信息化人力資源管理是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的人力資源管理過(guò)程起著至關(guān)重要的作用。如今，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始推進(jìn)人力資源管理的信息化進(jìn)程。
作為人力資源管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題，信息化人力資源管理代表著人力資源的信息化管理方式。其涵蓋了狹義和廣義兩個(gè)層面的定義。從狹義上來(lái)看，信息化人力資源管理是基于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)意義上的人力資源進(jìn)行管理。而從廣義上說(shuō)，人力資源信息化則是基于電子商務(wù)理念的所有電子化人力資源管理工作。
人力資源管理信息化主要包括三個(gè)層面：數(shù)據(jù)電子化、流程電子化和管理電子化。這意味著運(yùn)用數(shù)學(xué)模型、信息管理模型和計(jì)算機(jī)仿真模型，對(duì)企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化控制和戰(zhàn)略分析，為企業(yè)的管理和決策提供支持。
回顧其發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)信息化人力資源管理在上世紀(jì)80年代初開(kāi)始興起于國(guó)外先進(jìn)的應(yīng)用軟件企業(yè)。隨著計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用以及信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理逐漸實(shí)現(xiàn)了從單一、孤立的狀態(tài)向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入不僅是一次簡(jiǎn)單的技術(shù)更新，更是一場(chǎng)革命性的變革。隨著組織管理思想的成熟，人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到人力資源管理不僅是組織內(nèi)部的一種輔助管理行為，更是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵，從而催生了e-HR這一新的人力資源信息化模式。
加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)顯得尤為重要。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面的強(qiáng)力滲透，對(duì)人力資源及其管理產(chǎn)生了深刻的影響。通過(guò)開(kāi)發(fā)或引入人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合現(xiàn)有的管理資源，降低管理成本，提高管理效率。人力資源信息化管理有助于企業(yè)迅速、有效地收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高人力資源管理部門(mén)的工作效率。
中國(guó)企業(yè)在推進(jìn)人力資源管理信息化過(guò)程中面臨諸多障礙。受困于落后的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制殘留的保守僵化思想，我國(guó)的人力資源管理信息化發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。其中，企業(yè)管理人員的觀念落后、企業(yè)信息化的硬件水平較低以及追求一步到位導(dǎo)致停滯不前是主要問(wèn)題。
為了解決這些問(wèn)題，建立信息化人力資源系統(tǒng)方法至關(guān)重要。在技術(shù)上，需要注意協(xié)同辦公、協(xié)同檔案管理、人機(jī)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息自動(dòng)匹配以輔助業(yè)務(wù)決策以及數(shù)據(jù)的輸入與輸出等方面。通過(guò)實(shí)現(xiàn)這些方面的協(xié)同和優(yōu)化，可以推動(dòng)人力資源管理信息化的順利進(jìn)行，提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)的輸入輸出是系統(tǒng)使用和性能的重要體現(xiàn)。為了確保系統(tǒng)的信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須確保數(shù)據(jù)輸入的正確性、規(guī)范性、合法性和便利性，同時(shí)保證輸出的數(shù)據(jù)豐富、靈活便捷、具有人性化。
關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)方面，為了保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，我們需要認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)安全的重要性，了解數(shù)據(jù)庫(kù)面臨的主要威脅，并正確理解數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全要求，從而制定合理的安全策略。數(shù)據(jù)庫(kù)的主要安全要求包括完整性、可靠性、保密性、可用性等，其中完整性還包括物理完整性、邏輯完整性和元素完整性。
在人力資源管理信息化過(guò)程中，有幾個(gè)方面需要注意。首先是系統(tǒng)規(guī)劃的重要性，要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。其次是要充分融合人力資源管理的內(nèi)外環(huán)境，實(shí)施新的程序系統(tǒng)需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的諸多因素。企業(yè)還應(yīng)充分利用各類資源，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。在實(shí)施過(guò)程中，要前瞻性地考慮未來(lái)可能發(fā)生的各種情況，做好應(yīng)急方案。要及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，科學(xué)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施存在的問(wèn)題，保證實(shí)施的效果。
信息化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中扮演著重要角色。管理創(chuàng)新是企業(yè)的內(nèi)在需求，而信息化管理則是解決管理問(wèn)題的重要舉措。結(jié)合信息化與管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。信息化管理還改變了數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、處理、傳遞方式，提高了信息集成和價(jià)值，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制提出了更高的要求。
在信息化條件下，數(shù)據(jù)的獲取可以通過(guò)自動(dòng)傳感設(shè)備全自動(dòng)地獲取所需的數(shù)據(jù)或信息，存儲(chǔ)介質(zhì)也由紙變?yōu)榇疟P(pán)或光盤(pán)，這些都對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制提出了新的挑戰(zhàn)。借助計(jì)算機(jī)的高速處理能力，信息處理的速度和效率大大提高，但也增加了舞弊的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部控制，以確保信息系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。在信息飛速發(fā)展的時(shí)代，人們對(duì)信息資源的利用能力得到了極大的提升。企業(yè)數(shù)據(jù)和信息資源已被公認(rèn)為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。
但信息不同于傳統(tǒng)的有形資產(chǎn)，它的無(wú)形性和難以察覺(jué)的特性使得信息更容易被竊取而不被發(fā)現(xiàn)。內(nèi)部控制不僅要保護(hù)有形資產(chǎn)，更要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)的防護(hù)。針對(duì)信息的特點(diǎn)，我們必須采取更為有效的保護(hù)措施。
隨著工作方式逐漸信息化，人們更多地依賴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，人與人之間的直接接觸有所減少。網(wǎng)絡(luò)世界的無(wú)形性和匿名性對(duì)人們的心理產(chǎn)生影響，從而影響控制環(huán)境。
關(guān)于信息化管理的重要性，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
企業(yè)信息化建設(shè)是信息時(shí)代的客觀要求。如今，信息和通信技術(shù)的投入不斷增加，許多發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的投資增長(zhǎng)尤為迅速。這種趨勢(shì)為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的硬件環(huán)境，也為企業(yè)信息化創(chuàng)造了良好的條件。利用電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)和銷售是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容之一。在未來(lái)的發(fā)展中，電子商務(wù)交易額必將持續(xù)增長(zhǎng)。發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家在信息化方面的差距卻在逐漸拉大。許多學(xué)者用“數(shù)字鴻溝”這個(gè)概念來(lái)描述這種差距，這不僅存在于發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家之間，也存在于發(fā)展中國(guó)家內(nèi)部。數(shù)字鴻溝問(wèn)題引起了各國(guó)首腦的高度重視。
企業(yè)信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的粗放式經(jīng)營(yíng)使得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展雖然快速，但成本較高。企業(yè)信息化是企業(yè)適應(yīng)千變?nèi)f化市場(chǎng)環(huán)境的必要手段。信息化可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率、改善質(zhì)量、促進(jìn)銷售、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提高決策水平和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的基本要求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日漸明顯，信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中起到了十分重要的作用。企業(yè)的信息化建設(shè)必須受到足夠的重視，因?yàn)橹挥姓莆樟诵畔①Y源的優(yōu)勢(shì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。
關(guān)于信息化的定義和范疇，企業(yè)信息化管理（EIM）是指對(duì)企業(yè)信息實(shí)施過(guò)程的管理。它是信息技術(shù)從局部到全局、從戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次全面滲透到企業(yè)的各個(gè)流程中，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程。信息的來(lái)源不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，還包括企業(yè)外部與生產(chǎn)、銷售、競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的外部信息源。企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成和核心要素的數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)以及數(shù)據(jù)的深度挖掘。而ERP、OA、CRM等系統(tǒng)都已經(jīng)成為企業(yè)在管理信息化過(guò)程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。其中ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進(jìn)。面對(duì)國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部架構(gòu)的挑戰(zhàn)，如何有效利用信息化手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力成為了企業(yè)需要解決的問(wèn)題。同時(shí)需要密切關(guān)注新的技術(shù)趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化信息管理系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化和企業(yè)的發(fā)展需求。一、企業(yè)信息化管理體系概述
在現(xiàn)今社會(huì)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐。它涵蓋了決策系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理、實(shí)施管理以及運(yùn)行維護(hù)等多個(gè)層面。其中，決策層、戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層相互配合，共同推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。戰(zhàn)略管理作為企業(yè)信息化管理的核心，必須服從于企業(yè)的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略，確保信息技術(shù)與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，有效保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、信息化對(duì)企業(yè)管理的影響
信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一部分，它不僅改變了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，還對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。信息化的實(shí)現(xiàn)使得企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提高工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。信息化也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、促進(jìn)自身發(fā)展的需要。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新起到了不可忽視的作用。
三、信息化管理的創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展
1. 管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。創(chuàng)新要求企業(yè)貫穿整個(gè)管理過(guò)程，使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)以及知識(shí)等環(huán)境的變化而變化。信息化管理可以有效解決管理問(wèn)題，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作透明化，避免出現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下等問(wèn)題。
2. 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化的今天，企業(yè)必須依靠信息與創(chuàng)新來(lái)取勝。信息化管理的創(chuàng)新工程不僅是企業(yè)的效益工程，更是企業(yè)的生存工程。
四、企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑與實(shí)施
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新思考和徹底設(shè)計(jì)，將垂直的直線職能型管理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊牧鞒叹W(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，從而提高企業(yè)管理效率和水平。在實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過(guò)程中，需要遵循一定的原則，如重視流程最優(yōu)、不重部門(mén)職能、整體最優(yōu)、顧客滿意等。實(shí)施過(guò)程包括識(shí)別流程、確定關(guān)鍵流程、重新設(shè)計(jì)流程以及實(shí)施和運(yùn)行新流程等階段。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式將產(chǎn)生全方位的變化，涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。
一、工作執(zhí)行單位變革
傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作多以部門(mén)為單位進(jìn)行，而現(xiàn)在則開(kāi)始轉(zhuǎn)向以過(guò)程團(tuán)隊(duì)為工作執(zhí)行單位。這一變革打破了傳統(tǒng)科層化組織形式的束縛，使得各部門(mén)之間能夠更加順暢地交流，從而提高工作效率。通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，我們可以組建過(guò)程團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作有利于信息的交流和反饋，能夠及時(shí)協(xié)調(diào)工作，從而充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作內(nèi)容的多元化
相較于傳統(tǒng)組織中成員所從事的細(xì)化單一工作，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員的工作更加面向整個(gè)業(yè)務(wù)流程。他們需要對(duì)流程的結(jié)果負(fù)責(zé)，這不僅提高了成員工作的深度、廣度，也增強(qiáng)了工作的集成度。
三、人員角色的轉(zhuǎn)變
過(guò)去，人員的角色多受控于上級(jí)，而現(xiàn)在則開(kāi)始實(shí)行授權(quán)管理。團(tuán)隊(duì)被賦予足夠的權(quán)力去決定流程的實(shí)現(xiàn)方式、資源的分配以及時(shí)間的安排，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部的自主管理。
四、績(jī)效評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)多關(guān)注員工的工作量及其在組織中的地位，而現(xiàn)在則更加注重工作成果，關(guān)注員工對(duì)企業(yè)所作的貢獻(xiàn)。這種轉(zhuǎn)變使得評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加貼近實(shí)際，更加注重結(jié)果。
五、升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)
在優(yōu)化工程中，員工的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不再只看重其工作表現(xiàn)，更加重視員工在新工作崗位上的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。這種轉(zhuǎn)變使得工程更加注重員工的未來(lái)發(fā)展。
六、領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換
領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始從嚴(yán)密的監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)者和支持者。他們放棄了對(duì)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)密控制，讓團(tuán)隊(duì)能夠自主、自覺(jué)地完成任務(wù)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和支持作用變得尤為重要。
七、組織結(jié)構(gòu)的革新
由于管理方式從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向了指導(dǎo)支持，等級(jí)制的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再必要。扁平化成為了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必然結(jié)果。這種結(jié)構(gòu)有利于提高組織的靈活性和效率。
八、員工價(jià)值觀的升華
現(xiàn)在的員工不再只是為了自保而工作，他們有著強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性，能夠出色地完成任務(wù)。他們的價(jià)值觀已經(jīng)從自保轉(zhuǎn)向了自強(qiáng)。
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