一、明確領(lǐng)導(dǎo)力承諾的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力承諾不是簡單的口頭答應(yīng),它由“承”和“諾”組成?!爸Z”是表達要做某事的意圖,而“承”則是承擔兌現(xiàn)承諾的責任。在日常生活中,我們經(jīng)常做出承諾,比如答應(yīng)朋友見面。從領(lǐng)導(dǎo)力角度看,其內(nèi)涵更為深刻。李開復(fù)將領(lǐng)導(dǎo)力描述為包含宏觀決策、管理行為和個人品質(zhì)三個范疇的藝術(shù),在這三個范疇中承諾都很重要。在宏觀決策上,領(lǐng)導(dǎo)者對組織發(fā)展方向承諾,需有前瞻性眼光規(guī)劃未來道路;在管理行為里,領(lǐng)導(dǎo)者對員工成長、團隊協(xié)作等做出承諾,這要求具備溝通與協(xié)調(diào)能力,確保承諾在團隊中有效傳遞與執(zhí)行。
二、秉持自律的態(tài)度
承諾源于自律。很多人以為承諾是為了別人或者物質(zhì)目的,但實際上最終是為了自我的自律需求。例如承諾不因為別人生氣而生氣,這是對自己情緒的自律;承諾每天開心是對自己人生的自律。在人際關(guān)系中,我們最能直接影響的人就是自己。在管理學上,最有效經(jīng)濟的管理就是自我管理。愿意實現(xiàn)承諾的人往往是自律的人,他們愿意用承諾內(nèi)容來要求自己。而且,當我們做出承諾后,就提供了讓別人衡量我們言行一致的標準,也能激勵自己更加誠信。如果只是喜歡宣言而不行動,其實也是一種承諾,只是這種行動方向與宣言相反,會讓別人更不信任自己。
三、以良好道德品質(zhì)為基石
(一)保持正直 領(lǐng)導(dǎo)者要保持自己的正直,做到內(nèi)外合一。這包括承認所有真實的情感,表達無異議的事實,遵守協(xié)議,并承擔100%的責任。例如在日常工作和生活中,無論是情緒的表達、話語的陳述還是承諾的履行、責任的承擔都要與內(nèi)在一致。
(二)誠實守信 誠實守信是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力承諾的重要道德品質(zhì)。在團隊合作中,撒謊是最忌諱的,沒有實現(xiàn)的言辭就是撒謊。而承諾是答應(yīng)別人的要求或者實現(xiàn)自己之前所說的話,只有誠實守信,才能讓團隊成員信任領(lǐng)導(dǎo)者,從而更好地實現(xiàn)承諾。
四、擁有明確的價值觀并踐行
(一)明確自身價值觀 領(lǐng)導(dǎo)者要深入思考自己秉持的信念,如對誠信、創(chuàng)新或者團隊合作的重視等。像喬布斯對創(chuàng)新的執(zhí)著追求,這是他價值觀的重要體現(xiàn),他推動蘋果產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,使蘋果在全球市場脫穎而出。
(二)使行動與價值觀一致 領(lǐng)導(dǎo)者不能空談價值觀,要在日常決策和行動中體現(xiàn)出來。例如企業(yè)倡導(dǎo)環(huán)保價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者在項目決策時就應(yīng)優(yōu)先考慮環(huán)保型解決方案,而不是只追求短期經(jīng)濟效益。
五、具備共啟愿景的能力
(一)擁有遠見卓識 領(lǐng)導(dǎo)者要有遠見,能夠看到團隊或組織未來的發(fā)展方向。馬斯克對特斯拉和SpaceX的愿景規(guī)劃極具前瞻性,他設(shè)想的電動汽車普及和人類成為火星殖民者等目標,激勵了無數(shù)員工和投資者。
(二)描繪共同愿景 領(lǐng)導(dǎo)者要將自己的愿景轉(zhuǎn)化為團隊成員共同的愿景,讓大家感受到愿景的魅力并為之努力。馬云創(chuàng)建阿里巴巴時描繪的“讓天下沒有難做的生意”的愿景,吸引眾多創(chuàng)業(yè)者和員工加入,大家齊心協(xié)力朝著這個目標奮斗。
六、積極嘗試和冒險的精神
領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)成長型思維,進行嘗試和冒險,不斷取得小成功并從實踐中學習。例如在企業(yè)發(fā)展過程中,嘗試新的業(yè)務(wù)模式或者技術(shù)創(chuàng)新,在這個過程中積累經(jīng)驗,逐步實現(xiàn)更大的目標,從而兌現(xiàn)對組織發(fā)展等方面的承諾。
七、有效的溝通與協(xié)調(diào)能力
在管理行為中,領(lǐng)導(dǎo)者對員工的成長、團隊的協(xié)作等做出承諾,這就需要有效的溝通與協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)者要確保承諾能夠在團隊中準確地傳遞,讓每個成員都清楚了解承諾的內(nèi)容和意義。并且在執(zhí)行過程中,協(xié)調(diào)各方資源和人員關(guān)系,使大家朝著實現(xiàn)承諾的方向共同努力。如果溝通不暢,可能導(dǎo)致團隊成員對承諾理解偏差,影響承諾的實現(xiàn);協(xié)調(diào)不好,會出現(xiàn)資源浪費或者人員矛盾等問題,阻礙承諾的達成。
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