一、工作時間及考勤制度：
1. 嚴格執(zhí)行規(guī)定的作息時間，實行簽到制度，不得遲到或早退。
二、塑造專業(yè)形象：
對待客戶要熱情、真誠，工作中避免推諉、扯皮現(xiàn)象。要求員工講實話、辦實事、求實效，塑造真實、務實的工作形象。
三、維護良好工作環(huán)境：
員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。保持工作區(qū)域和責任區(qū)的清潔衛(wèi)生，每天下班前進行清掃。
四、保護公司財產(chǎn)：
不得隨意損壞或調(diào)整辦公設施，愛護公司設備。
五、節(jié)能環(huán)保：
節(jié)約用電，下班前必須關(guān)閉電燈及用電設備。垃圾分類處理，避免食物垃圾進入辦公室垃圾桶。
六、提高工作效率：
1. 工作時間內(nèi)，應專注于工作，避免做與工作無關(guān)的事情。如睡覺、說笑、打鬧、化妝、發(fā)短信等。
2. 如有急事需要接聽電話，請離開工作間，通話時間不宜過長。
3. 遵守作息時間，鈴響后應立即進入工作狀態(tài)。長時間離開座位需有合理解釋，否則視為消極怠工。
七、網(wǎng)絡行為管理：
公司的電腦主要用于工作，嚴禁用于玩游戲、看小說、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等。
八、資料與信息管理：
公司內(nèi)的所有資料屬于公司財產(chǎn)，不得以任何方式帶出或流傳到公司外。一旦發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，情節(jié)嚴重者將追究法律責任。
九、人員管理：
嚴禁非公司人員進入公司。建立基本的制度，如分工負責、考勤、財務支出管理等。人員分工要明確，工作任務清晰。注重崗位的學習和成長，選擇事業(yè)伙伴要慎重，遵循利益分配原則，建立合理的財務規(guī)定。
十、公司愿景與目的：
1. 創(chuàng)建網(wǎng)上銷售公司的目的是為了更好地服務客戶，提供便捷、高效的購物體驗。
2. 未來事業(yè)愿景是成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導者，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，贏得客戶的信任和滿意。
3. 年度目標是實現(xiàn)穩(wěn)定增長，擴大市場份額，提高盈利能力。
4. 組織分工和工作任務要明確，確保每個員工了解自己的職責和目標。
十一、公司框架：
1. 組織方面，明確各職位的職責和招聘標準，設立基本職務和部門，根據(jù)業(yè)務發(fā)展調(diào)整人員分配。
2. 薪酬績效方面，制定明確的利潤分配制度，考慮每個人的實際投入比例，設立月、季、年度財務總結(jié)及流動資金、紅利等分配機制。
十二、公司細則：
1. 經(jīng)營時間設立，考慮是否實行輪班制度，如何設立工作時間。
2. 公司外在包裝，如網(wǎng)頁設計、物流包裝等，要一致化、規(guī)范化，提升公司信用度。
關(guān)于中小企業(yè)的運營管理，我認為有幾點尤為重要。生產(chǎn)與銷售應各自聘請專業(yè)經(jīng)理進行管理。企業(yè)主自身也要積極參與其中，方便學習與掌握運營細節(jié)，不能僅僅依賴雇傭的經(jīng)理來管理自己的企業(yè)。在授權(quán)方面，經(jīng)理可以提出計劃和解決方案，但最終決策需由企業(yè)主決定。
關(guān)于原材料的采購問題，這一點尤為關(guān)鍵。企業(yè)主必須親自負責采購原材料并了解成本情況。否則，即使銷售狀況再好，也不見得有利可圖。暫時外聘人才不是長久之計，但在急需時卻是有效的應急辦法。企業(yè)在用人過程中應多學習、積累經(jīng)驗，最終還是要實現(xiàn)自主運營。
對于中小企業(yè)是否適合引入IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）管理體系的問題，答案是肯定的。IPD的核心理念是普遍適用的。但中小企業(yè)在實施時不能簡單地生搬硬套IPD的流程，而應根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務需要、資源狀況、發(fā)展策略量身定制適合自己的產(chǎn)品及研發(fā)管理體系。
針對研發(fā)與銷售工作互相扯皮的現(xiàn)象，可以借鑒IPD中如何通過設立Marketing/產(chǎn)品管理部來解決這一問題。在IPD模式下，會建立一個既不屬于研發(fā)體系也不屬于銷售體系的獨立產(chǎn)品管理部。這個部門與研發(fā)部、市場部共同構(gòu)成“研發(fā)鐵三角”。產(chǎn)品管理部基于客戶需求和競爭力需求進行產(chǎn)品規(guī)劃，不受制于研發(fā)與市場部門的領(lǐng)導意見，能夠獨立客觀地評估產(chǎn)品的競爭力。它是一個獨特的組織體系，具有很強的價值。
關(guān)于“研發(fā)鐵三角”的咨詢與人才培養(yǎng)，中天華夏咨詢在此過程中積累了豐富的經(jīng)驗。他們并不推崇單一的體系或方法，而是取長補短、相互借鑒，并在企業(yè)實踐中不斷完善優(yōu)化。中天華夏咨詢幫助眾多企業(yè)成功構(gòu)建IPD集成產(chǎn)品研發(fā)體系，并形成了眾多成功案例。如有需要深入了解IPD相關(guān)內(nèi)容，可以與中天華夏咨詢?nèi)〉寐?lián)系。
以上內(nèi)容僅供參考，具體運營策略還需根據(jù)企業(yè)自身情況進行調(diào)整和完善。個人意見，如有不當之處，請予以諒解。
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