一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是由美國(guó)羅杰·費(fèi)希爾提出的概念，它指的是普通職員在沒(méi)有更高職權(quán)時(shí)與他人合作完成艱巨任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，很多工作需要團(tuán)隊(duì)合作甚至跨部門協(xié)調(diào)，人們往往存在誤區(qū)，認(rèn)為沒(méi)有職權(quán)就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)，但橫向領(lǐng)導(dǎo)力打破了這種局限。例如在一個(gè)項(xiàng)目中，不同部門的成員共同參與，沒(méi)有誰(shuí)擁有*的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，這時(shí)候橫向領(lǐng)導(dǎo)力就顯得尤為重要。
二、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)步驟
（一）習(xí)得 這一階段重點(diǎn)在于培養(yǎng)個(gè)人技能。個(gè)人技能是橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，就像蓋房子需要穩(wěn)固的地基一樣。例如在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中，程序員需要不斷提升自己的編程能力，設(shè)計(jì)師要提高設(shè)計(jì)水平等。只有自身具備了一定的能力，才有能力去影響他人。
（二）傳授 當(dāng)自己擁有了一定的技能后，要讓團(tuán)隊(duì)成員了解并學(xué)習(xí)這些技能。這就需要良好的溝通能力，能夠把自己掌握的知識(shí)和技能清晰地傳達(dá)給他人。比如在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的銷售人員可以把自己的銷售技巧分享給其他成員，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售能力得到提升。
（三）應(yīng)用 這一步是要和團(tuán)隊(duì)共同把該項(xiàng)技能應(yīng)用在合作場(chǎng)景中。大家齊心協(xié)力，利用所學(xué)技能朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。例如在一場(chǎng)大型的營(yíng)銷活動(dòng)策劃中，團(tuán)隊(duì)成員各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，運(yùn)用之前互相傳授的技能，如市場(chǎng)調(diào)研、文案撰寫(xiě)、活動(dòng)執(zhí)行等技能，共同完成營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。
三、橫向領(lǐng)導(dǎo)力所需的五項(xiàng)技能
（一）目標(biāo)整理術(shù) 1. 平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要協(xié)調(diào)一致。如果只注重個(gè)人目標(biāo)，可能會(huì)損害團(tuán)隊(duì)利益；反之，如果只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，可能會(huì)壓抑成員的積極性。比如在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，技術(shù)人員可能希望專注于技術(shù)研發(fā)提升自己的技術(shù)水平（個(gè)人目標(biāo)），但公司的整體目標(biāo)是盡快推出產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，這時(shí)候就需要平衡，技術(shù)人員在提升技術(shù)的同時(shí)也要考慮產(chǎn)品的上線時(shí)間等團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2. 目標(biāo)的分解 目標(biāo)要分解為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)指明方向，中期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的階段性成果，短期目標(biāo)則是具體的、可操作的任務(wù)。例如一家企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)是成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，中期目標(biāo)可能是在三年內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到一定比例，短期目標(biāo)則是每個(gè)季度的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等。 3. 目標(biāo)的激勵(lì)性 設(shè)定的目標(biāo)必須具有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用。一個(gè)有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志。例如，給銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)比上一年銷售額增長(zhǎng)50%的目標(biāo)，如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)，就會(huì)激發(fā)他們的積極性。
（二）思考整理術(shù) 1. 數(shù)據(jù)收集 要了解當(dāng)前的實(shí)際情況，就需要收集數(shù)據(jù)。在企業(yè)決策中，數(shù)據(jù)是非常重要的依據(jù)。例如在決定是否推出一款新產(chǎn)品時(shí)，要收集市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品數(shù)據(jù)、消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)等。 2. 分析問(wèn)題 運(yùn)用推理階梯等方法，深度并多角度地思考，尋找問(wèn)題的根本原因。比如產(chǎn)品的銷量不好，不能只看到表面的價(jià)格因素，可能還涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場(chǎng)推廣等多方面的原因，需要深入分析。 3. 方向確定 要思考團(tuán)隊(duì)總體策略是什么，方向是否正確，是否需要修正。例如一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司原本的發(fā)展方向是專注于PC端業(yè)務(wù)，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，就需要反思這個(gè)方向是否正確，是否需要向移動(dòng)端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
（三）計(jì)劃修正術(shù) 將思考與行動(dòng)相結(jié)合，盡早行動(dòng)，及時(shí)總結(jié)。按照“準(zhǔn)備 - 行動(dòng) - 總結(jié)”的順序工作，不斷重復(fù)這個(gè)循環(huán)，修正計(jì)劃，漸趨完美。在項(xiàng)目管理中，初始計(jì)劃往往與實(shí)際情況存在偏差，這時(shí)候就需要不斷修正計(jì)劃。例如在建筑工程中，可能會(huì)遇到天氣變化、原材料供應(yīng)問(wèn)題等，就需要及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃。
（四）激勵(lì)管理術(shù) 讓團(tuán)隊(duì)成員保持專注，就像董宇輝老師講的那樣，做到了專注，就可以心無(wú)旁騖，萬(wàn)事可破。在團(tuán)隊(duì)中，可以通過(guò)多種方式激勵(lì)成員，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、提供發(fā)展機(jī)會(huì)等。例如對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)，對(duì)有創(chuàng)新想法的員工給予表?yè)P(yáng)等。
（五）反饋的藝術(shù) 在團(tuán)隊(duì)合作中，反饋是非常重要的。包括向上級(jí)和同事提供有效的反饋，也包括接受他人的反饋。例如在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)師向客戶提供設(shè)計(jì)方案后，要根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行修改；同時(shí)設(shè)計(jì)師也要接受團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于設(shè)計(jì)理念、色彩搭配等方面的反饋。
四、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐應(yīng)用
（一）在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用 1. 啟動(dòng)階段 在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的戰(zhàn)略規(guī)劃中，橫向領(lǐng)導(dǎo)力能夠協(xié)調(diào)不同部門的人員，共同制定項(xiàng)目的目標(biāo)和計(jì)劃。例如在一個(gè)大型建筑項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，需要工程部門、設(shè)計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門等共同參與，橫向領(lǐng)導(dǎo)力可以讓這些部門的人員達(dá)成共識(shí)。 2. 執(zhí)行階段 在執(zhí)行階段的資源協(xié)調(diào)方面，橫向領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮著重要作用。不同部門之間可能會(huì)爭(zhēng)奪資源，橫向領(lǐng)導(dǎo)者可以平衡各方利益，合理分配資源。比如在企業(yè)的年度營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，市場(chǎng)部門、銷售部門和后勤部門都需要資源，橫向領(lǐng)導(dǎo)者要確保資源分配合理。 3. 收尾階段 在收尾階段的結(jié)果評(píng)估中，橫向領(lǐng)導(dǎo)力可以組織不同部門的人員對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行客觀評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目結(jié)束后，研發(fā)部門、測(cè)試部門、市場(chǎng)部門等共同評(píng)估產(chǎn)品的研發(fā)成果和市場(chǎng)反應(yīng)。
（二）在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的應(yīng)用 1. 任務(wù)分配 合理分配任務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的有效協(xié)作。根據(jù)成員的能力和特長(zhǎng)分配任務(wù)，讓每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。例如在一個(gè)創(chuàng)意策劃團(tuán)隊(duì)中，擅長(zhǎng)文字創(chuàng)作的成員負(fù)責(zé)文案撰寫(xiě)，擅長(zhǎng)美術(shù)設(shè)計(jì)的成員負(fù)責(zé)視覺(jué)設(shè)計(jì)。 2. 沖突管理 識(shí)別并解決沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)成員之間可能會(huì)因?yàn)橛^點(diǎn)不同、利益沖突等產(chǎn)生矛盾，橫向領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解矛盾。比如在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，兩個(gè)成員因?yàn)楣ぷ鞣椒óa(chǎn)生分歧，橫向領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)他們進(jìn)行溝通，找到雙方都能接受的解決方案。 3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造力。及時(shí)肯定成員的工作成果，給予獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，能夠提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。例如在一個(gè)科研團(tuán)隊(duì)取得科研成果后，對(duì)每個(gè)參與的成員給予表彰。
（三）在跨部門合作中的應(yīng)用 1. 克服利益沖突 在跨部門合作中，不同部門有不同的利益訴求，橫向領(lǐng)導(dǎo)力可以幫助克服部門間的利益沖突，建立協(xié)作機(jī)制。例如銷售部門希望產(chǎn)品價(jià)格低以提高銷量，而生產(chǎn)部門希望價(jià)格高以保證利潤(rùn)，橫向領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)雙方利益，找到平衡點(diǎn)。 2. 促進(jìn)信息流通 促進(jìn)信息在不同部門之間的流通，提高決策效率，增強(qiáng)組織凝聚力。例如在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，信息部門要及時(shí)向其他部門傳達(dá)數(shù)字化技術(shù)的相關(guān)信息，其他部門也要向信息部門反饋業(yè)務(wù)需求。
五、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
（一）實(shí)踐挑戰(zhàn) 1. 角色定位不清 在組織中，橫向領(lǐng)導(dǎo)往往需要平衡多個(gè)上下級(jí)關(guān)系，容易出現(xiàn)角色定位不清的情況。例如在矩陣式管理結(jié)構(gòu)的企業(yè)中，員工可能既要向職能部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又要向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)，不清楚自己在橫向領(lǐng)導(dǎo)中的角色。 2. 溝通障礙 不同部門之間可能存在溝通障礙，包括專業(yè)術(shù)語(yǔ)、工作流程等方面的差異。例如技術(shù)部門和市場(chǎng)部門在溝通產(chǎn)品需求時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)術(shù)語(yǔ)和市場(chǎng)概念的不同而產(chǎn)生誤解。 3. 資源分配問(wèn)題 在跨部門合作中，資源分配往往是一個(gè)難題。各個(gè)部門都希望爭(zhēng)取更多的資源，如何公平合理地分配資源是橫向領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)。 4. 變革管理 在組織變革過(guò)程中，橫向領(lǐng)導(dǎo)力要推動(dòng)變革的實(shí)施，面臨著員工的抵觸情緒、舊有工作模式的慣性等挑戰(zhàn)。
（二）應(yīng)對(duì)策略 1. 明確角色與職責(zé) 通過(guò)制定明確的工作流程和職責(zé)規(guī)范，讓員工清楚自己在橫向領(lǐng)導(dǎo)中的角色和任務(wù)。例如制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理手冊(cè)，明確每個(gè)成員在項(xiàng)目中的角色。 2. 加強(qiáng)溝通培訓(xùn) 組織跨部門的溝通培訓(xùn)，提高員工的溝通能力，消除溝通障礙。例如開(kāi)展溝通技巧培訓(xùn)課程，讓技術(shù)人員和市場(chǎng)人員互相了解對(duì)方的工作內(nèi)容和術(shù)語(yǔ)。 3. 建立公平的資源分配機(jī)制 建立科學(xué)合理的資源分配機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目需求、部門貢獻(xiàn)等因素分配資源。例如采用項(xiàng)目預(yù)算分配制度，根據(jù)項(xiàng)目的重要性和預(yù)期收益分配資源。 4. 引導(dǎo)員工參與變革 在組織變革過(guò)程中，讓員工參與變革的規(guī)劃和實(shí)施，減少抵觸情緒。例如在企業(yè)推行新的工作流程時(shí)，讓員工參與流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。
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