推諉。這種擔(dān)當(dāng)能夠給團(tuán)隊成員帶來信心，讓他們知道在面對困難時有一個可靠的力量在引領(lǐng)前行，同時也能激發(fā)團(tuán)隊成員自身的責(zé)任感，形成積極向上的團(tuán)隊氛圍。
二、“我不知道”——解決難題的智慧
“我不知道”這一表述在領(lǐng)導(dǎo)力中有著獨(dú)特的意義。在面對復(fù)雜的技術(shù)知識或者挑戰(zhàn)性難題時，領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己的不足并非是示弱，反而是一種智慧。首先，這符合“君子不器”的理念，領(lǐng)導(dǎo)者不可能精通所有領(lǐng)域的知識。其次，面對真正的難題，確實(shí)可能不知道答案。再者，說“我不知道”能夠動員團(tuán)隊中的其他成員，給他們浮出水面展示才能的機(jī)會。就像在一個科研團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)者并非在每個科研細(xì)節(jié)上都是專家，當(dāng)遇到一些專業(yè)性很強(qiáng)的問題時，說“我不知道”，可以讓團(tuán)隊里的專業(yè)人士發(fā)揮更大的作用，共同解決難題。
三、“你覺得呢”——密切聯(lián)系隊員的紐帶
多問“你覺得呢”是領(lǐng)導(dǎo)者密切聯(lián)系隊員的有效方式。這不僅僅是一種激發(fā)他人主動思考的策略，更是建立良好關(guān)系的重要途徑。從姿態(tài)上看，主動詢問隊員的想法，表明領(lǐng)導(dǎo)者對隊員的尊重和重視，改變以往只有隊員向領(lǐng)導(dǎo)者請示匯報的單向模式，有利于建立平等、和諧的關(guān)系。從信息交換的角度，關(guān)系越好的人之間共享的信息越多，通過這樣的詢問，雙方能夠分享更多的信息，加深彼此的了解，從而更好地在工作上進(jìn)行合作。而且這種詢問能夠啟發(fā)隊員，挖掘他們的潛力，讓他們感受到自己在團(tuán)隊中的價值。
四、“我講個故事”——構(gòu)建共同場景的妙法
在動員群眾解決難題的過程中，講故事是一種非常有效的手段。當(dāng)難題錯綜復(fù)雜，單純講道理很難讓人理解時，故事的豐富內(nèi)涵就發(fā)揮了作用。一個好的故事能夠把大家拉入同一個思維場景，將“我的故事”變成“我們的故事”。比如在企業(yè)面臨變革時，領(lǐng)導(dǎo)者講述一個其他企業(yè)成功變革的故事，通過故事中的人物、情節(jié)等元素，讓員工更容易理解變革的必要性和可能面臨的情況，而不是生硬地闡述變革的理論和好處。故事能夠推動群眾改變態(tài)度和行為，比單純的說教更能引起共鳴，拉近與員工的距離。
五、“我教你”——成為團(tuán)隊的好老師
領(lǐng)導(dǎo)者要扮演好老師的角色。*地運(yùn)用贊賞和批評這兩種工具，能夠幫助團(tuán)隊成員實(shí)現(xiàn)真正的成長。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解成員擅長的工作方式，用人之長。同時，要及時反饋成員的工作情況，關(guān)心工作進(jìn)度并提供必要的幫助。更重要的是，要讓成員明白他們工作的意義所在。例如在一個銷售團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)者可以教導(dǎo)新成員如何與客戶溝通，當(dāng)成員取得進(jìn)步時給予贊賞，出現(xiàn)錯誤時給予恰當(dāng)?shù)呐u，并且不斷強(qiáng)調(diào)銷售工作對于企業(yè)發(fā)展和個人成長的重要性，這樣團(tuán)隊成員能夠在成長的同時，更加明確自己的努力方向。
六、“不要緊”——從失敗中學(xué)習(xí)的胸懷
領(lǐng)導(dǎo)者要有允許積極試錯并善于重新定義失敗的胸懷。一個團(tuán)隊對待失敗的態(tài)度和界定方式，很大程度上決定了這個團(tuán)隊的長遠(yuǎn)發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者不能害怕失敗，要勇于承認(rèn)自己的錯誤，并且從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。當(dāng)團(tuán)隊成員在嘗試新的工作方法或者項(xiàng)目時失敗了，領(lǐng)導(dǎo)者說“不要緊”，能夠鼓勵成員放下包袱，繼續(xù)嘗試。這種對失敗的坦然態(tài)度能夠營造一個積極創(chuàng)新的團(tuán)隊氛圍，讓團(tuán)隊成員敢于突破常規(guī)，因?yàn)樗麄冎兰词故∫膊粫艿竭^度的指責(zé)，反而能從失敗中獲得成長。
七、“學(xué)到了什么”——團(tuán)隊的反思機(jī)制
一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該建立一套完整的反思機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊成員徹底放下情緒和利害關(guān)系，進(jìn)行反思與學(xué)習(xí)。無論是成功的項(xiàng)目還是失敗的項(xiàng)目，都有值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過反思，團(tuán)隊成員能夠不斷提升自己的工作能力和思維方式。例如在項(xiàng)目結(jié)束后，組織團(tuán)隊成員進(jìn)行討論，問“我們學(xué)到了什么”，讓大家分享在項(xiàng)目中的收獲、遇到的問題以及改進(jìn)的方法，這樣能夠?qū)€體的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊的知識財富，為下一次的項(xiàng)目開展提供更好的準(zhǔn)備。
八、“為什么”——深度思考的引導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行深度思考，避免陷入應(yīng)激反應(yīng)模式。多問幾個“為什么”，有助于找到問題的根源。這需要領(lǐng)導(dǎo)者具備系統(tǒng)思維和整合思維。在面對問題時，不能只看到表面現(xiàn)象就急于做出決策，而是要深入探究背后的原因。比如在產(chǎn)品銷量下降時，不能僅僅看到是市場競爭的結(jié)果，而要問“為什么我們的產(chǎn)品在競爭中失去優(yōu)勢”“為什么我們沒有提前做好應(yīng)對競爭的準(zhǔn)備”等問題，通過這樣的深度思考，能夠制定出更有針對性的解決方案。
九、“我是誰”——領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知
領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識自己，明確自己的角色、能力、價值觀等。只有對自己有清晰的認(rèn)知，才能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在團(tuán)隊中能夠合理地運(yùn)用自己的優(yōu)勢，同時也能意識到自己的不足并尋求團(tuán)隊成員的補(bǔ)充。例如，一個領(lǐng)導(dǎo)者如果知道自己在戰(zhàn)略規(guī)劃方面有優(yōu)勢，但在細(xì)節(jié)執(zhí)行上存在不足，就可以在團(tuán)隊中安排擅長執(zhí)行的成員來彌補(bǔ)這一短板，同時自己專注于戰(zhàn)略規(guī)劃的工作，這樣能夠提高整個團(tuán)隊的效率。
十、“我該是誰”——領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)導(dǎo)向
“我該是誰”是領(lǐng)導(dǎo)力在目標(biāo)導(dǎo)向下的思考。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)團(tuán)隊的目標(biāo)、組織的愿景來塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色定位。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地適應(yīng)變化，朝著團(tuán)隊和組織發(fā)展的方向去調(diào)整自己。例如在一個創(chuàng)新型的企業(yè)中，隨著市場需求和技術(shù)的不斷變化，領(lǐng)導(dǎo)者要思考自己應(yīng)該成為一個更具創(chuàng)新思維、更能鼓勵團(tuán)隊成員創(chuàng)新的人，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。這十句話從不同的角度闡述了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠深刻理解并運(yùn)用好這十句話，將能夠提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功。
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