一、溝通視窗與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)力在本質(zhì)上是職場中建立和經(jīng)營人際關(guān)系的能力，其表現(xiàn)為影響力。而信息是建立和經(jīng)營人際關(guān)系的媒介。在信息傳播中存在著“我知道你知道、我知道你不知道、你知道我不知道、你不知道我也不知道”這四種信息掌握的情形，這正好對應(yīng)了溝通視窗的四個區(qū)域，即公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限。領(lǐng)導(dǎo)者在不同象限會反映出不同的領(lǐng)導(dǎo)力水平和風(fēng)格。例如在中華民族的文化傳統(tǒng)里，非常注重關(guān)系的建立與經(jīng)營，人們期望找到身份上的歸屬感，這種歸屬感帶來獨特的聯(lián)結(jié)和信任。在職場中，雖然不像家族企業(yè)那樣存在血緣關(guān)系，但依然需要通過信息的交流來建立關(guān)系，而溝通視窗為分析這種關(guān)系提供了理論框架。
二、公開象限中的領(lǐng)導(dǎo)力提升
公開象限是自己知道且別人也知道的區(qū)域，這個象限越大，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。在企業(yè)中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和員工在溝通時，如果受到共同價值觀和行為準(zhǔn)則的影響，就能做到同頻共振、信息互通，這是溝通中最理想的狀態(tài)。例如在談到企業(yè)價值觀時，大家都知曉“以客戶為中心”等理念，這就是公開象限的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者擴大公開象限的方法是構(gòu)建方便、快捷的信息共享機制來實現(xiàn)高效溝通。通過發(fā)現(xiàn)自己和他人信息的交集，并用直接簡練的方式表達(dá)出來，達(dá)成共識，進而通過信息共享提升領(lǐng)導(dǎo)力。
三、隱私象限對領(lǐng)導(dǎo)力的影響及轉(zhuǎn)化
隱私象限是自己知道但別人不知道的區(qū)域，在管理中常常存在類似“知識的詛咒”的情況，即自己看來顯而易見的事情，周圍人卻不能理解。在這個象限中，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過“自我揭示”的方式將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限。例如在管理上，無論是自上而下還是自下而上的工作安排，均可以采用“布置工作五步法”。通過不斷自我揭示，鼓勵他人自我揭示，從而達(dá)到信息共享的目的，減少隱私象限，擴大公開象限，進而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
四、盲點象限中的領(lǐng)導(dǎo)力成長
盲點象限是自己不知道但別人知道的區(qū)域，這是認(rèn)知中的“黑洞地帶”。大多數(shù)人都存在自己的盲點象限，例如有些人總不好意思麻煩別人，別人要幫忙時自己死要面子，或者領(lǐng)導(dǎo)布置不屬于自己負(fù)責(zé)的工作時不好意思拒絕等情況。領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力的方式是要看到自身盲點，主動學(xué)習(xí)，不恥下問，并懇請反饋。具體可以通過有效提問，如直接問好朋友“在你眼里，我是虛情假意的人嗎？”“干了很多活，大家咋還不滿意？”等，并且要具體描述觀察到的事實，闡述行為所產(chǎn)生的影響，清晰地表達(dá)期望，讓對方指出盲點信息，最后表達(dá)感謝。通過這樣的請教與反饋過程，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
五、潛能象限與領(lǐng)導(dǎo)力的挖掘
潛能象限是自己不知道他人也不知道的區(qū)域，這可能是面積*的一部分。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，雖然與員工朝夕相處，但可能并不清楚每一個員工的實際能力，更別提充分挖掘發(fā)揮員工潛能了。在這個象限中，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過GROW模型提升領(lǐng)導(dǎo)力，即設(shè)定目標(biāo)（G）、分析現(xiàn)狀（R）、選擇方案（O）、夯實意愿（W）。通過這樣的方式挖掘人的*潛能，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力，避免領(lǐng)導(dǎo)掉進自己的能力陷阱里卻渾然不知的情況。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力的核心驅(qū)動力是尊敬和信任，巧用溝通視窗，不斷放大公開象限，將隱私象限、盲點象限、潛能象限合理地向公開象限轉(zhuǎn)化，從而不斷提升影響力，必然能夠提升領(lǐng)導(dǎo)力。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/173081.html