一、首席故事官與超級領導力的概念關聯(lián)
首席故事官這一角色是基于故事魅力來展現超級領導力的。在現代企業(yè)管理等眾多領域，領導力不再僅僅局限于傳統(tǒng)的指揮與控制模式。超級領導力強調的是一種能夠深入團隊成員內心，激發(fā)他們的斗志、促進溝通、平衡關系并培養(yǎng)協(xié)作精神的能力。而首席故事官則是通過編故事、講故事來達成這些目標。例如，領導者用“我是誰”的故事來界定自己的價值觀，使自己的思想富有感染力和權威性，從而與追隨者建立起信任和情感的紐帶；用“我們是誰”的故事界定組織的價值觀，指引和激勵員工。這就如同大衛(wèi)?諾瓦克意識到的，領導者要將部下緊密團結在同一個目標之下，共同傾情奮斗，首席故事官就是運用故事來達成這種團結的重要角色。
二、首席故事官在超級領導力中的具體職責
首席故事官的首要職責是為企業(yè)編故事和講故事。在編寫故事方面，故事不能是大起大落、情節(jié)曲折但脫離實際的，而應該是有聲有色且與真實生活息息相關的。因為這樣的故事才能有效激發(fā)員工的愿望。例如，在企業(yè)面臨轉型時，首席故事官可以編寫關于企業(yè)從創(chuàng)立初期克服困難逐步發(fā)展的故事，將企業(yè)的發(fā)展歷程與員工的奮斗相結合，讓員工感受到自己是企業(yè)發(fā)展的一部分。
在講故事的過程中，首席故事官要善于利用故事去激發(fā)斗志。比如在企業(yè)開展新業(yè)務時，講述其他企業(yè)在類似業(yè)務開展初期如何克服重重困難最終取得成功的故事，激勵員工勇敢面對挑戰(zhàn)。同時，通過故事培訓人才，用故事的形式將企業(yè)的文化、價值觀以及業(yè)務知識等傳授給員工，使員工更容易理解和接受。在促進溝通方面，故事可以打破部門之間的壁壘，讓不同部門的員工通過故事產生共鳴，加強彼此之間的聯(lián)系。并且，故事有助于平衡企業(yè)內部的關系，避免員工之間因為職位、利益等產生矛盾，用故事傳達平等、協(xié)作的理念。
三、超級領導力中故事的類型與作用
- 價值觀傳遞類故事
- 這類故事主要是為了傳遞領導者個人和組織的價值觀。領導者通過講述自己成長過程中堅守的價值觀的故事，如誠信、堅韌等，讓員工了解領導者的為人和理念。例如，一位領導者講述自己在創(chuàng)業(yè)初期，即使面臨資金短缺，也堅決不欺騙客戶，堅守產品質量的故事，這就向員工傳遞了誠信的價值觀。對于組織價值觀的傳遞，像講述企業(yè)在面臨社會危機時，積極履行社會責任的故事，能讓員工明白企業(yè)所倡導的社會擔當等價值觀。
- 價值觀傳遞類故事的作用在于塑造企業(yè)和領導者的形象，讓員工在內心深處認同企業(yè)和領導者，從而增強員工的歸屬感和忠誠度。
- 經驗分享類故事
- 領導者將自己過去的工作經驗、成功和失敗的經歷編成故事分享給員工。例如，講述在某個項目中因為沒有充分進行市場調研而失敗的故事，讓員工明白市場調研的重要性?；蛘咧v述通過創(chuàng)新的營銷策略取得成功的故事，啟發(fā)員工的創(chuàng)新思維。
- 這種故事的作用是為員工提供實際的工作指導，避免員工走彎路，同時也鼓勵員工從失敗中學習，在成功中汲取經驗，不斷提升自己的工作能力。
- 愿景描繪類故事
- 首席故事官要講述關于企業(yè)未來愿景的故事。比如描繪企業(yè)在未來幾年內將成為行業(yè)領軍者，產品將如何改變人們的生活等。像蘋果公司在早期可能就有關于智能手機將改變人們通訊和生活方式的愿景故事，這種故事能夠激發(fā)員工對未來的向往，讓他們看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前景，從而激發(fā)他們?yōu)閷崿F企業(yè)愿景而努力工作的動力。
四、培養(yǎng)首席故事官對企業(yè)發(fā)展的重要意義
- 提升管理效率
- 在企業(yè)中，傳統(tǒng)的管理方式可能會遇到員工抵觸等問題。而首席故事官通過故事進行管理，可以讓管理變得更加柔性。例如，在傳達企業(yè)規(guī)章制度時，如果只是生硬地宣讀條文，員工可能會反感。但如果將規(guī)章制度融入到一個故事中，如講述一個因為違反某條規(guī)章制度而給企業(yè)和個人帶來損失的故事，員工就會更容易理解和接受規(guī)章制度，從而提高管理的效率。
- 增強團隊凝聚力
- 故事具有很強的感染力和凝聚力。當首席故事官講述企業(yè)共同奮斗的故事時，如企業(yè)在面對激烈的市場競爭時，全體員工齊心協(xié)力克服困難的故事，會讓員工產生強烈的團隊榮譽感和歸屬感。這種凝聚力能夠讓員工在工作中更加團結協(xié)作，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
- 促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
- 首席故事官通過故事激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和奮斗精神。在不斷變化的市場環(huán)境中，員工的創(chuàng)新和奮斗是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。例如，當企業(yè)需要進行技術創(chuàng)新時，首席故事官講述其他企業(yè)通過技術創(chuàng)新實現飛躍發(fā)展的故事，能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，促使他們積極探索新技術、新業(yè)務，從而推動企業(yè)不斷適應市場變化，實現持續(xù)發(fā)展。
五、成為優(yōu)秀首席故事官的要求
- 故事創(chuàng)作能力
- 優(yōu)秀的首席故事官要能夠創(chuàng)作出高質量的故事。這就要求他們有敏銳的觀察力，能夠從企業(yè)的日常運營、員工的工作生活以及市場環(huán)境等方面獲取素材。例如，從員工的優(yōu)秀事跡中挖掘出感人的故事元素，或者從市場的新興趨勢中構思出具有前瞻性的故事。同時，他們要有良好的文字表達能力，能夠將故事編寫得生動有趣、富有邏輯。
- 故事講述能力
- 在講述故事時，首席故事官要有出色的表達能力，包括聲音的抑揚頓挫、肢體語言的運用等。例如，在講述一個激動人心的故事時，通過提高聲音的音量和語速來增強故事的感染力；用適當的手勢來輔助表達故事中的情節(jié)。此外，他們還要能夠根據不同的受眾調整講述的方式，面對基層員工時，故事要通俗易懂，而面對管理層時，故事可以更具深度和內涵。
- 對企業(yè)和行業(yè)的深入理解
- 首席故事官要深入了解企業(yè)的文化、價值觀、業(yè)務流程等。只有這樣，他們才能編寫出符合企業(yè)需求的故事。同時，他們也要對所在行業(yè)有廣泛的了解，知道行業(yè)的發(fā)展趨勢、競爭對手的情況等。例如，在講述企業(yè)的競爭優(yōu)勢時，可以與競爭對手進行對比，通過故事讓員工更加清楚企業(yè)在行業(yè)中的地位和發(fā)展方向。
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