一、社群領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
在社群經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，社群領(lǐng)導(dǎo)力有著獨(dú)特的內(nèi)涵。社群領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員群眾解決難題的能力。這意味著在社群環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅著眼于日常事務(wù)的管理，更關(guān)鍵的是在面臨具有挑戰(zhàn)性的難題時(shí)，能夠有效地動(dòng)員社群成員齊心協(xié)力去克服。例如在一些游戲聯(lián)盟社群中，當(dāng)面臨與其他聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)或者游戲內(nèi)的重大挑戰(zhàn)時(shí)，具有領(lǐng)導(dǎo)力的組織者能夠號(hào)召成員們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，如有的成員擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，有的成員在資源調(diào)配方面有經(jīng)驗(yàn)，大家共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
要深入理解社群領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，還需要掌握其底層邏輯，也就是所謂的5W1H。隨著社群不斷發(fā)展，各種各樣的問題和挑戰(zhàn)層出不窮，這就凸顯出學(xué)習(xí)社群領(lǐng)導(dǎo)力的必要性。因?yàn)橹挥芯邆溥@種領(lǐng)導(dǎo)力，才能引導(dǎo)社群向著積極健康的方向發(fā)展，避免在發(fā)展過程中迷失方向或者陷入混亂。
二、領(lǐng)導(dǎo)者在社群團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色
（一）善于挖掘人才 在社群這個(gè)大舞臺(tái)上，成員們來自不同的背景，具備各種各樣的技能和潛力，就像一座寶藏等待挖掘。領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)好伯樂，敏銳地發(fā)現(xiàn)成員的優(yōu)點(diǎn)特長(zhǎng)并加以利用。例如在自媒體社群中，可能有的成員擅長(zhǎng)制作吸引人的視頻內(nèi)容，有的成員在撰寫深度文章方面有獨(dú)到之處。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些人才，將他們安排到合適的宣傳或者內(nèi)容創(chuàng)作崗位上，就能為社群的發(fā)展增添強(qiáng)大動(dòng)力。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者在各個(gè)平臺(tái)留心觀察，一旦發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的突出的人才，要勇敢地去進(jìn)行深度鏈接，同時(shí)展示自己的能力和魅力，吸引他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)。
（二）建立組織框架 清晰的組織框架對(duì)于社群的穩(wěn)定發(fā)展如同大廈的穩(wěn)固框架一樣重要。社群需要明確各個(gè)成員的角色、職責(zé)以及相互之間的關(guān)系。這可以類比為一個(gè)公司的管理模式，將社群劃分成不同的模塊，如可以設(shè)置專門負(fù)責(zé)宣傳推廣的部門、策劃活動(dòng)的部門以及管理成員關(guān)系的部門等，每個(gè)部門都有明確的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人。例如在一個(gè)微商群中，可以設(shè)置產(chǎn)品推廣組、客戶服務(wù)組、售后保障組等，明確各個(gè)組的職責(zé)范圍，這樣在處理事務(wù)時(shí)就能夠避免混亂和推諉責(zé)任的情況發(fā)生。
（三）不吝培養(yǎng)人才 培養(yǎng)人才是領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)。社群成員能力的提升不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有著積極意義，更是推動(dòng)整個(gè)社群進(jìn)步的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過組織內(nèi)部培訓(xùn)、分享自身經(jīng)驗(yàn)等方式來提升成員的能力。例如在企業(yè)家聯(lián)盟社群中，資深的企業(yè)家可以分享自己在創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、管理企業(yè)的心得等。而且，內(nèi)部培養(yǎng)人才有著諸多好處，如成員熟悉社群情況，穩(wěn)定性較高，對(duì)社群有深度感情，具備主人翁意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者要積極地把成員從后排往前推，自己想要升職發(fā)展，就需要培養(yǎng)出能夠接替自己的人才，為社群的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備后備干部。
三、社群領(lǐng)導(dǎo)力的底層邏輯之領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
（一）定義不同 管理者主要是通過別人來完成工作的人，其責(zé)任在于培養(yǎng)他人成長(zhǎng)。但在實(shí)際情況中，存在一些誤區(qū)，有些管理者凡事親力親為，不愿放權(quán)，這對(duì)員工來說是一種“噩夢(mèng)”，既導(dǎo)致員工得不到成長(zhǎng)，也讓員工缺乏工作動(dòng)力。衡量一個(gè)管理者的優(yōu)秀與否，不是看他個(gè)人創(chuàng)造了多少業(yè)績(jī)，而是看他培養(yǎng)出了一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)。而領(lǐng)導(dǎo)者是通過營(yíng)造氛圍來提升績(jī)效的人，他們?cè)敢夂蛦T工共同面對(duì)問題，為員工的成長(zhǎng)買單。營(yíng)造氛圍并非只是大領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，即使是基層的班組長(zhǎng)也可以營(yíng)造氛圍，如關(guān)心員工的生活狀況，在工作中互相幫助等。
（二）核心驅(qū)動(dòng)力不同 管理者的核心驅(qū)動(dòng)力往往是“怕”，這種情況下，員工容易交差應(yīng)付，缺乏創(chuàng)造性和責(zé)任感，長(zhǎng)期以往還會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不和諧。而領(lǐng)導(dǎo)者的核心驅(qū)動(dòng)力是尊重和信任，在尊重和信任的氛圍下，員工更愿意積極主動(dòng)地投入工作，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，并且對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作充滿責(zé)任感。
四、搭建社群管理團(tuán)隊(duì)的重要性
社群是基于相同或相似興趣愛好者聚集在一起的團(tuán)隊(duì)群體，它通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體的各種需求而產(chǎn)生商業(yè)形態(tài)。社群的載體多種多樣，不限于微信、其他社交平臺(tái)，甚至線下社區(qū)等都能形成社群。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，做社群運(yùn)營(yíng)是非常重要的。如果一個(gè)企業(yè)或者品牌構(gòu)建了社群管理團(tuán)隊(duì)，將會(huì)比那些不構(gòu)建的品牌具有更大的優(yōu)勢(shì)，就像“群魚食獨(dú)魚”現(xiàn)象所描述的那樣，成群結(jié)隊(duì)的魚會(huì)吃掉那些形單影只的魚。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，每個(gè)人都擁有眾多的會(huì)員群或者代理群，而且群成員數(shù)量眾多，這就導(dǎo)致社群管理困難，因此構(gòu)建社群管理團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。例如一些大型的微商群，如果沒有有效的管理團(tuán)隊(duì)，就容易出現(xiàn)成員流失、信息混亂等問題，而一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)能夠確保社群有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)社群的價(jià)值*化。
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