一、授權的內(nèi)涵與意義
授權是把原本屬于自己且通常由自己執(zhí)行的工作,托付給他人辦理。這一行為在領導力中有著諸多重要意義。
首先,正確授權能夠減輕領導者的工作負擔。在現(xiàn)代組織中,領導者面臨著各種各樣的事務,如果事必躬親,精力必然分散。例如,一位企業(yè)部門經(jīng)理,既要負責部門的業(yè)務拓展,又要處理內(nèi)部員工的管理事務,如果不進行授權,很可能在瑣碎事務中疲于奔命,而無法集中精力去思考部門的戰(zhàn)略發(fā)展方向等更重要的問題。
其次,授權是對下屬的信任體現(xiàn)。當下屬得到授權時,他們會感受到領導對自己能力的認可,從而能夠充分發(fā)掘自身的創(chuàng)造性。比如在一個創(chuàng)意團隊中,領導者將某個項目的創(chuàng)意策劃部分授權給一位年輕有想法的員工,這位員工可能會提出一些新穎獨特的創(chuàng)意方案,為項目帶來新的活力。
再者,授權可以調(diào)動下屬的積極性。賦予下屬一定權力,滿足了那些有權力需求的下屬,讓他們更有動力去投入工作。從團隊建設的角度看,正確的授權有利于團隊成員發(fā)揮各自的專長,互補不足,進而提高組織的整體能力。例如在一個跨學科的科研團隊中,領導者授權不同專業(yè)背景的成員負責各自擅長領域的研究任務,通過成員間的協(xié)作,能夠提升整個團隊的科研水平。同時,正確授權也有利于避免領導專斷,降低錯誤決策風險。由于下屬參與到部分決策和工作執(zhí)行中,他們能夠提供不同的視角和建議,減少錯誤決策的發(fā)生以及可能造成的損失。
二、不能充分授權的原因
(一)人力不足且領導要求細節(jié)很多 在一些組織中,可能面臨人力緊張的情況,而領導又對工作的各個細節(jié)要求很高。例如,在一個小型創(chuàng)業(yè)公司,人員配置精簡,領導者可能擔心如果將工作授權出去,由于人力有限無法進行有效的監(jiān)督和把控,而且自己對工作細節(jié)的高要求可能無法被準確執(zhí)行,所以難以充分授權。
(二)對待下屬的態(tài)度 1. 下屬能力不足 如果下屬缺乏完成工作所需的能力,領導可能會猶豫是否授權。例如,在一個技術研發(fā)部門,新入職的員工對復雜的研發(fā)技術還不夠熟練,領導可能擔心將重要的研發(fā)任務授權給他們會導致任務失敗。 2. 培訓下屬不是主管的責任 有些領導者存在這種觀念,認為自己的主要職責是完成工作任務,而不是培訓下屬,所以不愿意將工作授權給需要培訓才能勝任的下屬。 3. 下屬不愿意承擔更多的責任 部分下屬可能滿足于現(xiàn)狀,不愿意接受更多的工作責任,這也會導致領導難以充分授權。 4. 下屬無法承擔更多的責任 下屬可能由于自身的工作負荷已經(jīng)很重或者其他客觀原因,無法再承擔更多的責任,領導在這種情況下也不會輕易授權。 5. 下屬不應該介入某類工作或某類決策 有些工作或決策涉及到保密性、專業(yè)性或者特定的權限范圍,領導會認為下屬不適合介入,從而不進行授權。
(三)個人缺乏安全感 1. 擔心下屬表現(xiàn)太好 領導者可能擔心下屬在被授權后表現(xiàn)過于出色,從而威脅到自己的地位。例如在一些競爭激烈的職場環(huán)境中,個別領導存在這種狹隘的心理。 2. 擔心喪失對下屬的控制 一旦授權,下屬在工作執(zhí)行中有了一定的自主權,領導可能會擔心無法像以前那樣完全控制工作的進展和結果。 3. 不能忍受情況的不明朗 在授權后,工作的進展可能會出現(xiàn)一些不確定因素,有些領導無法忍受這種不明朗的狀態(tài),所以不愿意充分授權。 4. 擔心下屬出大的紕漏 如果下屬在被授權的工作中出現(xiàn)重大失誤,領導可能會承擔一定的責任,所以他們會有所顧慮。 5. 擔心被視為無所事事或偷懶 當領導將大量工作授權出去后,可能會被上級或者同事認為自己無所事事或者在偷懶,這種外界的看法也會影響他們的授權決策。 6. 擔心被下屬出賣 例如在涉及到一些敏感信息或者重要決策時,領導可能擔心被下屬泄露或者利用,從而不敢充分授權。
(四)個人的偏好 1. 不愿放棄得心應手的工作 有些領導對某些工作已經(jīng)非常熟悉并且做得很好,他們可能不舍得將這些工作授權給別人,享受自己親自完成這些工作的成就感。 2. 烈士感 部分領導有一種自我犧牲的“烈士感”,覺得自己應該承擔更多的工作,而不應該將工作交給下屬。 3. 需要及時效果 如果領導追求工作能夠立即看到效果,而擔心下屬在授權后不能迅速達成目標,就可能不進行授權。 4. 工作狂 工作狂型的領導往往喜歡自己主導工作的全過程,不太愿意將工作授權給他人。
(五)下屬的抗拒 1. 擔心能力有限 下屬自身對自己的能力缺乏信心,擔心無法勝任被授權的工作,從而產(chǎn)生抗拒心理。 2. 擔心工作表現(xiàn)不佳時責罰難 下屬害怕在被授權工作后,如果工作表現(xiàn)不好會受到嚴厲的責罰,所以對授權持抗拒態(tài)度。
三、有效的授權技巧
(一)清晰定義任務和目標 在授權之前,必須向被授權者清晰地闡述任務的要求、目標以及預期成果。例如在一個市場營銷項目中,領導者要明確告知負責該項目的團隊成員,項目的目標是在特定時間段內(nèi)提高一定比例的市場份額,任務包括市場調(diào)研、制定營銷策略、執(zhí)行營銷活動等具體要求,讓團隊成員清楚了解他們所承擔的責任和期望達成的結果。
(二)選擇合適的授權對象 根據(jù)員工的能力、經(jīng)驗和過往表現(xiàn)來挑選合適的授權對象。比如在一個軟件開發(fā)項目中,對于技術難度較高的模塊開發(fā)任務,要選擇技術能力強、有相關項目經(jīng)驗的員工進行授權。如果被授權者在某些方面存在不足,領導者要提供必要的培訓和支持。
(三)賦予自主權 授權時,給予下屬足夠的自主權以完成任務,避免過度干預。例如在一個創(chuàng)意設計項目中,領導者授權給設計師后,要相信他們的專業(yè)能力,讓他們能夠獨立思考和決定設計風格、表現(xiàn)手法等,鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)意解決問題。
(四)提供資源和支持 確保被授權者獲得完成任務所需的資源和信息。在一個生產(chǎn)制造項目中,被授權的生產(chǎn)主管需要原材料、設備等資源,領導者要及時調(diào)配提供。同時,在必要時提供幫助和支持,當被授權者遇到技術難題或者外部干擾時,領導者要協(xié)助他們克服障礙和挑戰(zhàn)。
(五)建立反饋和監(jiān)督機制 雖然授權意味著給予自主權,但領導者仍需建立有效的反饋和監(jiān)督機制,以確保任務按預期進行。例如通過定期的進度檢查會議,讓被授權者匯報工作進展,領導者對結果進行評估。如果發(fā)現(xiàn)偏差,可以及時調(diào)整策略或者給予指導。
(六)培養(yǎng)信任和開放的溝通文化 領導者要營造一種基于信任的溝通文化,鼓勵下屬提出問題、分享想法和反饋結果。例如在一個團隊中,領導者要積極傾聽成員的意見,無論是對任務執(zhí)行的建議還是對授權過程中的困惑,都要給予回應。開放的溝通渠道有助于及時解決問題,促進團隊合作,提高授權的效果,進而提升領導力。
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