一、“我來”:承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力起點
在領(lǐng)導(dǎo)力的眾多要素中,承擔(dān)責(zé)任是基石。“我來”這句口訣深刻地體現(xiàn)了這一理念。就像在面臨一個集體難題時,真正的領(lǐng)導(dǎo)者會挺身而出說“我來”。如果面對的是上級和平級,說“讓我來”,這展示了積極主動承擔(dān)任務(wù)的態(tài)度;而對下屬說“跟我來”,則是以身作則,帶領(lǐng)團隊勇往直前。例如在企業(yè)項目推進過程中,當遇到復(fù)雜且棘手的任務(wù),如開拓新市場或者解決技術(shù)難題時,領(lǐng)導(dǎo)者勇敢地站出來說“我來”,這不僅是對自身能力的自信,更是給團隊成員吃了一顆定心丸。這種責(zé)任意識如同華杉講解《孫子兵法》中的不戰(zhàn)之法和不敗之法,不輕易卷入沒有把握的戰(zhàn)斗,而一旦承擔(dān)責(zé)任,就如同選擇了最優(yōu)的打法,以負責(zé)的態(tài)度去應(yīng)對挑戰(zhàn)。
二、“我不知道”:解決難題的獨特智慧
“我不知道”這句口訣看似簡單,卻蘊含著解決難題的獨特智慧。即使領(lǐng)導(dǎo)者在面對一個挑戰(zhàn)性難題時已經(jīng)有了答案,也說“我不知道”,這背后的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是動員他人去主動發(fā)現(xiàn)自己的答案。在團隊協(xié)作中,成員往往有著各自的專業(yè)知識和獨特視角。如果領(lǐng)導(dǎo)者過早地給出答案,可能會抑制成員的主動性和創(chuàng)造性。比如在一個創(chuàng)新項目中,關(guān)于新的產(chǎn)品設(shè)計方向,領(lǐng)導(dǎo)者雖然心中有想法,但說“我不知道”,這樣就能激發(fā)團隊成員去深入思考、調(diào)研,從不同的角度去探索解決方案,最終可能會得到比領(lǐng)導(dǎo)者原本想法更好的結(jié)果。
三、“你覺得呢?”:密切聯(lián)系群眾的有效方式
“你覺得呢?”是密切聯(lián)系群眾的領(lǐng)導(dǎo)力口訣。當下屬來向領(lǐng)導(dǎo)者請示時,問出這個問題有著多重意義。它可以啟發(fā)思想,讓下屬在回答的過程中深入思考問題;能夠激勵情感,讓下屬感受到被尊重和信任;有助于建立關(guān)系,拉近與下屬之間的距離;還能推進行動,因為下屬在思考回答的過程中,已經(jīng)在為解決問題做準備。例如在日常工作安排中,下屬詢問關(guān)于某項任務(wù)的具體執(zhí)行方式,領(lǐng)導(dǎo)者反問“你覺得呢?”,下屬可能會提出自己的創(chuàng)新想法,這不僅有利于任務(wù)的更好完成,還能增強團隊成員的歸屬感和積極性。
四、“我講個故事”:用故事傳遞領(lǐng)導(dǎo)力
講故事是一種強大的領(lǐng)導(dǎo)力技能,這就是“我講個故事”這句口訣的內(nèi)涵。講故事比講道理更能動員群眾。領(lǐng)導(dǎo)者要講四種領(lǐng)導(dǎo)力故事,即“我是誰”“我們是誰”“我們向何處去”“我們?yōu)槭裁匆兏铩?。例如在企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時,領(lǐng)導(dǎo)者講述一個關(guān)于企業(yè)過去克服重重困難發(fā)展至今的故事(我是誰),強調(diào)團隊成員共同的奮斗歷程(我們是誰),描繪未來的發(fā)展愿景(我們向何處去),解釋為什么當前需要變革(我們?yōu)槭裁匆兏铮?。這樣的故事能夠讓員工更好地理解企業(yè)的發(fā)展方向,激發(fā)他們的工作熱情和忠誠度。
五、“我教你”:在不同層次上當老師
“我教你”對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉是當老師。領(lǐng)導(dǎo)者要在五個層次上當老師,從“照我說的做”開始,逐步到“我說給你聽”“我做給你看”“你說怎么做”“你為什么做”。在員工培訓(xùn)和團隊成長方面,這一理念非常關(guān)鍵。比如新員工入職時,領(lǐng)導(dǎo)者首先要明確地告訴他們工作的基本要求(照我說的做),然后詳細地解釋工作的原理和流程(我說給你聽),接著親自示范正確的操作方法(我做給你看),之后鼓勵員工說出自己的操作思路(你說怎么做),最后引導(dǎo)員工思考背后的原因(你為什么做)。通過這樣的方式,員工能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識和技能,實現(xiàn)快速成長。
六、“失敗了,恭喜你”:從失敗中學(xué)習(xí)的積極態(tài)度
“失敗了,恭喜你”體現(xiàn)了從失敗中學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉。失敗在這種理念下不再是壞事,而是一種善意的提醒、成功的過程、有益的發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)的機會。在創(chuàng)新型項目中,失敗是難以避免的。例如一家科技公司在研發(fā)新產(chǎn)品時,可能會經(jīng)歷多次失敗。領(lǐng)導(dǎo)者如果能對失敗的團隊說“失敗了,恭喜你”,這會改變團隊成員對失敗的看法,讓他們能夠積極地從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),調(diào)整研發(fā)方向,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的成功研發(fā)。
七、“我要改變什么”:反思促進成長
“我要改變什么”是關(guān)于反思的領(lǐng)導(dǎo)力口訣。領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷地問自己和他人,是否要改變行動、目標或者心智模式。在企業(yè)發(fā)展過程中,市場環(huán)境不斷變化,領(lǐng)導(dǎo)者要時刻反思企業(yè)的戰(zhàn)略和運營模式是否需要調(diào)整。比如隨著競爭對手推出新的營銷策略,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要思考自己是否要改變營銷行動,是否要調(diào)整市場目標,是否要更新對市場競爭的心智模式,通過這種反思來保持企業(yè)的競爭力。
八、“為什么”:深思挖掘本質(zhì)
“為什么”是促使深思的領(lǐng)導(dǎo)力口訣。領(lǐng)導(dǎo)者要從多個角度去思考“為什么”,包括找原因(策略思考)、找目標(系統(tǒng)思考)、發(fā)現(xiàn)組織根隱喻(隱喻思考)、思考“為什么不”(整合思考)。在制定企業(yè)決策時,不能只看表面現(xiàn)象。例如企業(yè)銷售額下降,領(lǐng)導(dǎo)者不能只看到是銷售團隊的問題,而要深入思考為什么會下降,是市場需求變化了(找原因),還是企業(yè)的目標定位不準確(找目標),或者是組織內(nèi)部存在深層次的文化或結(jié)構(gòu)問題(發(fā)現(xiàn)組織根隱喻),同時也要思考為什么沒有采取其他可能的措施(整合思考),通過這樣的深思來制定更有效的決策。
九、“我是誰”:認識自己的多維度探索
“我是誰”是關(guān)于認識自己的領(lǐng)導(dǎo)力口訣。領(lǐng)導(dǎo)者要動態(tài)地認識自己,明確自己的熱愛、擅長和機會,以及愿景。在職業(yè)發(fā)展過程中,領(lǐng)導(dǎo)者只有清楚地知道自己的優(yōu)勢和不足,才能更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。比如一位領(lǐng)導(dǎo)者熱愛創(chuàng)新和團隊建設(shè),擅長市場營銷,并且看到了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會,那么他就可以圍繞這些特點來制定自己的領(lǐng)導(dǎo)策略,將自己的熱情和能力融入到企業(yè)的發(fā)展中,朝著自己的愿景前進。
十、“我該是誰”:在兩難選擇中明確方向
“我該是誰”是幫助領(lǐng)導(dǎo)者在兩難選擇中明確自己原則和方向的口訣。領(lǐng)導(dǎo)者會面臨諸如聽從自己或聽從他人、追求結(jié)果或堅持原則、堅持這個原則還是那個原則等兩難選擇。在企業(yè)經(jīng)營中,可能會面臨短期利益與長期發(fā)展的抉擇,領(lǐng)導(dǎo)者要明確自己的原則,決定是追求短期的經(jīng)濟利益(追求結(jié)果),還是堅持可持續(xù)發(fā)展的原則(堅持原則)。通過明確自己在兩難選擇中的定位,領(lǐng)導(dǎo)者能夠做出更符合企業(yè)長遠利益的決策。
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